據國家郵(you)政(zheng)(zheng)局(ju)官(guan)方網站消(xiao)息，1月20日，國家郵(you)政(zheng)(zheng)局(ju)發布2020年(nian)郵(you)政(zheng)(zheng)業(ye)更(geng)貼近(jin)民(min)生七件(jian)實事。2020年(nian)郵(you)政(zheng)(zheng)業(ye)將(jiang)順應群(qun)眾(zhong)期盼，突(tu)出(chu)問題(ti)導(dao)向(xiang)，強化服務創新，不(bu)斷完善郵(you)政(zheng)(zheng)業(ye)公共服務體系，不(bu)斷強化郵(you)政(zheng)(zheng)業(ye)服務民(min)生水平，著力解(jie)決社會和消(xiao)費者關注的突(tu)出(chu)問題(ti)，更(geng)好(hao)滿足人民(min)群(qun)眾(zhong)日益增(zeng)長的用(yong)郵(you)需求。

　　啟動“快(kuai)(kuai)遞進村”工程，更好服(fu)務鄉(xiang)村振興戰略。2020年(nian)，國家(jia)郵(you)政局將制定三年(nian)行動方(fang)案，分(fen)階段分(fen)區(qu)(qu)域明確進村目標，深(shen)化(hua)郵(you)快(kuai)(kuai)、快(kuai)(kuai)快(kuai)(kuai)、快(kuai)(kuai)交、快(kuai)(kuai)商合作，力爭年(nian)底實現全國鄉(xiang)鎮(zhen)快(kuai)(kuai)遞網點(dian)(dian)覆蓋(gai)率達(da)到98%，快(kuai)(kuai)遞服(fu)務直投到村比例顯著(zhu)提升。當前，我國農(nong)村地區(qu)(qu)快(kuai)(kuai)遞網點(dian)(dian)已超過3萬個(ge)、公共取送(song)點(dian)(dian)達(da)6.3萬個(ge)，鄉(xiang)鎮(zhen)快(kuai)(kuai)遞網點(dian)(dian)覆蓋(gai)率達(da)到96.6%。

　　產業(ye)扶(fu)(fu)貧、就(jiu)業(ye)扶(fu)(fu)貧、定點扶(fu)(fu)貧，全面助力(li)精準脫貧。今(jin)年，除做好(hao)定點扶(fu)(fu)貧工作外，國(guo)家郵(you)政(zheng)局將(jiang)繼續著力(li)開展產業(ye)扶(fu)(fu)貧，鼓勵郵(you)政(zheng)企業(ye)建(jian)設“郵(you)樂購”農村(cun)電(dian)商服務(wu)生態圈,推廣“村(cun)郵(you)站+快遞(di)超市+電(dian)商服務(wu)+便(bian)民服務(wu)”模式，大力(li)培育“快遞(di)+”金(jin)牌項目。同時，積(ji)極實施就(jiu)業(ye)扶(fu)(fu)貧，鼓勵郵(you)政(zheng)快遞(di)企業(ye)加大從貧困(kun)地區招(zhao)收(shou)員工力(li)度，力(li)爭年底(di)全行(xing)業(ye)新(xin)增社會就(jiu)業(ye)20萬人以上。

　　拓展(zhan)警郵(you)(you)、稅郵(you)(you)、政(zheng)郵(you)(you)合(he)(he)作(zuo)(zuo)，推動郵(you)(you)政(zheng)綜合(he)(he)服(fu)務平臺(tai)建設(she)。去(qu)年，有(you)8000多個(ge)網(wang)(wang)點(dian)開辦(ban)交(jiao)管業務，近(jin)1.7萬個(ge)網(wang)(wang)點(dian)開辦(ban)代(dai)繳稅款業務，對接(jie)(jie)27個(ge)省級政(zheng)務平臺(tai)和2815個(ge)市縣級政(zheng)務大廳。2020年，國(guo)家(jia)郵(you)(you)政(zheng)局將支持郵(you)(you)政(zheng)企業繼(ji)續拓展(zhan)警郵(you)(you)、稅郵(you)(you)、政(zheng)郵(you)(you)等(deng)合(he)(he)作(zuo)(zuo)，力爭開辦(ban)政(zheng)務便民服(fu)務的郵(you)(you)政(zheng)網(wang)(wang)點(dian)達2萬個(ge)以上，全(quan)國(guo)對接(jie)(jie)政(zheng)務服(fu)務大廳覆蓋率穩步提升。

　　實(shi)(shi)施“放心(xin)消(xiao)費(fei)(fei)工(gong)(gong)程(cheng)”，消(xiao)費(fei)(fei)者權益將(jiang)得到進一步保護。今年(nian)，郵政管理部(bu)門將(jiang)繼續實(shi)(shi)施“放心(xin)消(xiao)費(fei)(fei)工(gong)(gong)程(cheng)”，開(kai)展郵政鄉鎮局(ju)所專項整治(zhi)行動，規(gui)范提升鄉鎮郵政服務水(shui)平。鞏固(gu)快(kuai)遞末端服務違規(gui)收費(fei)(fei)集中清(qing)理工(gong)(gong)作成果，及時(shi)查(cha)處侵害消(xiao)費(fei)(fei)者權益行為，加大(da)對主要品牌快(kuai)遞企業服務滿(man)意度(du)、時(shi)限、申訴率(lv)等披露力度(du)。狠抓“三項制度(du)”落實(shi)(shi)，完成“綠盾”工(gong)(gong)程(cheng)建設(she)，認(ren)真做(zuo)好消(xiao)費(fei)(fei)者個人寄遞信(xin)息安全保護工(gong)(gong)作。

