國家網信辦約談10家直播平臺 專家建議建立黑名單制度、信用評價制度

　　直播產業步入監管時代

　　疫情催熱了直(zhi)(zhi)播，萬物可(ke)直(zhi)(zhi)播，人人能帶貨。前有薇婭、李佳琦(qi)等(deng)網紅(hong)主播“出(chu)圈(quan)”，后有董明珠、丁(ding)磊等(deng)企業(ye)家輪番登場。然(ran)而(er)，在(zai)直(zhi)(zhi)播儼(yan)然(ran)成了今年(nian)最熱鬧(nao)風口的同(tong)時(shi)，亂象日漸暴露(lu)。近期，國家網信(xin)辦指導屬地網信(xin)辦依法依規約談(tan)10家直(zhi)(zhi)播平臺(tai)企業(ye)，視違規情節對相關(guan)平臺(tai)分別采取停止主要頻道(dao)內容(rong)更新(xin)(xin)、暫(zan)停新(xin)(xin)用戶注(zhu)冊、限期整改、責(ze)成平臺(tai)處理(li)相關(guan)責(ze)任人等(deng)處置措施(shi)，并將部分違規網絡主播納入跨平臺(tai)禁播黑名(ming)單。專(zhuan)家建議(yi)建立黑名(ming)單制(zhi)度、信(xin)用評價制(zhi)度和投訴監(jian)管(guan)制(zhi)度，讓(rang)直(zhi)(zhi)播產業(ye)結束“野蠻生長(chang)”，實現精耕細作(zuo)。

　　調查：

　　帶貨主播收入分化明顯

　　七成從業者月薪不過萬

　　近日，“鐘美(mei)美(mei)拒絕百(bai)萬元簽約(yue)”的(de)(de)話題引發(fa)熱議，一(yi)(yi)些網(wang)友開(kai)始質(zhi)疑(yi)MCN（注:是一(yi)(yi)種多頻(pin)道網(wang)絡的(de)(de)產品形(xing)態(tai))消費(fei)流量，只想(xiang)賺快(kuai)錢。“為什么非要(yao)做(zuo)網(wang)紅？這么小當網(wang)紅，難道要(yao)讓現(xian)在的(de)(de)孩子們都(dou)去做(zuo)網(wang)紅夢嗎(ma)?”

　　天眼查(cha)數據顯示(shi)，我國(guo)今年(nian)新增直播相關企業(ye)近6000家，同(tong)比增長251%。“成為(wei)薇婭、李佳(jia)琦和(he)辛有(you)志(zhi)”是許多主播的(de)(de)夢(meng)想。招聘平臺數據顯示(shi)，今年(nian)上半年(nian)“直播經(jing)濟”業(ye)態(tai)主要崗(gang)位的(de)(de)人才需求(qiu)量達(da)(da)到去年(nian)同(tong)期的(de)(de)3.6倍，涌入行業(ye)的(de)(de)求(qiu)職者(zhe)規模也(ye)達(da)(da)到去年(nian)同(tong)期的(de)(de)2.4倍。多家MCN機構也(ye)反映，網紅不夠用了。

　　主(zhu)播真(zhen)的那么“吸金(jin)”？“2020年上半年，帶(dai)貨主(zhu)播的平均(jun)(jun)月(yue)薪(xin)為(wei)11220元(yuan)(yuan)，盡管同比下降了近2000元(yuan)(yuan)，在全行業所有崗位中，這個(ge)(ge)(ge)平均(jun)(jun)薪(xin)資仍然(ran)處于高(gao)位水平。并(bing)且，這個(ge)(ge)(ge)領(ling)域中收入(ru)兩極分化現象嚴重，大(da)型MCN機構主(zhu)播的收入(ru)顯(xian)著拉高(gao)了平均(jun)(jun)值，71%的主(zhu)播月(yue)薪(xin)收入(ru)在1萬元(yuan)(yuan)以下，每天工作10~12個(ge)(ge)(ge)小時是常(chang)態(tai)。”BOSS直聘(pin)數據(ju)研究院負責人告訴記者(zhe)。

　　對于眾多企(qi)業(ye)(ye)(ye)總裁們紛(fen)紛(fen)登場(chang)直播，艾媒咨詢集團創始人兼CEO張毅表示，在電商(shang)直播的(de)(de)風口上，企(qi)業(ye)(ye)(ye)董事長、高管們親自(zi)帶貨，表明公司正跟(gen)著(zhu)年輕人喜愛的(de)(de)方式與時俱進。不(bu)過，這只是(shi)疫(yi)情下的(de)(de)特例，未來并不(bu)會成為(wei)常態(tai)。“老板(ban)們帶貨，關鍵不(bu)是(shi)在于賣了(le)多少(shao)產品、賺了(le)多少(shao)錢，而(er)是(shi)為(wei)了(le)給企(qi)業(ye)(ye)(ye)做形(xing)象(xiang)廣告。但直播的(de)(de)頻次(ci)高了(le)，還能吸引(yin)到多少(shao)人看呢？”

