原標題:市場監管總局召開“6·18”網絡集中促銷行政指導座談會
6月8日,國家市場監督管理(li)總局召開“6·18”網絡(luo)集中促銷活動行政指導(dao)座談會(hui),要(yao)求網絡(luo)交易平臺(網站)經(jing)營者(zhe)(zhe)強(qiang)化“第一責任(ren)人(ren)”意識(shi),在(zai)平臺治理(li)、信息披露、公平競爭(zheng)、消費者(zhe)(zhe)權益保(bao)護、廣告合規、知識(shi)產權保(bao)護、食品安全等方(fang)面履(lv)行網絡(luo)經(jing)營主體責任(ren)。
此次召開“6·18”網(wang)(wang)絡集中促(cu)銷(xiao)活(huo)動行政指導座談會(hui),旨在了解網(wang)(wang)絡交易平(ping)(ping)臺(網(wang)(wang)站(zhan))開展(zhan)網(wang)(wang)絡集中促(cu)銷(xiao)活(huo)動和風險防范(fan)等方面的具體(ti)情況,交流平(ping)(ping)臺管理的經(jing)驗(yan)和做法,并結合近幾年網(wang)(wang)絡集中促(cu)銷(xiao)活(huo)動中存在的問題重申監管要求,通過行政指導方式(shi)強化(hua)網(wang)(wang)絡交易平(ping)(ping)臺(網(wang)(wang)站(zhan))責任意識。
要求(qiu)網絡交易(yi)平臺(網站)經營者切實做到(dao)以下幾點:
自覺(jue)遵守(shou)《網絡(luo)交易管(guan)理辦(ban)法》《網絡(luo)商品和(he)服務集(ji)中促銷(xiao)活(huo)動(dong)管(guan)理暫行規定》等相關規定;自覺(jue)落實(shi)促銷(xiao)信息(xi)事先公示、平(ping)臺(tai)進入把(ba)關、促銷(xiao)信息(xi)記錄和(he)保存義(yi)務;禁止通過協議等方式(shi)限制(zhi)、排(pai)斥促銷(xiao)經營者參加(jia)其他平(ping)臺(tai)組織的促銷(xiao)活(huo)動(dong)。
監督促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)經營者(zhe)自覺履行(xing)(xing)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活動義務,遵(zun)守《網絡購買商品(pin)七(qi)日無理(li)由退貨暫行(xing)(xing)辦法》等相關規(gui)定,不(bu)(bu)得(de)(de)利用格式條款侵害消(xiao)費者(zhe)合(he)法權(quan)益,不(bu)(bu)得(de)(de)因(yin)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)降低商品(pin)質量(liang),借機以次(ci)充(chong)好,以假(jia)充(chong)真;自覺遵(zun)守促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)信息規(gui)范和促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)廣告(gao)規(gui)范,不(bu)(bu)得(de)(de)對(dui)商品(pin)和服務作引人誤解(jie)的虛(xu)(xu)假(jia)宣傳(chuan)和表示,不(bu)(bu)得(de)(de)發布虛(xu)(xu)假(jia)廣告(gao),不(bu)(bu)得(de)(de)先漲(zhang)價再打折,不(bu)(bu)得(de)(de)虛(xu)(xu)報特價攬(lan)客,實施有價無貨的欺(qi)詐(zha)行(xing)(xing)為(wei);禁止(zhi)采(cai)用虛(xu)(xu)構交易(yi)、成交量(liang)或者(zhe)虛(xu)(xu)假(jia)用戶評價等虛(xu)(xu)抬(tai)商譽的方式進行(xing)(xing)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。
采取必(bi)要(yao)的(de)技術(shu)手(shou)段保障平臺正常運行,自覺加強售后服務隊伍管理,及時處理消(xiao)費者(zhe)投(tou)訴和商(shang)標權(quan)利人投(tou)訴,制(zhi)定促(cu)銷活(huo)動物流配送應(ying)急預案,多向消(xiao)費者(zhe)提供質量優(you)、價格實、服務好的(de)商(shang)品(pin)和服務;禁止違背合法、正當(dang)、必(bi)要(yao)的(de)原(yuan)則,收集、使(shi)用、泄露、出售消(xiao)費者(zhe)和經營(ying)者(zhe)個人信息。
網監(jian)司相關(guan)負(fu)責人表(biao)示,下一步,各地工商和(he)(he)市(shi)場(chang)(chang)監(jian)管部(bu)門要(yao)根(gen)據2018網劍(jian)行動方案(an)等相關(guan)要(yao)求(qiu)和(he)(he)各地工作(zuo)安排,協(xie)同開展“6·18”網絡(luo)(luo)集(ji)中促銷(xiao)活動期間的監(jian)測監(jian)管工作(zuo),網絡(luo)(luo)交易平臺(網站)經營(ying)者要(yao)積極(ji)配合工商和(he)(he)市(shi)場(chang)(chang)監(jian)管部(bu)門的工作(zuo),強(qiang)化“第一責任人”意識,切實履(lv)行網絡(luo)(luo)經營(ying)主體責任。
座談會(hui)上(shang),原食品藥品監(jian)管(guan)總局整(zheng)治(zhi)辦(ban)相(xiang)關負責人通報(bao)了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整(zheng)治(zhi)工作要求。
京東(dong)、阿(a)里巴巴、蘇寧易(yi)購(gou)、國美在線、當(dang)當(dang)網、網易(yi)考拉(la)、貝(bei)貝(bei)網、唯品會等12家網絡(luo)交易(yi)平臺(網站)相關負責(ze)人出(chu)席座談會。
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