　　實(shi)施(shi)“9792”工(gong)(gong)程，加快(kuai)快(kuai)遞包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)綠色(se)(se)治理(li)。2020年(nian)(nian)，郵(you)政(zheng)管理(li)部門將加快(kuai)完善與綠色(se)(se)發展理(li)念(nian)相適應的(de)行業(ye)法規(gui)、標(biao)準(zhun)和(he)政(zheng)策體系，大力(li)促進快(kuai)遞包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)減量化(hua)、綠色(se)(se)化(hua)和(he)可循環(huan)。實(shi)施(shi)“9792”工(gong)(gong)程，力(li)爭(zheng)年(nian)(nian)底實(shi)現“瘦身(shen)膠帶”封裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)比(bi)例(li)達(da)90%，電(dian)商快(kuai)件不再二次(ci)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)率(lv)達(da)70%，循環(huan)中轉袋使用率(lv)達(da)90%，新增2萬個設置標(biao)準(zhun)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)廢棄物(wu)回收裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)置的(de)營業(ye)網點(dian)。

　　實(shi)施職業(ye)技(ji)能培訓“246”工(gong)(gong)程，進一步(bu)提升(sheng)從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)素質。2019年(nian)(nian)，郵(you)(you)政(zheng)業(ye)人(ren)(ren)(ren)才隊伍建設不斷加(jia)快(kuai)，84人(ren)(ren)(ren)入選首批(pi)全國(guo)(guo)郵(you)(you)政(zheng)行(xing)業(ye)科技(ji)英才和技(ji)術能手推(tui)進計劃，1.4萬余(yu)人(ren)(ren)(ren)取得快(kuai)遞(di)(di)工(gong)(gong)程技(ji)術人(ren)(ren)(ren)員(yuan)職稱資格，還(huan)聯(lian)合人(ren)(ren)(ren)社部頒布快(kuai)遞(di)(di)員(yuan)和快(kuai)件(jian)處理(li)員(yuan)國(guo)(guo)家職業(ye)技(ji)能標準(zhun)。今年(nian)(nian)，國(guo)(guo)家郵(you)(you)政(zheng)局將實(shi)施快(kuai)遞(di)(di)從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)職業(ye)技(ji)能培訓“246”工(gong)(gong)程，推(tui)動各地積(ji)極爭(zheng)取政(zheng)府性補貼(tie)，力爭(zheng)完(wan)成培訓15萬人(ren)(ren)(ren)次。深入推(tui)進快(kuai)遞(di)(di)工(gong)(gong)程技(ji)術人(ren)(ren)(ren)員(yuan)職稱評審，實(shi)現中、高級快(kuai)遞(di)(di)工(gong)(gong)程師人(ren)(ren)(ren)數穩步(bu)增加(jia)。

　　多(duo)項舉(ju)措保護快(kuai)遞員(yuan)（投遞員(yuan)）權益(yi)(yi)。2019年(nian)，國家(jia)郵政局在全國開(kai)(kai)展(zhan)快(kuai)遞從(cong)(cong)業(ye)(ye)青年(nian)服務月活(huo)(huo)動(dong)，為快(kuai)遞小(xiao)哥提(ti)供法(fa)律和心(xin)理(li)咨詢服務2.2萬人次(ci)，組織(zhi)關(guan)愛慰問活(huo)(huo)動(dong)3255場次(ci)、覆蓋快(kuai)遞從(cong)(cong)業(ye)(ye)青年(nian)27萬余人。2020年(nian)，將繼續指導(dao)加強(qiang)行業(ye)(ye)工會機制建設，切實保障(zhang)(zhang)快(kuai)遞從(cong)(cong)業(ye)(ye)人員(yuan)合(he)法(fa)權益(yi)(yi)。開(kai)(kai)展(zhan)快(kuai)遞從(cong)(cong)業(ye)(ye)青年(nian)服務月活(huo)(huo)動(dong)，建設運(yun)行好(hao)各類愛心(xin)服務陣地(di)，推動(dong)更多(duo)地(di)方政府在住房(fang)、醫療(liao)、子女教育(yu)等方面為快(kuai)遞員(yuan)提(ti)供保障(zhang)(zhang)。同時(shi)，辦好(hao)全國郵政行業(ye)(ye)先進集體、勞(lao)動(dong)模范和先進工作者評選(xuan)表(biao)彰活(huo)(huo)動(dong)及(ji)第四屆“尋(xun)找(zhao)最美快(kuai)遞員(yuan)”活(huo)(huo)動(dong)，強(qiang)化全社會對快(kuai)遞員(yuan)關(guan)心(xin)關(guan)愛。

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責任編輯： 聶晨靜