值守岗位，他们这样过春节-新华网

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　　新華社北京２月２０日電 題：值守崗位，他們這樣過春節

　　新(xin)華(hua)社記者齊中熙

　　春節長假，正是萬家(jia)團圓之際(ji)。總(zong)有這樣一群人(ren)值守(shou)崗位，為億萬人(ren)出行和團圓作出貢獻(xian)。

　　春(chun)節(jie)假(jia)期億萬人次出游，而攜程旅行(xing)網近(jin)兩萬名客服(fu)及業務人員為保障用戶的(de)順(shun)暢出行(xing)，在崗位(wei)上提供線(xian)上和線(xian)下(xia)的(de)各類服(fu)務。

　　據(ju)悉，大年(nian)(nian)(nian)三(san)十前幾天(tian)，攜程(cheng)就已提前啟動(dong)春節保障(zhang)機制。該機制主要分為線上(shang)和線下兩(liang)部分。其中，線下服(fu)務是２０１８年(nian)(nian)(nian)春節期間攜程(cheng)的(de)服(fu)務創新之一。根據(ju)安排，從大年(nian)(nian)(nian)三(san)十到(dao)大年(nian)(nian)(nian)初六，攜程(cheng)已輪流安排上(shang)千名工作(zuo)人員全天(tian)候地(di)(di)在機場、熱門(men)的(de)酒店(dian)出行目的(de)地(di)(di)為攜程(cheng)的(de)用戶(hu)服(fu)務。

　　攜程機(ji)(ji)票客服經理陳洲翼就是線下服務人員(yuan)中的一員(yuan)。他介紹，在北京(jing)首都(dou)機(ji)(ji)場(chang)(chang)、上海虹橋和浦(pu)東機(ji)(ji)場(chang)(chang)等(deng)地，全天(tian)候地為用戶提供各(ge)類服務，比(bi)如(ru)，小(xiao)到(dao)如(ru)何(he)值機(ji)(ji)、商店在哪兒，大到(dao)怎么臨時更改出行時間等(deng)。

　　而在(zai)后方，攜(xie)程近兩萬(wan)客(ke)服(fu)人員(yuan)及(ji)業務人員(yuan)輪流值守。攜(xie)程大住宿事業群預(yu)訂部高級(ji)總監嚴(yan)麗介紹，包括上海(hai)、南(nan)通在(zai)內的９個呼叫(jiao)中心，７天時間內，都將全天２４小時提供服(fu)務。

　　大年初五，早(zao)上(shang)６點整，國(guo)網山東寧(ning)津縣供電公司變電檢(jian)(jian)修班班長王濤和(he)他的隊(dui)員(yuan)們正在檢(jian)(jian)查(cha)自己的應急維(wei)修工具，檢(jian)(jian)查(cha)無誤(wu)后上(shang)車出發(fa)。

　　“春(chun)節是家人團(tuan)聚的時刻，同(tong)時也是用(yong)電高峰，更是對供電系統的一(yi)(yi)次嚴峻(jun)考驗(yan)。”王濤說(shuo)。“我們要對每一(yi)(yi)個(ge)變電站(zhan)以及供電所進行仔細的檢查，杜絕一(yi)(yi)切(qie)隱(yin)患發(fa)生，保證(zheng)春(chun)節期(qi)間穩定供電。”

　　王濤介紹：“檢查完畢他們(men)還要隨(sui)時待命(ming)，確保意外(wai)發生(sheng)時，能夠第一時間趕到現場。大年(nian)三十晚(wan)上我(wo)們(men)就是在值班(ban)中集體(ti)跨(kua)年(nian)的。這已經是我(wo)們(men)第四次不能回家(jia)(jia)跟家(jia)(jia)人團聚過年(nian)了。”

　　為保證(zheng)春節期間的(de)安(an)(an)全(quan)穩定供電(dian)，每年春節來臨，變(bian)電(dian)檢修班的(de)工作人(ren)員(yuan)都(dou)要放棄與家人(ren)團(tuan)聚(ju)的(de)機會，堅守在崗(gang)位一線(xian)，每天(tian)前往每個變(bian)電(dian)站及(ji)供電(dian)所進行檢查巡視，第一時(shi)間排(pai)除安(an)(an)全(quan)隱患，確保春節期間零故障(zhang)，保證(zheng)全(quan)縣人(ren)民(min)能夠過一個亮(liang)亮(liang)堂(tang)堂(tang)的(de)春節。

　　“爸(ba)媽，我(wo)只能通過視頻給您拜年了。唐曹(cao)鐵(tie)路工期太(tai)緊，我(wo)們今(jin)年春節(jie)仍要(yao)值班，請(qing)二老理解(jie)，多保重身(shen)體！”２０日，中(zhong)國鐵(tie)建(jian)十(shi)八(ba)局集團(tuan)五公司唐曹(cao)鐵(tie)路項目(mu)常務副經理高健和父母(mu)微(wei)信聊天(tian)。

　　連續三(san)年(nian)(nian)在唐（山）曹（妃(fei)甸(dian)）鐵路工地過除夕的(de)高健，本來準備今年(nian)(nian)春節(jie)回老(lao)家遼寧大(da)連探親的(de)，但工期(qi)太(tai)緊，他又一次推(tui)遲了歸期(qi)。

　　大(da)年初(chu)五(wu)，唐(tang)(tang)曹鐵(tie)路施工現(xian)場，旋(xuan)挖(wa)鉆機、挖(wa)掘(jue)機運轉著，各種機械的轟鳴聲交織(zhi)在一起。據(ju)了解，唐(tang)(tang)曹鐵(tie)路自(zi)唐(tang)(tang)山豐南至曹妃甸商務區段(duan)全長９１．５公里，計劃２０１８年６月３０日通車(che)，項目建成后，實(shi)現(xian)曹妃甸１００分鐘(zhong)直達(da)北京(jing)站，方便(bian)沿(yan)線群眾出行。

　　在施工(gong)現場(chang)，同樣堅守的(de)中(zhong)國鐵建十八局集團(tuan)五(wu)公司副總經理兼(jian)建筑(zhu)公司總經理、唐曹鐵路項目經理費文彬正(zheng)在忙碌著檢查安全隱患。他(ta)介紹說，唐曹鐵路目前(qian)正(zheng)進行附屬工(gong)程(cheng)和津山(shan)線七(qi)道橋(qiao)站(zhan)改造工(gong)程(cheng)等，春(chun)節期間組織１００多人(ren)施工(gong)。