今日起，2019年春(chun)運火車票正式開售。鐵路部(bu)門預計，2019年春(chun)運全國鐵路將發(fa)送旅(lv)客超過(guo)4.1億人次。

　　此次春運搶票有(you)哪些(xie)(xie)途徑？搶票過程中(zhong)又(you)有(you)哪些(xie)(xie)注意(yi)事項？中(zhong)新網梳理出了一(yi)份(fen)“購票指南(nan)”。

2019年春運購票日歷

　　購票時間點要記好

　　2019年春運將從(cong)1月(yue)21日(臘(la)月(yue)十(shi)六)開始(shi)，至3月(yue)1日(正月(yue)廿五)結束，為(wei)期40天。

　　按照(zhao)網絡和電話訂票預售期30天計(ji)算，2019年春運搶票大(da)戰于2018年12月23日拉開帷幕。

　　由(you)此推算，2019年1月(yue)5日可買臘月(yue)二十九(2月(yue)3日)的火(huo)車票(piao)，2019年1月(yue)6日可購買除(chu)夕(xi)(2月(yue)4日)的火(huo)車票(piao)。

　　2019年(nian)1月12日，可以(yi)購買2019年(nian)正(zheng)月初六(2月10日)的火車票(piao)。2019年(nian)1月30日，可以(yi)購買春運最后一(yi)天(3月1日)的火車票(piao)。

　　需要注意的是，車站(zhan)窗口(kou)、代(dai)售點和(he)自動售票機延后(hou)2天開賣，預售期為28天。

　　旅(lv)客可于2018年12月(yue)25日現場購買春運首日車票。除夕當天的(de)車票則要到2019年1月(yue)8日前往(wang)現場購買。

　　搶票都有哪些途徑？

　　2019年春運(yun)，旅客(ke)依舊可(ke)以通過多種(zhong)途徑(jing)購(gou)買火(huo)車(che)(che)票(piao)(piao)：撥打電話95105105訂票(piao)(piao)(外地訂票(piao)(piao)需加撥出發地區號(hao))、登錄12306網站(zhan)(zhan)購(gou)票(piao)(piao)(www.12306.cn)、手(shou)機12306客(ke)戶端購(gou)票(piao)(piao)、火(huo)車(che)(che)站(zhan)(zhan)窗口(kou)購(gou)票(piao)(piao)、火(huo)車(che)(che)票(piao)(piao)代售(shou)點購(gou)票(piao)(piao)及(ji)火(huo)車(che)(che)站(zhan)(zhan)自動售(shou)票(piao)(piao)機購(gou)票(piao)(piao)。

　　從放票時(shi)間點看，不同(tong)(tong)車站互聯網、電話(hua)訂票的起售時(shi)間并不相同(tong)(tong)。

　　目前共(gong)有21個放票(piao)時間點(dian)(dian)，從8：00至(zhi)18：00期間，每個整點(dian)(dian)和半點(dian)(dian)均有新(xin)票(piao)起售。同時C、D、G字頭列車不再單獨起售，起售時間與車站保持一致。

　　因此(ci)，旅客購票前要盡早去(qu)12306官(guan)網查詢自己所乘車站開始放票的時間段(duan)。

　　什么是“候補購票”功能？

　　2019年鐵路春運，12306網站(含手機客戶端)將進行(xing)候補購票服(fu)務試點，提升旅客購票體驗(yan)。

　　節前和(he)春節后，分別選(xuan)取能力緊張方向的(de)部(bu)分列車，進行候補(bu)購票服務試點，減少旅(lv)客在(zai)購票需求沒有得(de)到滿足時(shi)，耗費大量(liang)時(shi)間和(he)精力反復查(cha)詢(xun)余票。

　　這一功(gong)能上線(xian)后，旅客遇到車票(piao)售完的情況，在12306平臺登記購票(piao)信息支付預購票(piao)資金后，如有(you)退票(piao)、余票(piao)，12306系統(tong)將自動(dong)為其購票(piao)，無論是購票(piao)速度還是成(cheng)功(gong)率(lv)都(dou)將領先(xian)于搶票(piao)軟件(jian)。

　　第一時間沒有搶到票，還有五次“撿漏”機會

　　如果車(che)票開(kai)售的第一時間沒有搶到票該怎么辦？

　　結合歷年經驗，記者梳理出(chu)了5個“撿漏”機會：

　　1、開售(shou)30分(fen)鐘后，如有旅客未及時付款，車票(piao)會重新(xin)返回(hui)系統發售(shou)。

　　2、開車前15天，是(shi)退(tui)票(piao)高(gao)峰期

　　3、開車前48小時(shi)和24小時(shi)，系統會放出(chu)部分剩余車票。

　　4、一般22點(dian)到23點(dian)是退票高峰。

　　5、每個(ge)停靠車站(zhan)有一定比例的(de)分配(pei)票額(e)，如有未售(shou)完的(de)票，開車前一天(tian)余票將再次出售(shou)。

　　切勿“掐點”取票

　　旅客在(zai)電話訂(ding)票成功后(hou)，要在(zai)有效(xiao)的(de)時間內憑訂(ding)單號和訂(ding)票時使(shi)用的(de)有效(xiao)身(shen)份證件，在(zai)全國鐵路任一代售點、車站售票廳指(zhi)定窗(chuang)口(kou)以及(ji)自(zi)動售取(qu)票機辦理取(qu)票。

　　通(tong)過互聯網(wang)(手機客(ke)戶(hu)端)訂(ding)票(piao)的旅(lv)客(ke)，可憑訂(ding)票(piao)時使用的有(you)效身份證件(jian)原件(jian)到附近(jin)代售(shou)(shou)點、車(che)站(zhan)售(shou)(shou)票(piao)廳(ting)指定(ding)窗口以及(ji)自動售(shou)(shou)取(qu)票(piao)機換取(qu)車(che)票(piao)。

　　需要(yao)注意的是，春運期(qi)間，各大(da)(da)車站客(ke)流密集、人多擁擠，廣(guang)大(da)(da)旅客(ke)應盡(jin)量就(jiu)近選擇(ze)代售點提前取票(piao)(piao)，不要(yao)在(zai)開車前“掐(qia)點”取票(piao)(piao)，以免因排隊時間過長耽誤(wu)行程。

【糾錯】

責任編輯： 徐宙超