福州晋安：打造家门口的“智慧服务”-新华网

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　　新華社福(fu)州(zhou)1月9日電（記者吳劍鋒(feng)）“原先辦(ban)理(li)出入境(jing)手續要跑市區，一來二去就是好(hao)幾天(tian)，現在(zai)在(zai)家門口(kou)幾分鐘(zhong)就辦(ban)好(hao)了。”8日，福(fu)州(zhou)市晉安區市民服務中(zhong)心正式(shi)啟用，市民對(dui)它的服務交口(kou)稱贊。

　　“縣區(qu)一級的市民(min)服(fu)務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)大多(duo)納(na)入行政服(fu)務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，但(dan)行政服(fu)務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)主(zhu)要為(wei)(wei)企(qi)業提供(gong)(gong)行政服(fu)務審(shen)批，獨立(li)設置縣區(qu)級市民(min)服(fu)務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)能夠為(wei)(wei)老百姓提供(gong)(gong)更加精準和便捷的服(fu)務。”晉安區(qu)行政服(fu)務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)管委會主(zhu)任楊佳(jia)松說，服(fu)務中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)總面(mian)積約2000平方(fang)米，共設有47個辦事(shi)窗口，入駐(zhu)便民(min)服(fu)務事(shi)項174項，可為(wei)(wei)福州全(quan)市市民(min)提供(gong)(gong)服(fu)務。

　　為了讓便民服(fu)(fu)務(wu)融(rong)入老百姓的衣(yi)食住行(xing)，晉安(an)區將(jiang)市(shi)(shi)民服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心設(she)在福(fu)州市(shi)(shi)人流(liu)密(mi)集的商(shang)貿(mao)中(zhong)(zhong)心。在楊佳松看(kan)來，這種將(jiang)政(zheng)府(fu)配套與城市(shi)(shi)綜合體(ti)相融(rong)合的做法讓市(shi)(shi)民在享受城市(shi)(shi)商(shang)業生活的同時，也(ye)能享受到便利(li)的公共服(fu)(fu)務(wu)。

　　在(zai)服務中心大(da)廳，智能(neng)政務導覽臺為市民提供簡(jian)潔明了的(de)自助服務，智能(neng)填單、智能(neng)掃碼等功能(neng)使得大(da)排長(chang)龍的(de)現(xian)象(xiang)不復存在(zai)。

　　“原(yuan)先從取號到(dao)全部辦完要(yao)兩(liang)個小(xiao)時(shi)左(zuo)右，現(xian)在(zai)都(dou)是無紙(zhi)化取號，各項(xiang)業務也都(dou)是一條(tiao)龍，效率非常高(gao)。”市民彭(peng)英說(shuo)，只用了不(bu)到(dao)十分鐘的時(shi)間她便(bian)辦完了房產證業務。

　　晉(jin)安區行政服(fu)務中心(xin)管(guan)委會副(fu)主任練雯介紹說(shuo)，“智慧(hui)服(fu)務”是服(fu)務中心(xin)的(de)一大(da)特(te)色，通過無紙(zhi)化取(qu)號等系統，市(shi)民可以更加直觀(guan)高效地辦理業務。

　　服(fu)務中心(xin)還利(li)用微信(xin)公眾號和(he)APP推出“預約辦事(shi)”和(he)“在線預審”功能，方便(bian)群(qun)眾錯(cuo)峰辦件。