“官微賣鞋”為哪般

　　最近，有多位微(wei)(wei)博(bo)(bo)用戶收到一條推銷假鞋(xie)的私信，而發(fa)送私信的微(wei)(wei)博(bo)(bo)賬戶認(ren)證信息竟然是“廣西賀州市(shi)黃田鎮(zhen)人(ren)民政府官方微(wei)(wei)博(bo)(bo)”。據悉，這一微(wei)(wei)博(bo)(bo)賬戶幾乎每天都(dou)通過私信向(xiang)數千(qian)位微(wei)(wei)博(bo)(bo)用戶推送賣鞋(xie)廣告。其(qi)自去年注冊以來更新的三條微(wei)(wei)博(bo)(bo)，內容也都(dou)無一例(li)外與賣鞋(xie)有關(guan)。

　　在大(da)眾的印(yin)象(xiang)中，再怎么有想象(xiang)力，也不會(hui)把官方微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)與(yu)“賣鞋(xie)(xie)”聯系在一起。然(ran)而(er)，這(zhe)一賣假鞋(xie)(xie)的微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)賬戶卻是真的官方微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)。在“官微(wei)(wei)(wei)賣鞋(xie)(xie)”被(bei)曝光后，當(dang)地(di)回(hui)應稱“因為微(wei)(wei)(wei)博(bo)(bo)管理人員更迭，工(gong)作(zuo)沒有交接好，導(dao)致官微(wei)(wei)(wei)被(bei)盜”。據悉，當(dang)地(di)相關部門幾(ji)天前已經找回(hui)了(le)賬號密碼，并在官微(wei)(wei)(wei)發布了(le)致歉聲明。

　　不過，一篇寥寥百(bai)字的致歉聲明顯然不能完全消除公(gong)眾的疑(yi)慮——如果管理(li)人(ren)員的變動(dong)是(shi)官微(wei)被(bei)盜的主(zhu)要原因，為何在人(ren)員變動(dong)之前也沒有正(zheng)常更新過？官微(wei)被(bei)盜且大范圍發送廣告長達一年(nian)時(shi)間，為何黃田(tian)鎮(zhen)政(zheng)府(fu)卻遲遲未(wei)能發現？

　　近年(nian)來(lai)，越來(lai)越多的(de)(de)政府機構開(kai)始重金打造“兩(liang)微(wei)(wei)一(yi)端”(即微(wei)(wei)博、微(wei)(wei)信(xin)(xin)、移動客戶(hu)端)。但數量多卻并不代表質(zhi)量高(gao)。通(tong)過(guo)對公開(kai)報道稍加梳理即可發現(xian)，與(yu)黃田鎮(zhen)一(yi)樣“不務正業”的(de)(de)官(guan)微(wei)(wei)在(zai)各地(di)并不罕見(jian)。此(ci)前，認證為某地(di)人民法院的(de)(de)官(guan)微(wei)(wei)，曾在(zai)近一(yi)年(nian)時(shi)間里接連轉發各類商業賬戶(hu)的(de)(de)廣(guang)告信(xin)(xin)息(xi)(xi)，而該法院卻在(zai)10個月(yue)后經過(guo)輿論監(jian)督才發現(xian)官(guan)微(wei)(wei)被(bei)盜；　更有(you)甚(shen)者還發布(bu)起了不雅信(xin)(xin)息(xi)(xi)——某地(di)環境保護(hu)局的(de)(de)官(guan)方微(wei)(wei)博就曾發布(bu)過(guo)兩(liang)篇招嫖文章(zhang)，并且長(chang)期未被(bei)刪除(chu)。

　　前(qian)不(bu)(bu)久，某(mou)區人民政府官方微(wei)信(xin)出現“神回復”，面對用(yong)戶發(fa)出的咨(zi)詢信(xin)息，該官微(wei)竟回復“你(ni)不(bu)(bu)說話(hua)沒人把(ba)你(ni)當啞巴(ba)”“我仿佛聽見了(le)一(yi)群蚊子在嗡(weng)嗡(weng)嗡(weng)”，引(yin)起軒然大波。當地政府部門(men)事(shi)后對此的解釋，也歸咎(jiu)于“系統(tong)自動回復”產生的“意(yi)外”，相關方面“并不(bu)(bu)知情”。這(zhe)一(yi)而(er)再(zai)再(zai)而(er)三的鬧劇(ju)，不(bu)(bu)免讓人懷疑(yi)：一(yi)些政府機構開設(she)官微(wei)的初(chu)衷到底是什(shen)么？

