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　　出(chu)(chu)門住(zhu)民(min)(min)宿(su)、旅(lv)游(you)(you)去鄉(xiang)村，已成(cheng)為旅(lv)游(you)(you)消費的(de)新風尚。今(jin)年2月(yue)，海(hai)(hai)南省政(zheng)(zheng)府出(chu)(chu)臺《海(hai)(hai)南省人(ren)民(min)(min)政(zheng)(zheng)府關(guan)于(yu)促(cu)進鄉(xiang)村民(min)(min)宿(su)發(fa)展的(de)指導(dao)意見》，引導(dao)鄉(xiang)村民(min)(min)宿(su)建設合理(li)有序發(fa)展。為解(jie)決鄉(xiang)村民(min)(min)宿(su)基礎設施建設相對落后、管(guan)理(li)人(ren)才缺(que)乏等(deng)問題(ti)，海(hai)(hai)南采取以獎(jiang)代補、改善農(nong)村金融服務、開展旅(lv)游(you)(you)知識培訓(xun)等(deng)措施，以期全面(mian)提升(sheng)鄉(xiang)村民(min)(min)宿(su)服務。

　　方便地來 愉快地住

　　出臺服務細則，指導提升鄉村民宿服務

　　剛下飛機(ji)，從貴州來的(de)游客蘇(su)麗華就在(zai)三亞(ya)鳳凰機(ji)場外(wai)坐上大巴(ba)車，直接向海上漁(yu)村(cun)出發(fa)。小蘇(su)此(ci)次的(de)旅(lv)行(xing)與以往很不同：沒有選擇入住(zhu)高(gao)端星級(ji)酒(jiu)店，而住(zhu)在(zai)一家位于三亞(ya)市西島上漁(yu)村(cun)的(de)民宿。

　　大巴(ba)車(che)一(yi)路(lu)行駛，很快，車(che)子抵達漁(yu)村(cun)。小(xiao)蘇不禁(jin)感嘆：“從機場(chang)到(dao)鄉(xiang)下(xia)漁(yu)村(cun)，比想象(xiang)中方便多了！”按照(zhao)旅游(you)服務公(gong)眾號(hao)“天涯西島”的(de)路(lu)線導引(yin)，順著路(lu)邊的(de)旅游(you)路(lu)標指示坐車(che)乘船，她順利地(di)找到(dao)了漁(yu)村(cun)民宿：“出發前，我(wo)甚至做好了迷(mi)路(lu)的(de)思(si)想準備。但事(shi)實上(shang)，民宿周邊完善(shan)的(de)交通引(yin)導服務，打消了我(wo)的(de)擔憂(you)。”

　　小蘇入住一間(jian)漁(yu)家(jia)主題的(de)(de)客房(fang)。站(zhan)在露臺(tai)可(ke)以(yi)俯瞰整個(ge)漁(yu)村，淺藍色調的(de)(de)房(fang)間(jian)內(nei)布(bu)置(zhi)著海(hai)(hai)洋元素的(de)(de)家(jia)具，樓下有用珊瑚石(shi)裝飾的(de)(de)餐廳，門外一條鮮(xian)花小道通向大海(hai)(hai)。太(tai)陽落山(shan)，漫(man)步沙(sha)灘，欣賞落日(ri)，“享(xiang)受靜(jing)謐、觸摸自(zi)然，都是在大酒店(dian)里(li)感受不到的(de)(de)。”小蘇愜意地感嘆道。

　　民(min)(min)宿(su)老板黎(li)小康(kang)(kang)是(shi)本村漁(yu)(yu)民(min)(min)，也(ye)是(shi)返鄉創(chuang)業的大學生。對于如(ru)何吸(xi)引游(you)(you)客(ke)，他自有(you)妙(miao)招(zhao)。“提供伴游(you)(you)式服務，把漁(yu)(yu)村講給住客(ke)聽。”黎(li)小康(kang)(kang)像是(shi)一個(ge)漁(yu)(yu)家導游(you)(you)，帶領住客(ke)看海上(shang)日出日落、摘椰子(zi)，聽老漁(yu)(yu)民(min)(min)講述大海過去(qu)的故(gu)事(shi)。“把住客(ke)當成我邀請(qing)到家玩的朋友，讓他們來了就有(you)收獲(huo)。”黎(li)小康(kang)(kang)說。

