中國游客在國外拍照留念。圖片來源：途牛網

　　隨著(zhu)人們生(sheng)活水平的不斷提高(gao)，境外游逐(zhu)漸成為更多人的選擇。

　　境外游，有哪些(xie)安(an)全隱患需要注意？在境外遇(yu)到險情，又該如(ru)何求助？筆者對旅游達人、旅游公司、相關專家等進行了采訪。

　　自由行，安全時刻記心上

　　付瑞是一位旅(lv)游(you)達人，從(cong)2011年她第一次出游(you)德國算起，迄今已去過37個(ge)國家(jia)。她表示，出境游(you)面(mian)臨的(de)(de)情況陌(mo)生復(fu)雜，“說(shuo)走就走的(de)(de)旅(lv)行(xing)”應(ying)該(gai)以量力而行(xing)、做足準備為前提(ti)。

　　買機(ji)票注(zhu)意落地(di)時間 付瑞說(shuo)，在機(ji)票的選擇(ze)上，要謹慎選擇(ze)廉價(jia)航(hang)空。這主要不是(shi)因為飛機(ji)有(you)問題，而(er)是(shi)因為航(hang)班時間往往不合適，誤點幾率也較(jiao)大。“得注(zhu)意落地(di)時間。大晚上在陌生(sheng)的城市(shi)落地(di)，出機(ji)場、去市(shi)區的話(hua)，安(an)全系數(shu)會比較(jiao)低。”她建議，要選好(hao)時間點，提前一(yi)段(duan)時間看好(hao)航(hang)班，運(yun)氣好(hao)還(huan)能搶到特(te)價(jia)票。

　　訂酒(jiu)店避免偏僻小巷(xiang) “訂酒(jiu)店時不光(guang)要在(zai)官網、點(dian)評網站上看(kan)酒(jiu)店評價，還要查電子地圖、看(kan)實(shi)景照片，確保酒(jiu)店不在(zai)偏僻地區、背街小巷(xiang)。”付瑞強調，要盡量避免到了當(dang)地再(zai)現找酒(jiu)店。

　　自(zi)駕(jia)游需買保(bao)險(xian) 想讓自(zi)由行更自(zi)由，自(zi)駕(jia)是個好(hao)選(xuan)擇。境(jing)外自(zi)駕(jia)游，首先(xian)得(de)買好(hao)保(bao)險(xian)，因為在(zai)國外修車非(fei)常(chang)貴(gui)。其次，要(yao)遵守當地(di)的(de)交規，聽從交警的(de)指示(shi)。在(zai)有的(de)國家，遇到盤查別(bie)急著下車解釋，而(er)應該在(zai)車里(li)等待交警的(de)指令。付瑞還補充說，女性海外自(zi)駕(jia)，發生狀況要(yao)盡量待在(zai)車里(li)，也別(bie)離(li)開(kai)主(zhu)干道。

　　此(ci)外，游玩過程中，也(ye)要(yao)避開(kai)人煙稀(xi)少的(de)區域及(ji)過于擁(yong)擠的(de)鬧市。“我還會把大面額的(de)錢(qian)和零錢(qian)分開(kai)放(fang)，護照(zhao)放(fang)在安全的(de)地方。如果(guo)當日行(xing)程中不需要(yao)護照(zhao)，就放(fang)在酒店里。”付(fu)瑞表示(shi)，國外銀行(xing)卡被盜刷的(de)情況比(bi)較常見，可(ke)以(yi)考慮(lv)回國之后進行(xing)換卡。

　　組團游，隨大流

　　并非高枕無憂

　　為圖省心，很多游客樂(le)于參加(jia)組團游。對他們來說，旅行(xing)(xing)社的(de)(de)靠譜(pu)與否(fou)成了決定旅行(xing)(xing)質量的(de)(de)關鍵。

