铁路和相关部门加强春运服务和安全管理让旅客舒心出行-新华网

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　　新華社北京２月３日電(dian)（記者齊(qi)中熙、樊曦）隨著春運的正式啟動，鐵路(lu)客流壓力(li)逐漸加大。２日，全(quan)國鐵路(lu)發送旅客約(yue)８５０萬(wan)人次，增開旅客列(lie)(lie)車６００余列(lie)(lie)。為保障旅客安全(quan)、舒心出行(xing)，鐵路(lu)和相關(guan)部門加強春運服務(wu)和安全(quan)管(guan)理。

　　春(chun)運(yun)期間，山東高鐵(tie)網絡就(jiu)新(xin)增(zeng)２２個新(xin)城市高鐵(tie)站(zhan)(zhan)。為讓(rang)旅客有更好的(de)(de)(de)乘車(che)體驗(yan)，濟南鐵(tie)路(lu)局集(ji)團運(yun)用“互(hu)聯網＋”手段，讓(rang)鐵(tie)路(lu)春(chun)運(yun)越來越智能。他(ta)們在青島站(zhan)(zhan)推(tui)出全(quan)(quan)國首個站(zhan)(zhan)內精準導航ＡＰＰ，可引導旅客至所(suo)乘車(che)次的(de)(de)(de)候車(che)區、檢票口和站(zhan)(zhan)臺，誤差不超(chao)過２米；青島北站(zhan)(zhan)設有全(quan)(quan)國首家鐵(tie)路(lu)無人超(chao)市、１０００個共享按摩座(zuo)椅；這里還有全(quan)(quan)國鐵(tie)路(lu)最先(xian)進智能監控(kong)系統，能自(zi)(zi)動識(shi)別區域內旅客密(mi)度，自(zi)(zi)動勸阻旅客進入(ru)站(zhan)(zhan)臺端部，對危及(ji)安全(quan)(quan)的(de)(de)(de)異常情(qing)況及(ji)時報警(jing)。

　　為保障旅客順利出行，南昌(chang)鐵路局集團進一步優(you)化運輸能(neng)力，春運期(qi)間加(jia)開旅客列車(che)(che)(che)１１２對(dui)。他們在南昌(chang)、福州、廈門等(deng)車(che)(che)(che)站(zhan)的服(fu)務臺隨(sui)時受理旅客出行難題，并(bing)專門設置重點旅客候車(che)(che)(che)區(qu)，提供購票(piao)、進站(zhan)、檢(jian)票(piao)“三優(you)先”服(fu)務。另(ling)外，還在贛(gan)閩兩(liang)省地市級以(yi)上的車(che)(che)(che)站(zhan)售票(piao)廳增設“咨詢服(fu)務臺”，切實為旅客做到精準(zhun)服(fu)務。

　　西(xi)(xi)成(cheng)高(gao)鐵今年首(shou)次(ci)服務(wu)春運，日運輸能(neng)力是(shi)寶(bao)成(cheng)鐵路的４倍。春運期間，西(xi)(xi)安(an)鐵路局集(ji)團增開(kai)列車(che)７９．５對(dui)(dui)，開(kai)行總對(dui)(dui)數最高(gao)達到(dao)４２５對(dui)(dui)，創(chuang)歷年春運新高(gao)。此外還加(jia)開(kai)了(le)西(xi)(xi)安(an)至北京、上(shang)海方(fang)向５對(dui)(dui)“夜間”高(gao)鐵列車(che)。西(xi)(xi)安(an)北站(zhan)自主研發了(le)重點旅客接送(song)站(zhan)服務(wu)管理系統，通過掃描(miao)接送(song)站(zhan)人的身份證和(he)被接送(song)人的車(che)票(piao)信息(xi)，開(kai)具接送(song)站(zhan)憑證及二維碼，旅客可以更(geng)加(jia)精準方(fang)便的使用(yong)服務(wu)。

　　今年春運(yun)(yun)，全國(guo)(guo)有３０００余(yu)公里(li)新建高(gao)鐵投入運(yun)(yun)營(ying)，在加強調度指揮同(tong)時，保(bao)障電(dian)力安全也是安全運(yun)(yun)營(ying)的重點。國(guo)(guo)網樂清(qing)市(shi)供電(dian)公司積極與(yu)當地鐵路部門聯(lian)系，結合春運(yun)(yun)期間用電(dian)負荷(he)大增(zeng)幅加的情況，加強了電(dian)網運(yun)(yun)行(xing)監控，及(ji)時調整運(yun)(yun)行(xing)方式(shi)，對重要供電(dian)線(xian)路增(zeng)加紅外測(ce)溫巡視頻次，實(shi)時掌握供電(dian)設備健康狀態。國(guo)(guo)網建德(de)市(shi)供電(dian)有限公司根據(ju)今年的春運(yun)(yun)特點，組(zu)織安全專項檢(jian)查(cha)組(zu)深入火(huo)車站、鐵路沿線(xian)等(deng)，對涉及(ji)的線(xian)路以及(ji)變電(dian)站等(deng)設備進(jin)行(xing)巡查(cha)檢(jian)修，對老化和超(chao)負荷(he)運(yun)(yun)行(xing)的線(xian)路設備進(jin)行(xing)及(ji)時更(geng)換(huan)，確(que)保(bao)設備不(bu)留死角。