海關口岸是疫情“外防輸入”的主戰場, 截至目前，全國海關累計投入一線衛檢人員超過27萬人天
筑牢“第一道防線”
閱讀提示
截至目前，全國海關累計投入一線衛檢人員超過27萬人天，建立預備和應急梯隊1萬余人。
筑牢“第一道防線”是國門守護者的職責，也是他們的擔當。疫情給他們帶來工作壓力，也激發出他們的斗志。
海關(guan)口岸一線是疫(yi)情“外防輸入(ru)”的主戰場。《工人(ren)日(ri)報(bao)》記者4月(yue)9日(ri)從(cong)海關(guan)總署獲悉，自3月(yue)19日(ri)以(yi)來，全國(guo)共(gong)有31個直屬海關(guan)涉及入(ru)境航班監(jian)(jian)管(guan)，共(gong)監(jian)(jian)管(guan)入(ru)境航班2196架次，入(ru)境旅客(ke)266941人(ren)次。
在這些(xie)數字(zi)背后(hou)，是一支龐大的隊伍(wu)——截(jie)至目前，全(quan)國海關累(lei)計投入一線(xian)衛檢人(ren)員超過27萬人(ren)天（即27萬人(ren)滿負荷工作量），建立預備和應急梯隊1萬余(yu)人(ren)。
筑牢“第一(yi)道防線”是國門守護者(zhe)的職責，也(ye)是他(ta)們(men)的擔當。疫情給他(ta)們(men)帶來極(ji)大的工作壓力，也(ye)激(ji)發出(chu)他(ta)們(men)旺(wang)盛的斗志。
“不能讓旅客催促擾亂你的思維”
謝麗惠 首都機場海關旅檢一處五科四級主辦
謝麗惠接觸過全國海(hai)關在空(kong)港口岸發現的首例確診病例。
1月23日11時30分，一名中國(guo)籍男性旅(lv)客在通(tong)(tong)過首(shou)都機場T3航站樓出(chu)境衛生檢(jian)疫(yi)通(tong)(tong)道時，觸發了紅外測溫儀高(gao)溫報警。得知該旅(lv)客是從(cong)武漢(han)抵京后，謝麗(li)惠馬上高(gao)度警覺起來(lai)，對(dui)該旅(lv)客及其妻女展開醫(yi)學(xue)排查(cha)工作。
經現場排(pai)查(cha)發現，該旅(lv)客(ke)腋下體溫最高為38.5℃，且有些咳嗽，并自述從1月21日起有畏寒、鼻塞癥(zheng)狀，服用過感冒(mao)藥。謝麗惠(hui)馬(ma)上意識到該旅(lv)客(ke)極有可能存在染疫(yi)風險(xian)，并嚴(yan)格按照海關總署防控技術方案對該染疫(yi)疑似(si)者進行場內直(zhi)接轉院。
在(zai)等待救護(hu)車到場(chang)的過程中，謝麗(li)惠一直為(wei)旅客(ke)進行心理疏導。6小時(shi)后，救護(hu)車到達(da)現場(chang)，將(jiang)該旅客(ke)轉(zhuan)運。在(zai)此期間(jian)，她一直身穿防護(hu)服滴水(shui)未進。而(er)該旅客(ke)后來被(bei)確診為(wei)新冠肺炎患者。
新冠肺炎疫(yi)情防控(kong)應急機制啟動(dong)(dong)伊始, 謝麗(li)惠主動(dong)(dong)請(qing)纓，在旅(lv)檢現場進行醫學排查(cha)，值班時(shi)(shi)每日平(ping)均睡(shui)眠不足3小時(shi)(shi)。
非常時期，做好(hao)(hao)醫學排查工作(zuo)不僅耗費(fei)體(ti)力，也格外(wai)講究技巧(qiao)。為消除一些旅客的(de)抵(di)觸情緒(xu)，謝麗惠會(hui)巧(qiao)妙(miao)轉換(huan)溝通方式：從(cong)“您近(jin)14天(tian)是否(fou)去過(guo)湖(hu)北(bei)”變為“請您回憶(yi)一下最近(jin)兩周都去過(guo)哪些地(di)方”，從(cong)“最近(jin)是否(fou)吃過(guo)退燒藥”變為“最近(jin)有沒有覺得哪里不舒服(fu)，有好(hao)(hao)轉嗎”，用聊天(tian)的(de)口(kou)吻拉近(jin)與(yu)旅客的(de)距離、消除旅客的(de)恐(kong)懼，從(cong)而(er)更準確地(di)獲取相關信息。
當遇到特(te)別著急登(deng)機的(de)旅客(ke)，謝麗惠會與(yu)旅客(ke)確認好登(deng)機時(shi)間，優先排查(cha)，但不(bu)會省(sheng)略任何流程。“不(bu)能讓旅客(ke)的(de)催促擾亂(luan)你的(de)思維，要(yao)保持冷靜。”她深(shen)知“忙而不(bu)亂(luan)”的(de)重要(yao)。