　　選好旅(lv)行社(she)(she) 攜程旅(lv)游(you)公共事(shi)務部(bu)陳理(li)楠提示游(you)客，選旅(lv)行社(she)(she)一要看公司資質，選擇(ze)有擔保的正規公司，因為沒有資質的小旅(lv)行社(she)(she)如果出了問(wen)題，理(li)賠很難；二要仔(zi)細閱讀合(he)同，有疑(yi)問(wen)及時與(yu)旅(lv)行社(she)(she)溝通，并注意留存相關證據，做到有據可查(cha)。

　　組團游(you)、隨大流，并不意味著(zhu)沒有安全隱患、可以(yi)高枕無憂。攜程旅游(you)度假部的出境領(ling)隊(dui)任玥表示，出行前幾天，她會給每位游(you)客發短信、打電(dian)話，確認出行時間、宣講安全事項(xiang)、提示所需物品(pin)等。任玥強調說，“游(you)客應(ying)該樹(shu)立一種觀念：對自己負責，并遵守規則，聽從領(ling)隊(dui)和導游(you)的安排。”

　　針對身(shen)體狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)況(kuang)(kuang)帶藥物 任(ren)(ren)玥(yue)曾遇(yu)到(dao)一位游(you)客(ke)，在行程中犯(fan)了膽結石并發胰腺炎，但(dan)自(zi)己(ji)卻沒(mei)帶藥品。任(ren)(ren)玥(yue)急(ji)忙將(jiang)她(ta)送(song)往(wang)醫院。“其(qi)實，我們(men)出發前會要求游(you)客(ke)填(tian)(tian)一張健(jian)康狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)況(kuang)(kuang)表，包括身(shen)體狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)況(kuang)(kuang)、家庭狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)況(kuang)(kuang)、出現緊急(ji)情況(kuang)(kuang)跟誰聯(lian)系等信息。但(dan)這位游(you)客(ke)以為這個病沒(mei)大(da)礙，就沒(mei)填(tian)(tian)寫。作(zuo)為游(you)客(ke)，還是應該清楚自(zi)己(ji)的(de)身(shen)體狀(zhuang)(zhuang)(zhuang)況(kuang)(kuang)，對自(zi)己(ji)的(de)健(jian)康負責(ze)。”任(ren)(ren)玥(yue)說。

　　數據顯示(shi)，境外(wai)游的安全(quan)隱患中(zhong)，疾病(bing)是比較大的一類(lei)。特別是感冒發燒(shao)、腸胃炎等(deng)，十分常見。“建(jian)議游客在出行前，針對自己的身體狀(zhuang)況和旅途中(zhong)可(ke)能遇到(dao)的常見疾病(bing)，帶(dai)上急用(yong)藥物。”陳理楠說。

　　遇(yu)突發狀況理性求助 組團(tuan)游(you)，也難免遇(yu)到(dao)人生地(di)不(bu)熟、遇(yu)事難求助的(de)情況。任玥回想(xiang)起自己在歐(ou)洲(zhou)某國的(de)帶團(tuan)經歷：當時(shi)街(jie)上(shang)突發恐怖襲擊，“我(wo)第一時(shi)間就(jiu)安撫團(tuan)內游(you)客的(de)情緒。他們看領隊和導游(you)都(dou)很冷靜，心(xin)里就(jiu)沒那么慌了。電視上(shang)、手(shou)機上(shang)，也會有各(ge)種消息傳來。我(wo)們告(gao)訴游(you)客，不(bu)要(yao)輕信(xin)謠言(yan)，還是(shi)去關(guan)注權威消息來源。遇(yu)到(dao)問題，及時(shi)與我(wo)們的(de)工作人員(yuan)溝通(tong)。”

　　陳理楠提醒，遇到(dao)突(tu)發狀況，應該向(xiang)領(ling)隊和(he)導游求助(zhu)，如果(guo)他們都解決(jue)不了，就及時報警，或聯系中國駐當地使(shi)領(ling)館、撥(bo)打外(wai)交部全球(qiu)領(ling)事保護與服務(wu)應急呼叫中心(xin)熱線電話（+86—10—12308）尋求協(xie)助(zhu)。

