疫情暴發后，醫院(yuan)成了高危(wei)區域，大量非急癥門(men)診關(guan)閉，求醫不便的患者(zhe)，開始轉(zhuan)向線上問診。日前，國務院(yuan)聯防聯控(kong)機制召開新聞(wen)發布會，互聯網醫療頻(pin)頻(pin)被“點名”。
據統計，疫(yi)情期間，國(guo)家衛生(sheng)健康委的委屬管醫院互(hu)聯網(wang)診(zhen)(zhen)療(liao)比去年同期增(zeng)加(jia)了(le)17倍(bei)。同時，一些第三方(fang)互(hu)聯網(wang)服務平臺的診(zhen)(zhen)療(liao)咨詢量也(ye)比同期增(zeng)長(chang)了(le)20多(duo)倍(bei)。因為疫(yi)情的催化，互(hu)聯網(wang)醫療(liao)“流量井噴(pen)”。隨著(zhu)國(guo)家政(zheng)策的加(jia)持，蓄勢已久(jiu)的互(hu)聯網(wang)醫療(liao)貌似迎來了(le)春天(tian)。
隔空問診“爆發式增長”
“醫(yi)生，我有點(dian)輕微(wei)咳嗽，不知(zhi)道是不是得了肺炎？”
“不要急，跟我(wo)詳細說(shuo)說(shuo)你(ni)的情況……”
不(bu)用“面(mian)對面(mian)”，隔(ge)著屏幕就能尋(xun)醫問(wen)診(zhen)。疫(yi)情(qing)期間(jian)，阿里健康上(shang)線(xian)了(le)(le)義診(zhen)服(fu)務，不(bu)少醫生(sheng)在脫下白(bai)大褂(gua)后(hou)變身“淘寶主(zhu)播(bo)”。江西省(sheng)廬(lu)山人民醫院發熱門診(zhen)醫生(sheng)張沛，首次直播(bo)就吸(xi)引近10萬人次觀看(kan)。短(duan)短(duan)一(yi)小時，他(ta)回(hui)答(da)了(le)(le)100多個(ge)問(wen)題。用他(ta)的(de)話說，一(yi)場(chang)直播(bo)的(de)強度絲毫不(bu)亞于(yu)一(yi)臺小手術。
在有“中國大(da)數據之都”美譽的(de)(de)貴(gui)州省貴(gui)陽市，有家叫“朗(lang)瑪信息”的(de)(de)上(shang)市公司(si)，同樣運用“互聯網+醫療”技術(shu)為全國各(ge)地(di)民眾提供免費(fei)遠(yuan)程(cheng)問診服(fu)務。視頻問診8000余次、圖文(wen)問診50000余次、瀏覽量近(jin)400萬人次……這是一個月內“朗(lang)瑪信息”交出的(de)(de)成(cheng)績單。
疫情(qing)期間，阿(a)里健康(kang)、好大夫、微醫(yi)、丁香園等眾多互聯網(wang)醫(yi)療企業反應(ying)迅(xun)速。隔空問診“爆發式增長”，無疑大大緩解了線下門診的(de)壓力，也(ye)避免了交叉感染，讓互聯網(wang)醫(yi)療得到了一次集中檢閱。
開辟抗疫“第二戰場”
疫情期間，一些(xie)傳統的公立醫(yi)院(yuan)積極擁抱互(hu)聯(lian)網(wang)，整合醫(yi)療力(li)量，用互(hu)聯(lian)網(wang)醫(yi)療開辟了抗(kang)疫“第二戰場”。
2月10日(ri)，天津(jin)醫(yi)科(ke)大(da)(da)學總醫(yi)院上(shang)線(xian)“互(hu)聯(lian)(lian)網門診(zhen)”，首批103名醫(yi)生在線(xian)服(fu)務(wu)，患者(zhe)可以(yi)通過(guo)圖文或視(shi)頻(pin)的(de)方式在線(xian)咨詢(xun)。3月3日(ri)，“互(hu)聯(lian)(lian)網門診(zhen)”升級，可以(yi)實現線(xian)上(shang)支付、醫(yi)保線(xian)上(shang)實時(shi)結算、藥品(pin)快遞到家(jia)等(deng)功能。運行一個多月，天津(jin)醫(yi)科(ke)大(da)(da)學總醫(yi)院“互(hu)聯(lian)(lian)網門診(zhen)”服(fu)務(wu)患者(zhe)近(jin)6000余(yu)人次。