　　據(ju)了解(jie)，去年海(hai)南(nan)全省接待鄉村(cun)游(you)游(you)客(ke)951萬人次，同比增長(chang)16.8%，吃住在鄉村(cun)，正(zheng)成為海(hai)島旅(lv)游(you)探(tan)索的(de)(de)新方向。“我們已與小豬短租(zu)等(deng)網絡(luo)短租(zu)平臺深度(du)合(he)作，導入客(ke)流，并計劃出臺相關(guan)的(de)(de)民(min)宿(su)服務(wu)細則，指導鄉村(cun)民(min)宿(su)服務(wu)升(sheng)級(ji)。”海(hai)南(nan)省旅(lv)游(you)發展(zhan)委(wei)員會行業管理處副處長(chang)劉靜文介紹說(shuo)，旅(lv)游(you)委(wei)正(zheng)與網絡(luo)短租(zu)平臺合(he)作，并推(tui)出系列海(hai)南(nan)鄉村(cun)民(min)宿(su)微電(dian)影，以(yi)整(zheng)體提升(sheng)鄉村(cun)民(min)宿(su)旅(lv)游(you)形(xing)象。

　　劉靜文告訴(su)記(ji)者，海南版鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)(cun)民(min)宿(su)服(fu)(fu)務(wu)(wu)指導細則將于7月正式實行，將對鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)(cun)民(min)宿(su)服(fu)(fu)務(wu)(wu)等級進行劃分(fen)，實行以獎代(dai)補，提供優質服(fu)(fu)務(wu)(wu)的鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)(cun)民(min)宿(su)將得到政府獎金，全(quan)方位鼓勵(li)鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)(cun)民(min)宿(su)服(fu)(fu)務(wu)(wu)升(sheng)級。

　　政策兜底 融資創新

　　成立擔保機構，貸款向農村傾斜，引入小額融資

　　兩(liang)年(nian)前，瓊(qiong)海市嘉積(ji)鎮邊(bian)村(cun)村(cun)民(min)(min)王其(qi)卿(qing)想(xiang)在自家荔枝園、菠蘿園里修建(jian)旅(lv)游民(min)(min)宿，看著(zhu)已完成的設計圖紙卻一籌(chou)莫展(zhan)：家里積(ji)蓄無力支撐(cheng)基(ji)礎設施的資金需求。今年(nian)初(chu)，王其(qi)卿(qing)的農旅(lv)項(xiang)目順利開(kai)工，荔枝、菠蘿民(min)(min)宿正(zheng)從圖紙變為現實(shi)。“民(min)(min)宿能(neng)按計劃正(zheng)常開(kai)工，銀行(xing)貸款幫了大忙。”王其(qi)卿(qing)說(shuo)。

　　去(qu)年(nian)底，王其(qi)(qi)卿向(xiang)郵儲銀行(xing)瓊海(hai)(hai)支行(xing)申請了農村信用(yong)貸(dai)款，經銀行(xing)評(ping)定資(zi)金用(yong)于(yu)農村產(chan)業旅游發展(zhan)后，王其(qi)(qi)卿的項(xiang)目(mu)順利取得(de)500萬元的貸(dai)款額度。“貸(dai)款向(xiang)農村傾斜，全面(mian)支持鄉(xiang)村旅游發展(zhan)。”郵儲瓊海(hai)(hai)支行(xing)行(xing)長羅賢武說(shuo)，“用(yong)于(yu)鄉(xiang)村旅游發展(zhan)的貸(dai)款，從(cong)審(shen)核到(dao)放款，最快三至五個工(gong)作(zuo)日。”

　　“鄉(xiang)村(cun)民宿經(jing)營主(zhu)體小，需要創(chuang)新投融(rong)模式，提(ti)高鄉(xiang)村(cun)金(jin)(jin)融(rong)服務水(shui)平。”海南(nan)省住房(fang)和(he)城鄉(xiang)建設廳巡視員胡德智(zhi)告(gao)訴(su)記者，海南(nan)省政(zheng)府(fu)鼓(gu)勵商業(ye)銀行(xing)加大農村(cun)基礎設施(shi)信貸投放力度，改善農村(cun)金(jin)(jin)融(rong)服務，支持銀行(xing)業(ye)金(jin)(jin)融(rong)機構開展使用權、經(jing)營權、收費權、特許經(jing)營權等擔保創(chuang)新類貸款業(ye)務。

　　胡德智表(biao)示(shi)，對(dui)重點項目(mu)和農(nong)(nong)村(cun)居民貸(dai)(dai)款建設(she)項目(mu)，政府給予貸(dai)(dai)款貼息(xi)。政府鼓勵休閑(xian)農(nong)(nong)業和鄉村(cun)旅(lv)游經營(ying)戶(hu)(hu)以(yi)互助聯保(bao)方式實(shi)現小額融資(zi)，并將(jiang)積極探索(suo)成立(li)針對(dui)經營(ying)休閑(xian)農(nong)(nong)業和鄉村(cun)旅(lv)游的農(nong)(nong)戶(hu)(hu)、中(zhong)小旅(lv)游企業貸(dai)(dai)款的擔保(bao)機構。

