
樓(lou)市的(de)(de)“內幕消息(xi)”,英雄偉(wei)人的(de)(de)“隱秘舊史(shi)”,品(pin)牌(pai)企(qi)業的(de)(de)“商海奇談”,娛樂圈劇(ju)情狗血的(de)(de)明星“艷(yan)聞”,多年以(yi)后(hou)再生枝節的(de)(de)塵封舊案……
有研究顯示,近30年來,人類生(sheng)產的信(xin)息(xi)已(yi)超出過(guo)去5000年信(xin)息(xi)生(sheng)產的總和。
然(ran)而(er),與信(xin)息數量越(yue)來(lai)越(yue)不(bu)成(cheng)正比的(de)是,我們距(ju)離事實的(de)真相越(yue)來(lai)越(yue)遠。
新聞太多,真(zhen)相不夠用;觀點太多,事實(shi)不夠用。在國家(jia)高度(du)重(zhong)視傳播(bo)手段創新、大力營造(zao)清朗網絡(luo)空間(jian)的(de)今天(tian),是誰制(zhi)造(zao)了(le)謠(yao)言紛(fen)飛的(de)“爆款輿情”?又是什么堵塞(sai)了(le)我們(men)獲取信息的(de)暢通(tong)渠道?
過去“以訛傳訛”,現在“有利可圖”
“西安市(shi)中心醫院:昨天凌晨二(er)點二(er)十三分(fen),十三名(ming)男女生感染sk5病毒死(si)亡,最(zui)大的(de)32歲,最(zui)小(xiao)的(de)5歲,參(can)與搶救(jiu)的(de)醫生已(yi)被隔(ge)離,中央一臺電視新聞己播岀(chu),暫時別(bie)吃西瓜(gua),目前(qian)廣西貴港已(yi)有13167個已(yi)感染。”
這(zhe)(zhe)是近日在半月談(tan)記者(zhe)的(de)幾個微信群里流傳的(de)一條(tiao)消(xiao)息(xi)。實際上,只需要(yao)在搜索(suo)引擎(qing)檢索(suo)核實一下,便知這(zhe)(zhe)是一條(tiao)徹頭徹尾的(de)謠言。
在蘇州一家外企(qi)工作的(de)80后“白領”黃健(jian),每天都要收(shou)到10多條(tiao)類(lei)似的(de)分享(xiang)信息,他下班以(yi)后的(de)副業(ye)之一就是為身邊的(de)長(chang)輩“辟謠”。
“網絡新聞、朋(peng)友圈、公眾號,形形色色聳(song)人聽聞的消息(xi),令(ling)老人們分不清哪個是(shi)真,哪個是(shi)假,難免以訛傳(chuan)訛。”黃健(jian)苦笑著說。
2017年,一項由北京師范大(da)學(xue)(xue)(xue)和中國人民大(da)學(xue)(xue)(xue)共同(tong)承擔的研究顯示(shi),網(wang)絡謠(yao)言以(yi)科學(xue)(xue)(xue)常(chang)識類與(yu)社會(hui)時政類為(wei)最多,且善于運(yun)用故事元素,情理交融,扯明(ming)星、蹭熱點,標(biao)題(ti)還常(chang)用“神秘”“真相”“揭秘”“震(zhen)驚”等關(guan)鍵詞(ci)貼標(biao)簽。
半月(yue)談記者在深圳等(deng)地調(diao)研發現(xian),網絡謠(yao)言(yan)已開始(shi)(shi)呈現(xian)出一些明顯(xian)的(de)新(xin)動(dong)向:越(yue)來越(yue)多的(de)網絡謠(yao)言(yan)開始(shi)(shi)從單純的(de)“以訛傳訛”朝著有組(zu)織、有預謀、有經濟利益(yi)訴(su)求的(de)方(fang)向轉變。

