關鍵是進一步建立健全群眾評價機制,確保一切工作都以人民群眾答應不答應、高興不高興、滿意不滿意為衡量政績的根本標尺,讓老百姓掌握更多的評價權

　　10年沒辦(ban)房產證,面對居民(min)的頻頻上訪,相關部門卻一(yi)(yi)(yi)拖(tuo)再拖(tuo)；通(tong)過(guo)人民(min)網地方領導留言板把情況反映給(gei)省委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji),省委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)勃(bo)然大怒,責(ze)成相關部門處理,問題很快解決……近日(ri),中(zhong)部一(yi)(yi)(yi)名省委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)在一(yi)(yi)(yi)次重要會議上,對這(zhe)一(yi)(yi)(yi)事情提出嚴厲批評。

　　小區(qu)居民辦理房產證之類的(de)具體問題(ti),應在(zai)當地得以妥(tuo)善解決(jue)(jue),然而,當地有關部門就是(shi)一(yi)拖再(zai)拖達10年之久,明明該辦的(de)事(shi)情(qing)變得千(qian)難萬(wan)難。通過媒體渠道(dao)反映,省委書記一(yi)發怒(nu),有關部門就高度重(zhong)視,問題(ti)迅速得到解決(jue)(jue),所謂的(de)“千(qian)難萬(wan)難”頓(dun)時煙(yan)消云散,這種強烈反差引人(ren)深(shen)思。

　　假如情況(kuang)沒有(you)(you)(you)反映(ying)到省領(ling)導(dao)那里(li)去(qu),沒有(you)(you)(you)引起領(ling)導(dao)的(de)勃(bo)然一(yi)怒,當(dang)地相關(guan)部(bu)門、相關(guan)干部(bu)會這么反應迅(xun)(xun)速(su)、態度堅決(jue)、措(cuo)施有(you)(you)(you)力嗎?百(bai)姓(xing)的(de)合(he)理訴求會不(bu)會還(huan)繼(ji)續被(bei)拖(tuo)上個三載五載、十年(nian)八年(nian)?現在,困擾(rao)小區居民10年(nian)之久的(de)難題(ti)迎刃(ren)而解(jie),人(ren)們紛紛為(wei)(wei)領(ling)導(dao)的(de)沖(chong)冠(guan)一(yi)怒點贊,為(wei)(wei)一(yi)些不(bu)作為(wei)(wei)、慢作為(wei)(wei)的(de)官員(yuan)被(bei)批評叫好,這是(shi)民心(xin)民愿。也(ye)要看到,“領(ling)導(dao)之怒”盡管分量很(hen)重,能(neng)迅(xun)(xun)速(su)推(tui)動問題(ti)的(de)解(jie)決(jue),但其關(guan)注面畢竟(jing)有(you)(you)(you)限,不(bu)可能(neng)兼顧(gu)每個具體問題(ti)。

　　社會(hui)治理(li)千頭萬(wan)緒,各(ge)個(ge)層級層層壓實責(ze)任、各(ge)司(si)其職才能把每一(yi)件事(shi)都做(zuo)好,照顧到不(bu)同群體(ti)的利益(yi),實現善治。可很多時候(hou),一(yi)些部門、一(yi)些干部卻習慣于(yu)拖(tuo)延搪塞,對老百姓的訴求不(bu)上心,一(yi)遇到有點復雜的事(shi)情就推來推去。這個(ge)難(nan)辦,那個(ge)麻煩,拖(tuo)了(le)今(jin)天拖(tuo)明(ming)天,推了(le)一(yi)年又一(yi)年……這樣做(zuo)事(shi),怎么(me)贏(ying)得老百姓的尊重和信任?