“我們正在細化相關措施”
邵梁 港珠澳大橋海關旅檢一科副科長
33歲生日(ri)第一天，邵梁(liang)挑(tiao)起了港珠澳大橋海關疫情防控(kong)專業(ye)技術(shu)組總聯絡員的重任，“我理(li)解了什(shen)么叫(jiao)‘與(yu)時間賽跑(pao)’。”
一天之內，邵梁完成(cheng)了制定防(fang)(fang)控指引、錄制教學(xue)(xue)視頻、緊急開展培(pei)訓等(deng)多項(xiang)工作(zuo)。與13名90后、95后關(guan)員迅速(su)達成(cheng)“統一規范才(cai)能最大限度(du)控制風(feng)險”共識，成(cheng)為大橋海關(guan)抗擊疫情的智囊團，為指揮部精準施策(ce)提供(gong)決策(ce)輔助，為一線科學(xue)(xue)防(fang)(fang)控提供(gong)全程專業指導。
港(gang)珠(zhu)澳(ao)(ao)大(da)橋(qiao)珠(zhu)海公(gong)路口(kou)岸，成(cheng)為滯留港(gang)澳(ao)(ao)的湖北(bei)籍旅客分批集中(zhong)入境的指定口(kou)岸。邵梁所在的拱北(bei)海關所屬港(gang)珠(zhu)澳(ao)(ao)大(da)橋(qiao)海關旅檢一(yi)科衛生檢疫崗，是港(gang)珠(zhu)澳(ao)(ao)大(da)橋(qiao)口(kou)岸的第一(yi)道檢疫防線。
邵梁帶領(ling)組員研究(jiu)制(zhi)定了《大橋(qiao)海關新(xin)型肺炎疫情防(fang)控(kong)操作(zuo)(zuo)(zuo)手冊(ce)》《大橋(qiao)口岸(an)聯(lian)防(fang)聯(lian)控(kong)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)流程》等規范(fan)性(xing)操作(zuo)(zuo)(zuo)指引(yin)，制(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)了《N95口罩佩戴方法》《醫用防(fang)護服穿(chuan)脫(tuo)(tuo)演示》等教(jiao)學(xue)視頻，其(qi)中《九(jiu)步穿(chuan)，七步脫(tuo)(tuo)，教(jiao)你正確穿(chuan)脫(tuo)(tuo)防(fang)護服》教(jiao)學(xue)視頻被(bei)廣泛轉載。
他還帶(dai)領組員逐項環(huan)節(jie)、逐條路(lu)線(xian)、逐個(ge)細(xi)節(jie)進行推演設(she)計(ji)，設(she)置前置健康申(shen)報環(huan)節(jie)，開(kai)辟車前驗(yan)放通(tong)道，確保“最短(duan)距離，最少(shao)接(jie)觸”。
“我們正在細化防護措施和(he)對一些疑似病(bing)例的要求，接下(xia)來還要制作教學視頻開(kai)展全員培訓，研(yan)究防護用品(pin)的替(ti)代方案，并且在境(jing)外疫情信息(xi)收集和(he)研(yan)判方面再下(xia)功夫。”
為口岸疫情防控贏得時間
王銳 武漢天河機場海關副關長
這(zhe)是王銳(rui)在空港(gang)戰線的第16年。從(cong)非典、禽(qin)流(liu)感、甲(jia)流(liu)、登革熱，到埃博(bo)拉(la)、中東(dong)呼吸(xi)綜合(he)征、寨卡，再到這(zhe)次(ci)新冠(guan)病毒肺炎，這(zhe)位(wei)抗(kang)疫戰場上的“老將”總是沖在第一(yi)線。
今年元(yuan)旦過后，新(xin)冠病毒的(de)(de)相關信息引起了王(wang)銳的(de)(de)重(zhong)視。他提前預判出(chu)入境檢疫(yi)(yi)風險，協同(tong)武漢市(shi)文化和(he)旅(lv)游局召集(ji)全市(shi)26家旅(lv)行社(she)主要(yao)負(fu)責人，介(jie)紹發現疫(yi)(yi)情時的(de)(de)處置(zhi)方(fang)法和(he)流程，將口岸疫(yi)(yi)情擴控前移到(dao)出(chu)境規模(mo)占比較(jiao)大(da)的(de)(de)目標人群。