　　國家網信辦：

　　直播平臺普遍存在內容生態不良現象

　　近(jin)期(qi)，國家網(wang)(wang)信(xin)辦會(hui)同(tong)相關部門對國內(nei)31家主要(yao)網(wang)(wang)絡直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)平臺的內(nei)容(rong)(rong)生(sheng)態進行(xing)(xing)全面(mian)巡(xun)查發現，“虎牙(ya)直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”“斗魚(yu)直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”“嗶(bi)哩(li)嗶(bi)哩(li)”“映客直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”“CC直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”“瘋播(bo)(bo)(bo)直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”“歡樂直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”“花(hua)椒直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)”“西(xi)瓜視頻(pin)”“全民小視頻(pin)”等10家網(wang)(wang)絡直(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)平臺存在傳播(bo)(bo)(bo)低(di)俗(su)庸(yong)俗(su)內(nei)容(rong)(rong)等問題(ti)，未(wei)能(neng)有效履行(xing)(xing)企(qi)業(ye)主體(ti)責任。

　　國家(jia)網信辦有(you)(you)關(guan)負(fu)責人表示，結合(he)群眾舉報及核查(cha)情(qing)況表明，國內(nei)31家(jia)主要網絡(luo)直播平(ping)臺普遍存(cun)(cun)在內(nei)容生態(tai)不良現象，不同程度地存(cun)(cun)在內(nei)容低(di)俗庸俗問(wen)題(ti)。其中一些平(ping)臺企業經營(ying)態(tai)度不端正，自身利(li)益至上，有(you)(you)的借助免費“網課”推廣(guang)“網游”，有(you)(you)的利(li)用(yong)色情(qing)低(di)俗內(nei)容誘導(dao)用(yong)戶(hu)點擊(ji)瀏覽并充值(zhi)打賞，有(you)(you)的利(li)用(yong)“抽獎”“競猜”“返(fan)利(li)”等方式涉嫌組織網絡(luo)賭博。

　　在(zai)國家(jia)網信辦(ban)(ban)通報后(hou)，地方網信辦(ban)(ban)也(ye)隨后(hou)披露了(le)具體(ti)的(de)整(zheng)改(gai)(gai)措施。北(bei)京(jing)網信辦(ban)(ban)宣(xuan)布，針對(dui)“花椒直播(bo)”“西瓜視頻(pin)(pin)”“全民小視頻(pin)(pin)”平臺(tai)存在(zai)的(de)傳播(bo)低俗庸(yong)俗內容、未(wei)能有效履行(xing)企業主體(ti)責任問(wen)題，責令3家(jia)網絡(luo)直播(bo)平臺(tai)自6月23日0時(shi)~7月8日0時(shi)限期(qi)整(zheng)改(gai)(gai)。截至昨(zuo)日下午(wu)發稿，“嗶(bi)哩(li)嗶(bi)哩(li)”（B站）、西瓜視頻(pin)(pin)、花椒直播(bo)等平臺(tai)依然在(zai)照常運行(xing)，未(wei)在(zai)首(shou)頁提(ti)示“正在(zai)整(zheng)改(gai)(gai)”，也(ye)沒有對(dui)相關頻(pin)(pin)道進行(xing)停(ting)(ting)更。斗魚、虎牙的(de)推薦頻(pin)(pin)道均已停(ting)(ting)止(zhi)更新(xin)，恢復時(shi)間(jian)暫未(wei)公布。

　　分析：

　　直播為何亂象多？專家建議盡快出臺法規

　　不(bu)可否認，“田間(jian)”“地頭”直接發貨(huo)，沒有中間(jian)商賺差價，席卷各行(xing)各業，直播(bo)帶貨(huo)為中國經濟(ji)全面(mian)開啟了“云上經濟(ji)”的鑰匙，讓受疫情影響嚴重的衣(yi)食住行(xing)娛樂等各行(xing)業看到(dao)了新機遇。當直播(bo)帶貨(huo)成為各路玩家爭搶的“高(gao)地”，頻繁翻車(che)、假貨(huo)不(bu)斷(duan)、刷量造假、質(zhi)量存疑、售后無門……種(zhong)種(zhong)亂(luan)象也漸漸浮(fu)出水面(mian)。

　　記(ji)者在(zai)電商平臺搜索“直播觀(guan)看”“粉(fen)絲(si)”等關鍵詞，出現不少刷(shua)數據(ju)(ju)產品，成(cheng)交量也十(shi)分可觀(guan)。與(yu)賣家(jia)(jia)詳(xiang)聊(liao)后(hou)可以(yi)(yi)看到(dao)(dao)，有(you)的宣稱為抖音(yin)新(xin)賬號刷(shua)1000個(ge)粉(fen)絲(si)大約可以(yi)(yi)賣到(dao)(dao)200元(yuan)左(zuo)右，有(you)的120元(yuan)能買到(dao)(dao)1萬個(ge)淘寶直播機器粉(fen)，還有(you)專門(men)組織真人粉(fen)絲(si)觀(guan)看直播刷(shua)數據(ju)(ju)的商家(jia)(jia)。

