12月24日(ri)，在中國(guo)鐵路(lu)科技創新成(cheng)就展上，中國(guo)鐵道科學研究院電子所(suo)副總工程師兼12306技術(shu)部主任單杏花就2019年春運售(shou)票情況(kuang)進行(xing)預(yu)估：春運期間單日(ri)峰值將超(chao)過(guo)1400萬張，其中12306線上部分(fen)超(chao)過(guo)1200萬張，網上售(shou)票渠道占比超(chao)過(guo)80%。

　　單杏花透露(lu)，2019年春運售票增加(jia)(jia)了不(bu)少新功能(neng)。例(li)如，優化(hua)了購票流程，改善了用戶體驗。在12306網站上(shang)增加(jia)(jia)了掃碼登錄的功能(neng)，便于旅客在網站和App間(jian)切(qie)換(huan)。

　　此外，“候補購(gou)票(piao)(piao)”功能也將于2019年春運期(qi)間上(shang)線。屆(jie)時(shi)，旅客(ke)(ke)遇到車票(piao)(piao)售完的情況，可先在12306平(ping)臺(tai)登記購(gou)票(piao)(piao)信息(xi)支付預購(gou)票(piao)(piao)資金，之后如有退(tui)票(piao)(piao)、余票(piao)(piao)，12306系(xi)統將會根(gen)據先后順序為這部分旅客(ke)(ke)自動購(gou)票(piao)(piao)。

　　單杏(xing)花(hua)介紹(shao)，今年春運期間鐵路部門進一步優(you)化了驗(yan)證碼(ma)策(ce)略，最大限(xian)度減(jian)少旅客在購(gou)票環節出現(xian)驗(yan)證碼(ma)。“我們努力要控制(zhi)在5%-10%，也就是說(shuo)(shuo)只有在最熱門日期和車(che)次購(gou)票時(shi)才用輸(shu)入驗(yan)證碼(ma)。”單杏(xing)花(hua)說(shuo)(shuo)道。

　　近(jin)年(nian)來，中國鐵路(lu)總公司對(dui)(dui)常(chang)被旅客“吐槽”的購票(piao)驗證(zheng)碼進行了(le)(le)多次調(diao)整(zheng)，刪除了(le)(le)清(qing)晰度不高(gao)、難辨認的圖片等。2017年(nian)春(chun)運時，鐵路(lu)部門對(dui)(dui)網(wang)購車(che)票(piao)驗證(zheng)碼進行重要(yao)(yao)調(diao)整(zheng)，近(jin)六成車(che)票(piao)發售時不再需要(yao)(yao)使用驗證(zheng)碼。2018年(nian)春(chun)運時，春(chun)運網(wang)絡購票(piao)需要(yao)(yao)驗證(zheng)碼的比例被壓縮(suo)到15%以(yi)下(xia)。

　　記者從中國鐵(tie)(tie)路(lu)總公(gong)司獲悉，2019年鐵(tie)(tie)路(lu)春(chun)(chun)運從1月(yue)21日(ri)起(qi)至3月(yue)1日(ri)止，共40天(tian)，節前15天(tian)，節后25天(tian)。根(gen)據(ju)全國鐵(tie)(tie)路(lu)預計，今(jin)年春(chun)(chun)運將發送旅客41330萬人次，同比增加3176萬人次，增長(chang)8.3%，日(ri)均(jun)發送1033萬人次，再創歷(li)年春(chun)(chun)運新(xin)高。

【糾錯】

責任編輯： 王頔