原標題：電話騷擾120 推銷團隊被解散

　　系借用其他企業資質申請線路 涉事通信公司自稱服務器遭黑客攻擊

　　備受關注(zhu)的“寧(ning)波市急救中心120熱(re)線電話(hua)，遭房產推銷電話(hua)騷(sao)擾(rao)”一事(shi)有了最新(xin)進展。據寧(ning)波市政(zheng)府新(xin)聞辦公(gong)室(shi)通(tong)報，繼(ji)5月28日(ri)當(dang)地公(gong)布(bu)5家(jia)房地產開發企(qi)業涉(she)嫌(xian)電話(hua)擾(rao)民后，5月30日(ri)當(dang)地又公(gong)布(bu)4家(jia)違規房地產開發企(qi)業，并由(you)住建部門約(yue)談涉(she)事(shi)企(qi)業，給予涉(she)事(shi)企(qi)業停止網簽等處罰措施。另據通(tong)報，此(ci)前騷(sao)擾(rao)120熱(re)線的號碼歸屬于北京恒大(da)天創科技有限公(gong)司。

　　昨天，北京青年報記者(zhe)從涉(she)事的(de)(de)(de)北京恒大(da)天創科技有限公司了解(jie)(jie)到，這(zhe)些數(shu)字中(zhong)繼線(xian)路，是由一家寧(ning)(ning)波的(de)(de)(de)通信企業借(jie)用(yong)(yong)他們的(de)(de)(de)資(zi)質申(shen)請下來(lai)的(de)(de)(de)，使(shi)用(yong)(yong)方也是寧(ning)(ning)波的(de)(de)(de)企業。涉(she)事的(de)(de)(de)寧(ning)(ning)波企業對北青報記者(zhe)解(jie)(jie)釋，出現(xian)“騷(sao)擾120”這(zhe)一情況，是因為他們的(de)(de)(de)服務(wu)器(qi)遭黑客攻擊。目前，該公司已解(jie)(jie)散(san)電話推銷團隊，停掉外(wai)呼業務(wu)，并報警處(chu)理(li)黑客攻擊一事。

　　又有4家房產公司被責令限期整改

　　今(jin)年4月(yue)初(chu)到(dao)5月(yue)下旬，寧(ning)波(bo)市(shi)急救中(zhong)心（120）接到(dao)1600多(duo)個(ge)(ge)樓盤(pan)推銷電話(hua)(hua)，最多(duo)的(de)(de)時候一天達90多(duo)個(ge)(ge)。此事曝光后引發眾多(duo)網友關注。據寧(ning)波(bo)市(shi)政府新(xin)聞(wen)辦公(gong)室(shi)通(tong)報，5月(yue)29日(ri)，寧(ning)波(bo)市(shi)住(zhu)建委會同部(bu)分屬地住(zhu)建部(bu)門(men)約(yue)談(tan)了撥打騷(sao)擾（寧(ning)波(bo)市(shi)急救中(zhong)心120）電話(hua)(hua)的(de)(de)5家房地產開發企(qi)業負(fu)責人。5月(yue)30日(ri)，寧(ning)波(bo)市(shi)住(zhu)建委再次(ci)接到(dao)新(xin)的(de)(de)4個(ge)(ge)樓盤(pan)營銷騷(sao)擾電話(hua)(hua)投訴。

　　當天(tian)下午，寧(ning)波市住建委再(zai)次會同屬(shu)地(di)住建部門對涉及(ji)撥打騷(sao)擾電話的這(zhe)4家房(fang)(fang)地(di)產(chan)開發公(gong)司(si)負責人(ren)進(jin)行約談，要(yao)求立即停止撥打營銷電話，責令(ling)其限期整(zheng)改，并處予(yu)停止網簽等處罰措(cuo)施(shi)。同時(shi)要(yao)求各房(fang)(fang)地(di)產(chan)開發企業，必須從嚴(yan)管理(li)所(suo)屬(shu)人(ren)員(yuan)和合(he)作的相(xiang)關銷售(shou)機(ji)構(gou)。

　　事(shi)發后，撥(bo)打120熱線(xian)的“2767”開頭的號(hao)碼，被指運營商(shang)系寧波聯通。經寧波聯通核查，涉事(shi)號(hao)碼均(jun)為北京恒(heng)大天創科技有(you)限公司所(suo)申請，寧波市急救中心反映(ying)的4月以來(lai)所(suo)接到的1600多個騷擾電話，都源自該(gai)公司近(jin)200個電話的反復撥(bo)打。目前，當地已停止所(suo)有(you)問題號(hao)碼的接入服務(wu)。