　　黨的十八大以來,黨風(feng)政風(feng)有(you)很(hen)大好(hao)轉,但在(zai)一(yi)些地方,“四風(feng)”問題解決不(bu)徹底,過去是(shi)“門(men)難(nan)進(jin)、臉難(nan)看、事難(nan)辦”,現在(zai)是(shi)“門(men)好(hao)進(jin)、臉好(hao)看、事不(bu)辦”,說來說去就是(shi)一(yi)個字(zi)——難(nan),推來推去還是(shi)三個字(zi)——不(bu)給(gei)辦。

　　既然(ran)領導一發怒就可以馬上(shang)辦、辦到位,為什(shen)么老百姓10年苦苦反映、多次上(shang)訪就是不給辦?說到底還是眼(yan)睛只往(wang)上(shang)看,只懼怕“領導之(zhi)怒”,不在乎“百姓之(zhi)怨”。

　　“領導(dao)之怒(nu)(nu)”的(de)背(bei)后其(qi)實正是(shi)“百(bai)姓(xing)之怨”。領導(dao)為什么勃然大怒(nu)(nu)?因為10年時間,幼童變成少(shao)(shao)(shao)年,老人撒手人寰,這(zhe)期間小區居民跑了(le)多(duo)(duo)少(shao)(shao)(shao)路、求了(le)多(duo)(duo)少(shao)(shao)(shao)人、吃了(le)多(duo)(duo)少(shao)(shao)(shao)苦(ku)、心頭有(you)多(duo)(duo)少(shao)(shao)(shao)怨。按理說,百(bai)姓(xing)的(de)苦(ku)和(he)怨應(ying)該(gai)(gai)是(shi)施政得失(shi)的(de)晴雨表,是(shi)迅速行動、解決(jue)問(wen)題的(de)動力和(he)提醒。但時下還是(shi)有(you)少(shao)(shao)(shao)數領導(dao)干(gan)部(bu)對“百(bai)姓(xing)之怨”不敏(min)感(gan),甚至非(fei)常遲鈍,這(zhe)應(ying)該(gai)(gai)引起(qi)警惕。

　　習(xi)近平總書(shu)記(ji)說:“政(zheng)(zheng)策好不好,要(yao)看鄉親(qin)們(men)是(shi)(shi)哭(ku)還是(shi)(shi)笑。”為什么(me)要(yao)看鄉親(qin)們(men)是(shi)(shi)哭(ku)還是(shi)(shi)笑,因(yin)為老百姓的(de)(de)喜與怨是(shi)(shi)評(ping)價政(zheng)(zheng)策好壞(huai)的(de)(de)標準,是(shi)(shi)各級各地(di)做好工(gong)作(zuo)的(de)(de)指引,是(shi)(shi)必(bi)須順應的(de)(de)民(min)心民(min)意(yi)民(min)情。漠視百姓的(de)(de)怨憤(fen),損害的(de)(de)是(shi)(shi)群眾利益(yi),影響的(de)(de)是(shi)(shi)黨和政(zheng)(zheng)府(fu)的(de)(de)威信,侵蝕的(de)(de)是(shi)(shi)黨的(de)(de)執政(zheng)(zheng)根基(ji)。

　　徹(che)底解決這(zhe)個問題,關鍵是進(jin)一步建立健(jian)全(quan)群眾(zhong)評(ping)(ping)價機(ji)制,確保一切工(gong)作(zuo)都(dou)以(yi)人民群眾(zhong)答(da)應不(bu)答(da)應、高興不(bu)高興、滿(man)意不(bu)滿(man)意為(wei)(wei)衡量政(zheng)績的根本標(biao)尺,讓老百姓掌握(wo)更多(duo)的評(ping)(ping)價權。如果群眾(zhong)評(ping)(ping)價能夠對干部的考評(ping)(ping)、績效(xiao)、升遷管用,誰還敢(gan)(gan)漫漫10年(nian)不(bu)作(zuo)為(wei)(wei)、慢作(zuo)為(wei)(wei),誰還敢(gan)(gan)只懼“領導(dao)怒”無視(shi)“百姓怨”。（李思輝）

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責任編輯： 陳俊松