　　顯然，僅用一句“并(bing)不(bu)(bu)知情”解釋(shi)，或(huo)“管理不(bu)(bu)力”之(zhi)類的解釋(shi)，還不(bu)(bu)足以完全(quan)打消公眾(zhong)疑慮。作為政府(fu)對(dui)外窗(chuang)口和(he)“臉(lian)面”，官微要么“僵(jiang)尸”、要么屢(lv)屢(lv)“惹事”，更要反(fan)思其更深(shen)層次的動機(ji)問題(ti)——個別事件或(huo)許是偶發的，但一而再再而三地重演，就必須追(zhui)問背后的必然因素。

　　不(bu)難發現，在開通政(zheng)務新(xin)媒(mei)(mei)體的(de)大(da)潮(chao)中，不(bu)少政(zheng)府(fu)機(ji)構(gou)和官員的(de)初衷(zhong)，還僅僅只(zhi)是(shi)(shi)為(wei)了(le)“圖新(xin)鮮”“趕時髦(mao)”。這個時髦(mao)，既是(shi)(shi)互聯網發展(zhan)的(de)大(da)勢(shi)所趨(qu)，某種程度上(shang)也是(shi)(shi)對“上(shang)意(yi)(yi)(yi)”的(de)迎合。有一些(xie)政(zheng)府(fu)機(ji)構(gou)開通政(zheng)務新(xin)媒(mei)(mei)體并(bing)非出于自(zi)愿，而(er)僅僅是(shi)(shi)為(wei)了(le)應付(fu)(fu)上(shang)級部門要(yao)求，或者視作(zuo)討好上(shang)意(yi)(yi)(yi)、爭取甚至(zhi)套取財政(zheng)經(jing)費的(de)捷徑。而(er)最(zui)初的(de)勢(shi)頭過了(le)之后(hou)，他(ta)們對新(xin)媒(mei)(mei)體的(de)興趣會迅速(su)降溫，要(yao)么(me)隨意(yi)(yi)(yi)交付(fu)(fu)一個并(bing)不(bu)專業的(de)“第(di)三(san)方”，要(yao)么(me)直接(jie)荒廢。有的(de)基層干部甚至(zhi)揚言，“不(bu)管瀏覽量多少，領導能看到就(jiu)行。”

　　如(ru)果開通之初就(jiu)沒把政(zheng)務新(xin)媒(mei)體當作公開政(zheng)務、聽(ting)取民意、回應關切的(de)(de)窗(chuang)口(kou)，而只不過是裝點門面(mian)的(de)(de)道具擺設，甚至自我貼金的(de)(de)工具，那(nei)么后面(mian)的(de)(de)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)怪象亂象，就(jiu)一(yi)(yi)(yi)點都不足為奇。就(jiu)此(ci)，一(yi)(yi)(yi)些(xie)地方(fang)已經拿(na)出的(de)(de)整頓運維隊伍、加強日常管理等等辦法，還只是治標之策；對(dui)“僵尸新(xin)媒(mei)體”進(jin)(jin)行(xing)一(yi)(yi)(yi)次系統(tong)的(de)(de)盤點和(he)摸(mo)底，對(dui)缺乏實用效果、維護(hu)能(neng)力(li)差的(de)(de)進(jin)(jin)行(xing)銷號(hao)等處(chu)理，則(ze)是一(yi)(yi)(yi)個短期有(you)用的(de)(de)辦法。要真正解決問題，恐怕還要讓(rang)黨(dang)政(zheng)機關和(he)官(guan)員(yuan)們對(dui)“政(zheng)務新(xin)媒(mei)體”的(de)(de)功能(neng)和(he)定位(wei)進(jin)(jin)行(xing)重新(xin)認識，促使其(qi)形成(cheng)自覺，讓(rang)政(zheng)務新(xin)媒(mei)體真正回歸其(qi)應有(you)的(de)(de)本義。（曹(cao)飛）

【糾錯】

責任編輯： 徐宙超