　　房地產企業新開樓盤多將電話推銷業務外包

　　企(qi)業推銷電話被人們詬病已久。不少網友表(biao)示，比(bi)起普通人，急(ji)救(jiu)中心(xin)(xin)的電話被騷擾后果(guo)更加嚴重(zhong)，堵塞(sai)的是(shi)“生命熱線”。房地產企(qi)業為何會騷擾急(ji)救(jiu)中心(xin)(xin)，背后隱藏著什么(me)樣(yang)的利益鏈？

　　房地產行業(ye)的(de)(de)業(ye)內人士告訴北青報記者(zhe)，通(tong)(tong)常新(xin)開了(le)樓(lou)盤后，企(qi)業(ye)會(hui)將電話(hua)推銷(xiao)業(ye)務外包(bao)給網絡通(tong)(tong)信公(gong)(gong)司(si)(si)去做(zuo)，涉事的(de)(de)北京(jing)恒大(da)天(tian)創科(ke)(ke)技有限公(gong)(gong)司(si)(si)正(zheng)是(shi)這樣的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)(si)。5月(yue)31日，北京(jing)恒大(da)天(tian)創科(ke)(ke)技有限公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)相關負(fu)責(ze)人孫建介紹，撥(bo)打寧(ning)波急救中(zhong)心電話(hua)的(de)(de)近200個“2767”開頭(tou)的(de)(de)號碼，確實是(shi)他(ta)們(men)申(shen)請的(de)(de)，但不是(shi)他(ta)們(men)在使用(yong)。“我(wo)們(men)和寧(ning)波的(de)(de)一家通(tong)(tong)信公(gong)(gong)司(si)(si)是(shi)合作狀態，他(ta)們(men)借用(yong)我(wo)們(men)做(zuo)呼叫中(zhong)心的(de)(de)資質，向當地申(shen)請這些線路(lu)，然(ran)后再過戶到自己名下(xia)。”

　　騷擾電話涉事企業稱服務器遭黑客攻擊所致

　　孫建進一步解釋(shi)，這(zhe)項(xiang)資質大部(bu)分(fen)電話量比(bi)較(jiao)大的(de)(de)(de)公司都有，“申請下來約(yue)需要半年至1年的(de)(de)(de)周期。寧(ning)波的(de)(de)(de)這(zhe)家公司對我(wo)們(men)說，他們(men)也(ye)在(zai)申請這(zhe)項(xiang)資質，并且已(yi)經提交了過戶手(shou)續。現在(zai)只是他們(men)房產電話推銷(xiao)項(xiang)目的(de)(de)(de)測試階段，沒想到出了（騷擾120）這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)事。”

　　隨后(hou)(hou)，北青報記(ji)者(zhe)致電(dian)涉事的(de)(de)這家寧波的(de)(de)通信公(gong)司。問及為何撥打(da)120電(dian)話(hua)，相關負責(ze)人王(wang)鑫解釋，他們的(de)(de)服(fu)(fu)務器遭到了黑(hei)客攻擊。“原本我們對包括120、110、119等在內的(de)(de)短(duan)號(hao)碼設(she)(she)置了禁(jin)止呼叫，但服(fu)(fu)務器系統被(bei)攻擊后(hou)(hou)，我們的(de)(de)外撥號(hao)碼的(de)(de)設(she)(she)置被(bei)黑(hei)客篡改了，而攻擊者(zhe)的(de)(de)IP地(di)址一直在變換(huan)，有美國的(de)(de)、英國的(de)(de)等。”王(wang)鑫告訴北青報記(ji)者(zhe)，目前他們已(yi)報警處理此事。

　　“我們公(gong)司都是以人工撥打(da)電(dian)話為(wei)主，最多的時(shi)候也只有(you)十幾名員工。”王(wang)鑫表示，目(mu)(mu)前，該(gai)公(gong)司電(dian)話推銷團隊已(yi)(yi)經解(jie)散，外呼業務已(yi)(yi)全部停止(zhi)。截至目(mu)(mu)前，寧(ning)波市(shi)急救中心120熱線接到的騷擾電(dian)話已(yi)(yi)大幅減(jian)少。（記者 張(zhang)雅）

【糾錯】

責任編輯： 王頔