　　“直(zhi)播亂(luan)象違背了社(she)會的(de)(de)公序良(liang)俗，帶來了非常(chang)不好的(de)(de)社(she)會價值導向，有(you)些行(xing)為甚至已經(jing)構成刑事(shi)犯(fan)罪。對于行(xing)業(ye)本身來說，這種(zhong)亂(luan)象會使用戶流失(shi)，政策變得嚴苛(ke)，長久來說影響行(xing)業(ye)的(de)(de)長遠(yuan)發展。”網經(jing)社(she)電子商務(wu)研究(jiu)中心特約研究(jiu)員、北(bei)京盈科（杭州）律師事(shi)務(wu)所股權(quan)高級合伙(huo)人黃偉說。

　　怎(zen)樣讓直播行業遠離“開播賣貨(huo)，下(xia)播甩鍋”的困局？中(zhong)國政法(fa)大學傳播法(fa)研究中(zhong)心副主(zhu)任朱巍認為，未(wei)來應盡快建立以市場監(jian)管部(bu)門(men)(men)、商務管理部(bu)門(men)(men)和網信(xin)管理部(bu)門(men)(men)為核心的跨部(bu)門(men)(men)監(jian)管模式，盡快出臺相關法(fa)律(lv)法(fa)規。

　　朱巍建(jian)議，直播經濟要想走得遠，需(xu)建(jian)立黑(hei)名(ming)單(dan)制度、信(xin)用評價(jia)制度和投(tou)訴(su)監管制度。并且，行業標準應充分參照(zhao)國家網信(xin)部(bu)門和市場(chang)監管部(bu)門關于黑(hei)名(ming)單(dan)制度的規(gui)定，要做到一次(ci)違規(gui)、終身禁業，并做到消費者投(tou)訴(su)應收盡收，規(gui)定時間內予以處理。

　　8部門聯手整治 行業將迎來洗牌

　　5月份人社部(bu)發布(bu)的(de)公告(gao)中(zhong)，“互(hu)聯網(wang)營(ying)銷師”位列10個擬新(xin)增新(xin)職業(ye)(ye)名(ming)單中(zhong)，帶(dai)貨(huo)主播(bo)(bo)即將(jiang)迎(ying)來“官(guan)方認證”。近日，中(zhong)國(guo)(guo)商業(ye)(ye)聯合(he)(he)會(hui)(hui)發布(bu)了《中(zhong)國(guo)(guo)商業(ye)(ye)聯合(he)(he)會(hui)(hui)關于下(xia)達2020年第(di)二批團體(ti)(ti)標(biao)準(zhun)項(xiang)目計劃的(de)通知》，文(wen)件要求，由中(zhong)國(guo)(guo)商業(ye)(ye)聯合(he)(he)會(hui)(hui)媒體(ti)(ti)購物(wu)專業(ye)(ye)委(wei)員會(hui)(hui)牽頭起草(cao)制(zhi)定行業(ye)(ye)內(nei)首部(bu)全(quan)國(guo)(guo)性(xing)社團標(biao)準(zhun)《視(shi)頻直播(bo)(bo)購物(wu)運(yun)營(ying)和服(fu)務基本規范》和《網(wang)絡(luo)購物(wu)誠信服(fu)務體(ti)(ti)系(xi)評價指南(nan)》等兩項(xiang)標(biao)準(zhun)（以下(xia)簡(jian)稱《標(biao)準(zhun)》）。業(ye)(ye)內(nei)認為，首部(bu)全(quan)國(guo)(guo)性(xing)直播(bo)(bo)電商標(biao)準(zhun)將(jiang)出臺，預計將(jiang)于7月正式發布(bu)執行，“直播(bo)(bo)帶(dai)貨(huo)”將(jiang)有(you)規可循(xun)，有(you)據可依。

　　6月5日，國(guo)家網(wang)信辦、全國(guo)“掃黃打非”辦、最高(gao)法、工(gong)信部、公安部、文旅部、市場(chang)監管(guan)總(zong)局(ju)、廣電總(zong)局(ju)等(deng)8部門表示，將啟(qi)動為期半年的網(wang)絡直(zhi)播(bo)行業專項整治和規(gui)范管(guan)理行動，其(qi)中(zhong)包括對網(wang)絡直(zhi)播(bo)帶貨管(guan)理規(gui)則(ze)的探索實施(shi)。這也意味著(zhu)直(zhi)播(bo)經濟在快速運行的賽道上擁有了更(geng)重要的“剎車”管(guan)控。（倪明）

【糾錯】

責任編輯： 薛濤