來自深(shen)圳市(shi)網信辦的(de)信息(xi)顯示,近期在深(shen)圳出(chu)現的(de)網絡(luo)謠言(yan)(yan)中,有關房地(di)產(chan)的(de)謠言(yan)(yan)占(zhan)據(ju)了相當一部分比例,這些謠言(yan)(yan)多為房地(di)產(chan)相關人員故意炒作,意圖制造緊張情緒,從而影(ying)響(xiang)市(shi)場行情,從中獲利。
目前,類似“套路”已大(da)行其道。深圳(zhen)(zhen)市網信辦的通報顯示,“深圳(zhen)(zhen)灣1號項目復式房屋1671㎡售(shou)價6.5億(yi)元”“柏瑞(rui)花園2000人排隊(dui)(dui),隊(dui)(dui)伍長達3公里,3小(xiao)時售(shou)罄”等近年來(lai)一系列“爆款(kuan)輿情”大(da)部分為炒作,已嚴重擾亂了(le)房地產(chan)市場秩序。
深圳市(shi)網(wang)(wang)信辦(ban)互聯(lian)網(wang)(wang)管(guan)理(li)處相關(guan)(guan)負責人(ren)說,過(guo)去,網(wang)(wang)絡謠(yao)言往(wang)往(wang)是偶發的(de)(de)(de),很多時候是信息不對稱造成的(de)(de)(de)以訛傳(chuan)訛;現在(zai),越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)謠(yao)言背后是經濟利(li)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)驅(qu)動,造謠(yao)者利(li)用人(ren)們(men)的(de)(de)(de)焦慮心理(li),將謠(yao)言與房地產、教育、醫療(liao)等關(guan)(guan)乎老(lao)百姓切身利(li)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)熱(re)點結合起來(lai),謀取灰(hui)色利(li)益(yi)(yi)。

“既能發泄不滿,又能隨手賺錢”
在(zai)經濟(ji)利益的裹挾和(he)資本(ben)力量的推波助瀾下(xia),虛假(jia)信(xin)息屢禁不止(zhi),網絡謠言加碼升級(ji),甚至(zhi)逐漸形成(cheng)一條(tiao)不為(wei)人(ren)知的規模化(hua)灰色產業(ye)鏈。
據南京市公安局(ju)江寧分局(ju)網警(jing)大隊(dui)副(fu)大隊(dui)長、著名微(wei)博“江寧公安在線(xian)”管理員王海丁介紹,在娛(yu)樂圈、商界(jie)及部分行業(ye)中,同行、對手間競(jing)爭(zheng)激烈,一(yi)些別(bie)有用(yong)心的(de)機構和企業(ye)就試圖通過(guo)專業(ye)化團(tuan)隊(dui)運作,改變信息的(de)正確性,將網絡事件向(xiang)利(li)己方向(xiang)引導,給競(jing)爭(zheng)對手以打擊。
“既能發泄不(bu)滿(man),又能隨手賺錢,的(de)(de)確是商機。”某“評論專(zhuan)(zhuan)員”說(shuo),這一行業(ye)俗稱“噴子”,文雅些的(de)(de)稱謂叫做“評論專(zhuan)(zhuan)員”“推廣專(zhuan)(zhuan)員”。
“圈子里自成體系,雇主會(hui)尋找專業團隊,在新(xin)聞(wen)門戶、論壇和微博微信上,發帖(tie)、灌水、擴散(san),根據任務難易程度付(fu)費。”
半月(yue)談記者調查發(fa)現(xian),這些團隊鏈條緊密,運作專(zhuan)業(ye)。他們(men)會盡量從(cong)始至終(zhong)了(le)解事件全貌,盡可能(neng)周全地(di)分(fen)析(xi)原(yuan)委,并(bing)根據(ju)雇主要求擬定(ding)相(xiang)應的基礎模板或提綱,然后再根據(ju)傳(chuan)播趨(qu)勢和(he)熱度(du),掐準特定(ding)時間節點,有計劃(hua)地(di)在各大平臺發(fa)布具(ju)有爭議性的評論。
“只要給錢,無(wu)論是(shi)品牌(pai)洗白,還是(shi)藝人黑評(ping),都照接不誤(wu)。”某(mou)專業輿情制造團(tuan)隊負責人說。

