《出租汽車服務質量信譽考核辦法》公布 網約車將參與出租車服務質量信譽考核

　　網約車司機考核低于3分須培訓

　　在昨天的(de)交(jiao)通運輸部5月(yue)(yue)例行新(xin)聞發布(bu)會上(shang)，交(jiao)通運輸部公布(bu)了新(xin)修(xiu)訂的(de)《出(chu)(chu)租(zu)汽車(che)(che)(che)服務(wu)質量信譽考(kao)(kao)核辦法》。自6月(yue)(yue)開始，網約車(che)(che)(che)將參與出(chu)(chu)租(zu)汽車(che)(che)(che)服務(wu)質量信譽考(kao)(kao)核，駕駛(shi)(shi)員(yuan)在考(kao)(kao)核期內得(de)分低于3分，將按(an)要求接受培訓(xun)。出(chu)(chu)租(zu)汽車(che)(che)(che)行政主管部門、出(chu)(chu)租(zu)汽車(che)(che)(che)企(qi)業分別要建立出(chu)(chu)租(zu)汽車(che)(che)(che)駕駛(shi)(shi)員(yuan)服務(wu)質量信譽檔案等。

　　交(jiao)(jiao)通運(yun)(yun)(yun)輸(shu)部(bu)運(yun)(yun)(yun)輸(shu)服(fu)務(wu)司(si)副(fu)司(si)長王繡春表示，交(jiao)(jiao)通運(yun)(yun)(yun)輸(shu)部(bu)一直密切關注著巡(xun)游和(he)網(wang)約(yue)出(chu)租(zu)車(che)(che)(che)的市場狀況。針對近(jin)期出(chu)現的各種(zhong)各樣問題(ti)，5月14日，交(jiao)(jiao)通運(yun)(yun)(yun)輸(shu)部(bu)修訂(ding)發布(bu)了(le)《出(chu)租(zu)汽車(che)(che)(che)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)信譽考(kao)核(he)(he)辦(ban)法(fa)》，該辦(ban)法(fa)將于(yu)6月1日起施(shi)行。此次修訂(ding)，將網(wang)約(yue)車(che)(che)(che)新業(ye)態納入考(kao)核(he)(he)，明確無論網(wang)約(yue)車(che)(che)(che)還是巡(xun)游車(che)(che)(che)，均須要開展(zhan)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)信譽考(kao)核(he)(he)。在有(you)關指標設置上，既考(kao)慮了(le)網(wang)約(yue)車(che)(che)(che)和(he)巡(xun)游車(che)(che)(che)的共性要求，又(you)根(gen)據網(wang)約(yue)車(che)(che)(che)獨有(you)的經(jing)營服(fu)務(wu)特征，量(liang)(liang)身定(ding)制(zhi)設置了(le)數據接入、運(yun)(yun)(yun)營服(fu)務(wu)信息公開等指標。同時，優化考(kao)核(he)(he)分值分布(bu)。

　　根(gen)據(ju)新修訂(ding)的《出(chu)租汽車(che)(che)服務質量信譽考(kao)核(he)(he)辦(ban)法》，網約車(che)(che)駕駛員服務質量信譽考(kao)核(he)(he)實行基準分(fen)值為20分(fen)的計分(fen)制，并(bing)根(gen)據(ju)考(kao)核(he)(he)分(fen)數為駕駛員設定了AAA級(ji)(ji)、AA級(ji)(ji)、A級(ji)(ji)、B級(ji)(ji)4個信譽等級(ji)(ji)。按(an)照(zhao)《辦(ban)法》要求，在考(kao)核(he)(he)周期(qi)內得分(fen)低于3分(fen)的，須按(an)要求接(jie)受(shou)培訓。

　　王(wang)繡(xiu)春表示(shi)，為了切實(shi)保障網(wang)約(yue)車(che)的(de)(de)乘客(ke)安全(quan)，下一(yi)步交(jiao)通運輸部(bu)將(jiang)加強事前準入(ru)把關(guan)。有關(guan)各(ge)方(fang)和企(qi)(qi)業應該(gai)嚴格落實(shi)《網(wang)絡預(yu)約(yue)出租汽(qi)車(che)經(jing)(jing)營服務管理暫行辦法》中(zhong)關(guan)于對(dui)企(qi)(qi)業、車(che)輛、駕(jia)駛員的(de)(de)準入(ru)許可要求，尤(you)其(qi)是加強對(dui)駕(jia)駛員的(de)(de)駕(jia)駛經(jing)(jing)歷、交(jiao)通責任(ren)事故、暴(bao)力犯罪(zui)記錄等背景(jing)情況的(de)(de)核查，防止不合規(gui)的(de)(de)企(qi)(qi)業、車(che)輛和人員進(jin)入(ru)行業，守住安全(quan)底線，從源頭上保障安全(quan)。

　　另外(wai)，依據《辦法(fa)(fa)》，交通部(bu)門(men)將(jiang)強化事(shi)中事(shi)后(hou)監管(guan)。王繡(xiu)春表示，“要建(jian)立完善網約車(che)平臺(tai)公司(si)和(he)駕駛(shi)員信用體系并(bing)納入(ru)信用信息(xi)共享平臺(tai)，開展網約車(che)服務(wu)質(zhi)量測評(ping)并(bing)及時向(xiang)社(she)會公布(bu)。各(ge)地交通運(yun)輸(shu)部(bu)門(men)要加大對網約車(che)非法(fa)(fa)運(yun)營(ying)、線上線下人車(che)不符以及以順風車(che)名義開展非法(fa)(fa)運(yun)營(ying)等違法(fa)(fa)行為的打擊力度。”（記者 李(li)博）

【糾錯】

責任編輯： 卓越