數據顯示(shi)，1月(yue)4日(ri)至1月(yue)23日(ri)，武漢(han)每天約有5000~6000人出(chu)境，90%為出(chu)境旅(lv)游。“我們提出(chu)了壓縮組團、旅(lv)客健康(kang)承諾、對(dui)旅(lv)客開(kai)展(zhan)體溫(wen)監(jian)測等建議。對(dui)于發熱等癥(zheng)狀的出(chu)境旅(lv)客，天河(he)機(ji)場海關在口岸建議暫緩出(chu)境。”王銳(rui)對(dui)當時的每一條(tiao)措施都(dou)記憶(yi)猶新(xin)。
當時(shi)正是防控初期，疫情(qing)信息(xi)不(bu)充分(fen)、聯(lian)動機制不(bu)健(jian)全、旅客不(bu)理解(jie)，在地方一級或二級突發公共衛生事件應急響應未啟動的(de)情(qing)況下，盡管海(hai)關很多檢(jian)疫措施不(bu)能強制實施，但天河機場海(hai)關所(suo)采取(qu)的(de)一系列應急舉措，為口岸疫情(qing)防控贏(ying)得(de)了寶貴時(shi)間。
王(wang)銳帶領旅(lv)檢團(tuan)(tuan)隊累計開(kai)展出入境監(jian)管近20萬人(ren)次。天河機(ji)場海關防控(kong)成效得到國務院督導組、世(shi)界衛(wei)生組織(zhi)的肯(ken)定，世(shi)衛(wei)組織(zhi)駐華代表團(tuan)(tuan)評(ping)價其“出境防控(kong)流程清(qing)晰、設計合理、監(jian)控(kong)有效、措施(shi)積(ji)極”。
精確到每一個時間節點
宋丹 浦東機場海關值機處業務監控科科長
除夕夜(ye)，宋(song)丹接(jie)到緊急電(dian)話(hua)，希(xi)望她能馬上回(hui)到崗位。當(dang)時，她正(zheng)在福建照顧患病的公公。
熟稔值機業務(wu)的宋(song)丹有些坐臥不安(an)。最終，她(ta)跟家人道(dao)出了(le)實(shi)情(qing)：“疫情(qing)防控第一線需要我(wo)，我(wo)必須馬上(shang)回到(dao)崗位。”
考慮到疫情口岸(an)防控(kong)工(gong)作(zuo)的特殊性，按照以往要求開展工(gong)作(zuo)可(ke)能(neng)會(hui)影響疫情防控(kong)整體形勢(shi)，宋(song)丹立即根據海關總署新冠(guan)肺炎口岸(an)防控(kong)技術方(fang)案(an)制成了值(zhi)機處登臨檢疫操作(zuo)流程(cheng)框圖，并在微信群(qun)內組織(zhi)學習，讓每一位同事了然于心(xin)。
疫情(qing)形勢越來(lai)越嚴峻(jun)，支援值機的人(ren)員(yuan)就要到崗，人(ren)力資源如(ru)何調配(pei)，防護物資如(ru)何管理，醫療廢(fei)物如(ru)何處置(zhi)一系(xi)列問(wen)題擺在宋丹面前。
宋丹細細盤算，根據海(hai)關(guan)總(zong)署總(zong)體方案和(he)疫(yi)情實際情況建立防控物資管理辦(ban)法，完善應急醫(yi)廢處置流程，精確到每(mei)(mei)一組需要的(de)每(mei)(mei)一件防護衣(yi)、每(mei)(mei)一個口罩、每(mei)(mei)一副面屏，細致到每(mei)(mei)個時間(jian)節點、每(mei)(mei)片場地的(de)確認。
宋丹的腦(nao)子(zi)隨著疾(ji)行的步伐高速運轉。針對重(zhong)點(dian)(dian)地區旅客(ke)安排好(hao)固定服(fu)務人(ren)員(yuan)，協(xie)助重(zhong)點(dian)(dian)地區旅客(ke)填(tian)寫健康申明卡；通(tong)過實地踩點(dian)(dian)勘測，協(xie)調機場(chang)及(ji)醫(yi)廢處理單位在近機坪區增(zeng)加固定醫(yi)廢回(hui)收點(dian)(dian)……這(zhe)些點(dian)(dian)子(zi)不僅降低了疫情傳播風(feng)險，而且最大程度提高了重(zhong)點(dian)(dian)航班入境(jing)檢疫速度。（記(ji)者 蔣(jiang)菡）