　　培養人才 革新理念

　　村中辦起“民宿班”，帶動鄉村產業升級

　　促進(jin)鄉(xiang)村(cun)民(min)宿(su)發(fa)展，必須解決“人”的問題。海(hai)南鼓勵社會各界返鄉(xiang)創業，并把培養懂經(jing)營、善管理(li)、高素質的民(min)宿(su)隊伍，當(dang)成一項重要工作來(lai)抓。

　　白(bai)沙黎族自治縣羅(luo)帥(shuai)村毗鄰(lin)鸚哥嶺自然保護區，山水風光優美，村民(min)(min)住(zhu)房經(jing)舊村改造(zao)后樣式新穎(ying)，少(shao)數民(min)(min)族特色鮮明，不(bu)少(shao)游客(ke)慕(mu)名前來游玩(wan)。但山村長期(qi)閉塞落(luo)后，村民(min)(min)經(jing)營(ying)知識匱(kui)乏：“從來沒住(zhu)過酒店(dian)，民(min)(min)宿(su)是啥樣，咱也不(bu)知道。”村民(min)(min)王光強還記得，有次好心留宿(su)外地騎行客(ke)，他才第(di)一(yi)次從別人口中聽到“民(min)(min)宿(su)”這個詞兒。

　　村民知識(shi)技能落后，來村投(tou)資(zi)旅游(you)(you)的企業(ye)也常遇招工(gong)難(nan)(nan)。“公司(si)投(tou)資(zi)建設了驛站、步道等(deng)配套旅游(you)(you)設施(shi)，但是很(hen)難(nan)(nan)招到(dao)(dao)適(shi)合崗位的員(yuan)工(gong)。”羅帥(shuai)村天涯驛站旅游(you)(you)項目開發公司(si)負責人(ren)裴漫玲說，“城里人(ren)很(hen)少到(dao)(dao)鄉下就業(ye)，鄉村缺少會經營、懂旅游(you)(you)管(guan)理(li)的人(ren)才。”

　　去年(nian)，羅帥(shuai)村(cun)(cun)(cun)、天涯驛(yi)站旅(lv)游(you)項目開發公司和三亞技師學(xue)院(yuan)三方達成合作協議，設立旅(lv)游(you)服務(wu)與管理（民(min)(min)宿(su)方向）專(zhuan)業的村(cun)(cun)(cun)級授課點，培訓本地(di)村(cun)(cun)(cun)民(min)(min)酒店管理、鄉村(cun)(cun)(cun)旅(lv)游(you)等民(min)(min)宿(su)經營知(zhi)識(shi)，學(xue)院(yuan)教師每月到(dao)村(cun)(cun)(cun)里集中授課，學(xue)員(yuan)完(wan)成三年(nian)學(xue)制后，將獲得國家認可的中專(zhuan)技師學(xue)歷證書(shu)。目前，民(min)(min)宿(su)班(ban)已(yi)正式(shi)開班(ban)，本地(di)村(cun)(cun)(cun)民(min)(min)學(xue)員(yuan)年(nian)齡最大的近50歲。

　　接受過培訓的村(cun)民，基本能夠滿足(zu)周(zhou)邊旅游(you)企業的用工需求。裴漫玲介(jie)紹說，村(cun)民學(xue)員可以(yi)直接到酒店(dian)里實習(xi)或就(jiu)業，村(cun)企聯動培養本地旅游(you)人(ren)才(cai)。但長遠(yuan)看來，發展鄉村(cun)旅游(you)和民宿接待(dai)，仍然存(cun)在較大(da)人(ren)才(cai)缺口，需要投入更多社(she)會資源去支持。

　　“培(pei)養鄉村(cun)旅游人(ren)(ren)才(cai)是項長(chang)(chang)遠工程。”三亞技師學院羅帥教學點負責人(ren)(ren)谷秀麗認為(wei)(wei)，農民(min)知(zhi)識結構升級(ji)最終會帶動農村(cun)產業升級(ji)。掌握(wo)旅游知(zhi)識和技能的(de)村(cun)民(min)不僅能滿足企業用工需求，更能成長(chang)(chang)為(wei)(wei)鄉村(cun)發(fa)展的(de)領頭人(ren)(ren)。（記者 閆 旭）

【糾錯】

責任編輯： 李志強