新華(hua)社北京８月２７日電(dian) 題：平均５．０９天！北京小微企(qi)業接電(dian)“零(ling)(ling)(ling)上門(men)零(ling)(ling)(ling)審(shen)批零(ling)(ling)(ling)投(tou)資”

　　新華社記(ji)者(zhe)關桂峰

　　“以往報裝接(jie)電(dian)至少要(yao)一個多月，現(xian)在只要(yao)一周，還(huan)節約了２０多萬(wan)元(yuan)的(de)施工及材料(liao)費用，大(da)大(da)減(jian)輕了企(qi)業的(de)負擔。”北京市(shi)朝陽區(qu)一家快捷酒店的(de)經理劉洋說，新開的(de)酒店要(yao)報裝接(jie)電(dian)，就享受到(dao)了這項電(dian)力(li)惠民政策。

　　今年２月(yue)，國家(jia)電(dian)(dian)(dian)網北(bei)京(jing)市電(dian)(dian)(dian)力公(gong)司(si)針對小(xiao)微(wei)企業(ye)低壓客戶(hu)報(bao)裝接電(dian)(dian)(dian)推(tui)出“三(san)零(ling)”服(fu)務，即零(ling)上門(men)、零(ling)審批、零(ling)投資。國網北(bei)京(jing)電(dian)(dian)(dian)力新(xin)聞(wen)發言人邱明泉介紹，低壓供電(dian)(dian)(dian)容量也從１００千(qian)瓦提升至１６０千(qian)瓦。

　　國網(wang)北京電力從(cong)小(xiao)(xiao)(xiao)微企業的痛點出發，發現(xian)低壓項目工(gong)程(cheng)規模小(xiao)(xiao)(xiao)、流(liu)程(cheng)較簡(jian)單但是手續繁瑣。此外(wai)，小(xiao)(xiao)(xiao)微企業不僅(jin)要承擔(dan)報裝接電的工(gong)程(cheng)施工(gong)費(fei)用，每年還要承擔(dan)維護費(fei)。

　　國網(wang)北京電力精準(zhun)對接(jie)小微企(qi)業(ye)需求，推(tui)出“三零”服務。通(tong)(tong)過科(ke)技賦能，實現(xian)客(ke)戶(hu)“零上(shang)門(men)”。“掌上(shang)電力”ＡＰＰ通(tong)(tong)過增加客(ke)戶(hu)地理定位、上(shang)傳裝(zhuang)表位置等(deng)新功能，客(ke)戶(hu)報裝(zhuang)接(jie)電實現(xian)“一次(ci)都不跑”。在(zai)業(ye)務辦理過程中，用(yong)戶(hu)還(huan)可以通(tong)(tong)過ＡＰＰ實時查詢業(ye)務進(jin)度。

　　劉(liu)洋說，從通(tong)過(guo)ＡＰＰ提出用電需求，到電力(li)公司工作(zuo)人(ren)員到現場勘察，擬定(ding)選(xuan)址(zhi)方案，再(zai)到啟動外接(jie)電源施工，最后順(shun)利(li)通(tong)電，整個(ge)過(guo)程(cheng)只有(you)一周。“沒想到這么(me)快，過(guo)去辦(ban)理接(jie)電服務要往返３到５次營業廳(ting)。”劉(liu)洋說。

　　國網北京電力(li)營銷部副(fu)主(zhu)任魏(wei)妍萍說(shuo)，客戶從(cong)跑(pao)腿兒(er)轉變為動嘴兒(er)，提高了(le)效率(lv)。窗口服務(wu)(wu)將走向“小(xiao)前(qian)端、大(da)后臺(tai)”，在精簡業務(wu)(wu)受理流程的同時，還建立了(le)服務(wu)(wu)評價監(jian)督機(ji)制，確保服務(wu)(wu)質(zhi)量。

　　報裝難，主要難在審(shen)批(pi)(pi)手(shou)續十分(fen)復(fu)雜。“零(ling)審(shen)批(pi)(pi)”取消了小(xiao)微企業內(nei)部(bu)工(gong)程圖紙(zhi)審(shen)核及中間(jian)檢(jian)查等環(huan)節(jie)，壓縮了接電(dian)時間(jian)，辦電(dian)環(huan)節(jie)從６個(ge)(ge)壓縮至２個(ge)(ge)。掘路審(shen)批(pi)(pi)也從多個(ge)(ge)部(bu)門串(chuan)聯(lian)審(shen)批(pi)(pi)改為(wei)并聯(lian)審(shen)批(pi)(pi)，而且由電(dian)力公(gong)司負責(ze)“跑”手(shou)續，加快了審(shen)批(pi)(pi)進度。

　　“零投資(zi)”指報(bao)裝容量(liang)在１６０千(qian)瓦及以下的(de)項(xiang)目由(you)低(di)壓接入，表箱(xiang)及以上工程由(you)電力公司(si)投資(zi)建(jian)設(she)，電力接入外(wai)線投資(zi)全免費。邱明泉(quan)說，這項(xiang)舉措施(shi)行后，按照２０１７年客(ke)戶(hu)(hu)(hu)報(bao)裝接電戶(hu)(hu)(hu)數測算，低(di)壓接電到(dao)表服務(wu)舉措可為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)節省(sheng)外(wai)電源(yuan)投資(zi)約１２億元，減少客(ke)戶(hu)(hu)(hu)１０千(qian)伏變壓器(qi)和線路(lu)的(de)維護資(zi)金約１．５億元。

　　為確保這項(xiang)服(fu)務舉措落到實處，國網北京電力(li)還建立客戶經理制，從業務咨詢、受理到接電完成都是專人服(fu)務、限時辦理。“通過管理協同、流程優化、拆除壁壘(lei)，建立持(chi)續服(fu)務機制。”邱明泉說，我們還持(chi)續對實施效果進行全面綜合評(ping)估。

　　記者從國網北京電力(li)了解到，自“三零”服務實(shi)行(xing)以來(lai)，共接電９１９８戶，平均接電時間５．０９天。

【糾錯】

責任編輯： 張樵蘇