新華(hua)社上(shang)海(hai)(hai)6月20日(ri)電(dian)(記(ji)者仇(chou)逸)20日(ri),上(shang)海(hai)(hai)市衛生(sheng)健康委召集7家(jia)第三方預(yu)約(yue)(yue)掛(gua)號(hao)平(ping)臺,進一步明確(que)有關(guan)預(yu)約(yue)(yue)掛(gua)號(hao)管理(li)規(gui)定,要求(qiu)規(gui)范、誠信(xin)提供(gong)預(yu)約(yue)(yue)服(fu)(fu)務,不得提供(gong)任何(he)形式的加(jia)價預(yu)約(yue)(yue)掛(gua)號(hao)服(fu)(fu)務;同時(shi)約(yue)(yue)談上(shang)海(hai)(hai)掛(gua)號(hao)網(優醫島(dao)),要求(qiu)立即(ji)整改加(jia)價掛(gua)號(hao)的違規(gui)行為。
上海(hai)市衛生(sheng)健(jian)(jian)康委將(jiang)打擊“號販(fan)子”納入治理行業(ye)亂象(xiang)重(zhong)點工作內容,針(zhen)對預約(yue)掛號平臺(tai)出(chu)現的網上預約(yue)需要支付(fu)服(fu)(fu)務(wu)費、加價(jia)“服(fu)(fu)務(wu)包(bao)”、VIP服(fu)(fu)務(wu)通(tong)道、預約(yue)專(zhuan)家停診信息通(tong)知(zhi)不及時等問(wen)題,召集微(wei)醫(yi)、助(zhu)醫(yi)網、導醫(yi)通(tong)、健(jian)(jian)康之路、上海(hai)掛號網以及醫(yi)院官(guan)方微(wei)信、支付(fu)寶生(sheng)活號運(yun)營(ying)商等7家預約(yue)掛號平臺(tai),要求規范預約(yue)掛號服(fu)(fu)務(wu)。
根據上海(hai)市衛(wei)生健康委《關(guan)于加強本(ben)市公立(li)醫療(liao)(liao)機構(gou)預(yu)約診療(liao)(liao)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)工(gong)作的(de)通知(zhi)》規定,公立(li)醫療(liao)(liao)機構(gou)開展預(yu)約診療(liao)(liao)服(fu)務(wu),必須按照物價管(guan)理(li)(li)部(bu)門和衛(wei)生健康部(bu)門規定的(de)標準收(shou)(shou)取掛號(hao)(hao)費(fei)用(yong)和相關(guan)費(fei)用(yong),不得(de)擅自提(ti)高收(shou)(shou)費(fei)標準。公立(li)醫療(liao)(liao)機構(gou)或醫務(wu)人員不得(de)與第三方預(yu)約掛號(hao)(hao)服(fu)務(wu)機構(gou)或個人合作開展向患者(zhe)收(shou)(shou)取額(e)外的(de)預(yu)約掛號(hao)(hao)服(fu)務(wu)費(fei)用(yong)。
根(gen)據(ju)相關要求,第三方預約(yue)掛(gua)號平臺(tai)提(ti)供的(de)預約(yue)號源(yuan)價(jia)格不得高于(yu)上海衛生健康委的(de)“上海健康云”平臺(tai),對(dui)于(yu)首次發現并查實“加價(jia)”掛(gua)號的(de)網站,暫(zan)停醫療(liao)機構給(gei)其提(ti)供預約(yue)號源(yuan)4周;對(dui)于(yu)第二次發現的(de),根(gen)據(ju)整改情況無限期停止醫療(liao)機構給(gei)其提(ti)供號源(yuan);情節嚴重的(de),移(yi)送相關管理部門關閉網站。
結(jie)合(he)(he)前期梳理的舉報投(tou)訴信(xin)息,涉及(ji)上(shang)海(hai)掛(gua)(gua)號(hao)(hao)(hao)網(wang)(wang)(優(you)醫(yi)島(dao))加價掛(gua)(gua)號(hao)(hao)(hao)的相關舉報信(xin)息最多(duo)。經確(que)認(ren),上(shang)海(hai)市(shi)三級醫(yi)療機構未曾向上(shang)海(hai)掛(gua)(gua)號(hao)(hao)(hao)網(wang)(wang)(優(you)醫(yi)島(dao))提供任(ren)何預(yu)約號(hao)(hao)(hao)源,也(ye)未曾與(yu)它(ta)簽署合(he)(he)作協議,它(ta)提供的加價掛(gua)(gua)號(hao)(hao)(hao)行為是上(shang)海(hai)市(shi)衛生健(jian)康部門(men)所禁止(zhi)的。上(shang)海(hai)掛(gua)(gua)號(hao)(hao)(hao)網(wang)(wang)(優(you)醫(yi)島(dao))已表(biao)示(shi)將立(li)即整改(gai)(gai)加價掛(gua)(gua)號(hao)(hao)(hao)行為。如果這一平臺不(bu)能整改(gai)(gai)加價掛(gua)(gua)號(hao)(hao)(hao)行為,上(shang)海(hai)市(shi)衛生健(jian)康委將把違(wei)規線索移送相關管理部門(men),停止(zhi)它(ta)的預(yu)約掛(gua)(gua)號(hao)(hao)(hao)功能。
為提(ti)高預(yu)(yu)約號源的利用率,遏制“黃牛”惡意搶占號源的行(xing)為,上海市(shi)衛生健(jian)康委提(ti)醒(xing)預(yu)(yu)約就(jiu)(jiu)診者一旦預(yu)(yu)約成功后應(ying)按時就(jiu)(jiu)診,如(ru)不(bu)能按約就(jiu)(jiu)診,又沒有按要(yao)求提(ti)前取(qu)消預(yu)(yu)約,將被(bei)視為違(wei)約;3個(ge)月內(nei)累計違(wei)約3次,將被(bei)列入違(wei)約名單。
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