“云診療(liao)”更是打破了優質醫(yi)療(liao)力量的地域(yu)界限。
疫情期間，寧(ning)(ning)夏回族自治區人民(min)醫(yi)(yi)院(yuan)互聯網(wang)醫(yi)(yi)院(yuan)積極協調，多次通過遠(yuan)程視頻，為湖(hu)北襄陽“線(xian)上馳(chi)援”。作(zuo)為全國首個“互聯網(wang)+醫(yi)(yi)療健(jian)康”示范區，寧(ning)(ning)夏目前已構建起覆蓋到鄉村的(de)五級遠(yuan)程醫(yi)(yi)療服務體(ti)系(xi)。在(zai)抗(kang)疫中(zhong)，“云診療”發揮獨特作(zuo)用，全區22家(jia)互聯網(wang)醫(yi)(yi)院(yuan)形成(cheng)聯盟，開展在(zai)線(xian)問診3萬余例，約40萬人受益。
“我們支援(yuan)襄(xiang)陽(yang)的(de)醫護人(ren)員名額有限，但目前雙方已建立了聯絡員機(ji)制，更多專家可以(yi)通(tong)過遠程會診發揮作用。”寧(ning)夏人(ren)民(min)醫院信息中心主任李(li)寧(ning)說。
互聯網醫療靜待春暖花開
疫(yi)情(qing)催(cui)化“流(liu)量井(jing)噴(pen)”，與餐飲、酒(jiu)店、旅游(you)等行業經(jing)歷的“寒(han)冬”相比，此前(qian)并不(bu)活(huo)躍的互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)醫(yi)療(liao)行業悄然間好像(xiang)迎(ying)來(lai)了“春天”。特別是疫(yi)情(qing)期間，國家層面相繼出臺(tai)政策，助推互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)醫(yi)療(liao)發展(zhan)。
“整(zheng)個互(hu)聯(lian)(lian)網行(xing)(xing)業(ye)在(zai)疫情期間開(kai)展(zhan)了(le)大規模的(de)咨詢和義診，進(jin)行(xing)(xing)了(le)一(yi)次(ci)很好的(de)用戶教育。疫情促(cu)使在(zai)線問(wen)診完(wan)成了(le)從醫(yi)到藥(yao)的(de)整(zheng)個過程，是對用戶習慣更(geng)深層次(ci)的(de)培養，更(geng)是對行(xing)(xing)業(ye)發展(zhan)更(geng)進(jin)一(yi)步的(de)促(cu)進(jin)。”小鹿醫(yi)館聯(lian)(lian)合創始人兼(jian)CEO劉欣悅表示。
不過，互(hu)聯(lian)網醫療(liao)的(de)短板(ban)也(ye)很明顯。
寧(ning)夏衛(wei)生健康系統一位業內人士透(tou)露，實體醫(yi)(yi)院診(zhen)療過程中的(de)臨床(chuang)檢查優勢，是互聯(lian)網(wang)診(zhen)療手段(duan)無(wu)法(fa)比擬(ni)的(de)。坐享便利的(de)同時，不少患者更擔心它存在(zai)診(zhen)斷不準確、用藥(yao)不合理等(deng)問(wen)題。另(ling)外，當(dang)前醫(yi)(yi)保報銷尚未(wei)納入網(wang)上醫(yi)(yi)療體系，行(xing)業監管和行(xing)業規范都(dou)有待完善。
“技術的(de)進步、政策的(de)松(song)綁、企業(ye)戰略選擇(ze)比疫情(qing)的(de)影響更大。”劉欣悅(yue)認為，從客觀上來講，疫情(qing)作為偶發事件很難(nan)成為互聯網醫療(liao)行(xing)業(ye)爆發的(de)拐點。
不管怎樣，經此一“疫”，互聯(lian)網醫療越來越受到重視，這是一個好的開端。（王(wang)祝(zhu)華 陳 曦(xi) 王(wang)迎霞 記者 何星輝）?