　　保平安，出行前

　　做好安全攻略

　　中(zhong)國旅(lv)游(you)研究院發(fa)布的2018中(zhong)國出入境旅(lv)游(you)發(fa)展(zhan)年(nian)度報(bao)告(gao)顯示，2017年(nian)度中(zhong)國出境旅(lv)游(you)規模(mo)達到1.31億人次，同比增長6.9%。另(ling)據統計，2017年(nian)各類旅(lv)游(you)活動(dong)安全事故共導致182名(ming)中(zhong)國公民意(yi)外身亡。

　　“出境游，提前做好安全(quan)攻略很重(zhong)要。”中國旅(lv)游研究院產業所助理(li)研究員戰(zhan)冬梅認為，出境游目的(de)地(di)往(wang)往(wang)陌生，應對當地(di)的(de)地(di)理(li)天氣、飲食風俗等有(you)所掌握，并(bing)進行風險評(ping)估。

　　注意文(wen)化差異(yi) 境外的(de)文(wen)化差異(yi)，也蘊(yun)藏著危險。游客(ke)因不了解(jie)當地(di)(di)風俗而(er)惹來(lai)麻煩(fan)，甚(shen)至危及(ji)自(zi)身安全的(de)情況，時有(you)發生。所以，提(ti)前了解(jie)這些很有(you)必要。跟團游，旅行(xing)社一般會安排行(xing)前培訓，介紹目的(de)地(di)(di)的(de)風俗文(wen)化，游客(ke)應(ying)該認真參加。

　　切勿盲(mang)目探險(xian) 戰冬梅說，選(xuan)擇境(jing)外(wai)游(you)，要充分了解游(you)玩項目的(de)安全規定和相關(guan)風險(xian)，根據身體狀(zhuang)況進行(xing)(xing)(xing)取舍。進行(xing)(xing)(xing)戶外(wai)運動，應該選(xuan)擇正規經營、有管理人員和救(jiu)生(sheng)力量的(de)機構及場(chang)地，盡量結伴而行(xing)(xing)(xing)，切不可貪圖刺(ci)激、盲(mang)目探險(xian)、妄自行(xing)(xing)(xing)動。

　　購買合適(shi)的(de)保(bao)(bao)險(xian)(xian)和(he)服(fu)務(wu) 降低境外(wai)游(you)(you)的(de)安全風險(xian)(xian)，購買合適(shi)的(de)保(bao)(bao)險(xian)(xian)和(he)服(fu)務(wu)也是(shi)(shi)很(hen)好(hao)的(de)選(xuan)擇(ze)。專(zhuan)家建議，出境旅(lv)游(you)(you)可重(zhong)點關注意外(wai)傷(shang)害保(bao)(bao)險(xian)(xian)、醫(yi)(yi)療保(bao)(bao)險(xian)(xian)和(he)緊(jin)(jin)急(ji)救援服(fu)務(wu)等。意外(wai)傷(shang)害保(bao)(bao)險(xian)(xian)，主(zhu)要是(shi)(shi)提供(gong)(gong)意外(wai)身故或傷(shang)殘后的(de)經濟補償(chang)。醫(yi)(yi)療保(bao)(bao)險(xian)(xian)，主(zhu)要是(shi)(shi)提供(gong)(gong)醫(yi)(yi)療及相(xiang)關費用的(de)補償(chang)。緊(jin)(jin)急(ji)救援服(fu)務(wu)，則主(zhu)要是(shi)(shi)通(tong)過(guo)24小時(shi)多語種的(de)救援熱線，提供(gong)(gong)就醫(yi)(yi)信息(xi)、墊(dian)付醫(yi)(yi)藥費、聯系最近的(de)大使館等服(fu)務(wu)。

【糾錯】

責任編輯： 韓家慧