網民“微笑釣魚”認為,不少網絡傳聞看似(si)有調查(cha),有細節(jie),筆(bi)法公正克制,但實則受利益驅動而張冠(guan)李戴,混淆視(shi)聽。
一位基層(ceng)民警介紹(shao),他們在工作中發現,通常價錢高、老(lao)主顧的(de)任務,會由(you)團隊骨(gu)干成員主抓,收費在500~1000元(yuan)不(bu)等;新客戶(hu)的(de),由(you)一些有經(jing)驗(yan)的(de)兼職人員承(cheng)擔,新人配合,收費為300~500元(yuan);至于要求低(di)、求沖量的(de)任務,一般會交給新人當做練手(shou),收費為每10條評論百(bai)元(yuan)上下。
“2016年底,某知名品(pin)牌的(de)商業(ye)事件中,客戶曾委托黑(hei)公關聯系了10余家上規模的(de)‘噴子’機構(gou),耗費(fei)經(jing)費(fei)達千萬元。”
一位(wei)專業輿情團(tuan)隊(dui)負責人透露,他的工作室擁有遍布全(quan)國(guo)的兼職“評論員”數千(qian)人,2017年營收(shou)接近千(qian)萬元,較前年增長了三(san)成。
“以法律成方圓,還輿論以清朗”
昆山論壇(tan)總編輯李河軍說,不可否認,近(jin)年來自媒體(ti)平(ping)臺(tai)的管理無序固(gu)然助長了其囂張氣焰,但深究(jiu)其原因,還是法不責眾(zhong)的觀念作祟。
“網(wang)絡‘民意替(ti)代’和(he)‘審判替(ti)代’發(fa)展到最后(hou),都將成為只以(yi)輿論(lun)為導向、脫離(li)公平軌道的悲劇。”
“因(yin)為隔著(zhu)電腦(nao)屏(ping)幕,許(xu)多人(ren)可以(yi)肆意(yi)敲打鍵盤,怒懟任何(he)自己想(xiang)要攻擊的對(dui)象,對(dui)他(ta)人(ren)所造(zao)成的傷害也可以(yi)一笑(xiao)置(zhi)之。”王(wang)海(hai)丁認(ren)為,犯罪成本之低,讓網絡(luo)暴力越來越肆無忌憚。
江蘇多(duo)位網警告訴(su)半月談記者(zhe),眼下(xia)互聯網上的虛假信息及大量的“漂白文”“黑水”,除認定為造謠的,由公安(an)部門介入外(wai),其他暫時歸屬網信部門管理(li),主要手段仍(reng)是監控、教育、關停等,與來勢洶洶的網絡亂象相比,管理(li)顯得蒼(cang)白無力。
“關幾(ji)個論壇、封一批號,不是(shi)治本之(zhi)策。要(yao)在(zai)網絡管(guan)理(li)中(zhong)引(yin)入更多司法強制力,并切(qie)實提高違法成本,不能只(zhi)是(shi)一罰了事,一關則已(yi)。”

蘇州市委宣傳(chuan)部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長陳雪嶸說,法(fa)律的適用范圍不能局限于事件的收尾和定(ding)性(xing),還(huan)要將那些自媒體平臺置于法(fa)律的監(jian)督之下,“以(yi)(yi)法(fa)律成方圓,還(huan)輿(yu)論以(yi)(yi)清朗”。
同(tong)時(shi),可(ke)考慮將(jiang)自然人網絡(luo)誠信(xin)納入公民征信(xin)體(ti)系,加強網絡(luo)空間(jian)與現實(shi)空間(jian)之(zhi)聯動(dong),讓(rang)那些網絡(luo)失(shi)信(xin)、中傷(shang)、造謠者,在現實(shi)生(sheng)活中處處受(shou)制、寸步難行。
正如習近平總書記所強調(diao)的,“新聞媒體(ti)要直面工作中存(cun)在的問題,直面社(she)會丑惡現象,激濁揚清、針砭(bian)時弊(bi),同(tong)時發表批評性報(bao)道要事實準確(que)、分(fen)析客觀。”
在(zai)當下全民記者(zhe)時代,尤其(qi)是在(zai)自媒體蓬勃發展(zhan)態勢下,如何有節制(zhi)、更客(ke)觀(guan)(guan)地傳遞信息、表(biao)達觀(guan)(guan)點,考驗(yan)從業者(zhe)的媒體素養。
“盡(jin)快論證出臺(tai)自媒(mei)體行(xing)業剛(gang)性(xing)規范(fan)和準則,推動自媒(mei)體以客觀、理性(xing)的職(zhi)業倫理,涵養社會法治精神,凈(jing)化網絡生態環境。”李河(he)軍建議。(半月談記者(zhe) 劉巍(wei)巍(wei) 陳宇(yu)軒)
 
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