我国发布养老机构服务质量管理首个国家标准-新华网

關注新華網

微博

Qzone

圖集

　　新華社北京12月29日(ri)電（記者(zhe)王優玲）國(guo)(guo)家(jia)質(zhi)(zhi)(zhi)檢總局(ju)、國(guo)(guo)家(jia)標準委29日(ri)發布了《養老(lao)機構服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)基本規范》國(guo)(guo)家(jia)標準，這是我國(guo)(guo)養老(lao)機構服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理首個國(guo)(guo)家(jia)標準，標志著全(quan)國(guo)(guo)養老(lao)機構服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)邁入標準化管理的新時代(dai)。

　　據(ju)介(jie)紹(shao)，基本(ben)規范全文共有112條(tiao)，除去規范性引用文件、術語和(he)定義外(wai)，共對養老(lao)機構服務質量(liang)提(ti)出106條(tiao)要求，主(zhu)要包括基本(ben)要求、服務項目與(yu)質量(liang)要求、管理要求、服務評價與(yu)改進等內容。

　　民政部相關負責人說(shuo)，過去(qu)由于缺乏(fa)全國(guo)統(tong)一(yi)的(de)養(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)構(gou)(gou)(gou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)標準(zhun)，養(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)構(gou)(gou)(gou)開展服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)建設(she)缺乏(fa)遵循，社會評價養(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)構(gou)(gou)(gou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)也缺乏(fa)依(yi)據。基(ji)本(ben)規(gui)范填補了(le)(le)(le)養(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)構(gou)(gou)(gou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)國(guo)家標準(zhun)空白，健全了(le)(le)(le)養(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)構(gou)(gou)(gou)標準(zhun)體系，為(wei)(wei)進一(yi)步規(gui)范養(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)構(gou)(gou)(gou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)提供了(le)(le)(le)指(zhi)引。此外，基(ji)本(ben)規(gui)范還明確(que)了(le)(le)(le)全國(guo)養(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)構(gou)(gou)(gou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)基(ji)準(zhun)線、起跑線，為(wei)(wei)全國(guo)養(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)構(gou)(gou)(gou)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)提出了(le)(le)(le)最低(di)要求。

　　該負責人(ren)表示,提高養老(lao)院(yuan)服(fu)務質量(liang),關(guan)系(xi)2億多老(lao)年(nian)人(ren)口(kou)特別是(shi)約4000萬失能半失能老(lao)年(nian)人(ren)的晚年(nian)幸福(fu),也關(guan)系(xi)他們子女工作生活,是(shi)涉及(ji)人(ren)民生活質量(liang)的大事。

　　統(tong)計顯示，截至2016年(nian)(nian)底，全(quan)國60周歲以上(shang)老(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)口(kou)有2.3億,占(zhan)總人(ren)(ren)口(kou)的16.7%，其(qi)中失(shi)能半失(shi)能老(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)約4000萬人(ren)(ren)，占(zhan)老(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)口(kou)的18.3%，空巢(chao)老(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)占(zhan)老(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)口(kou)的51.3%。隨著人(ren)(ren)口(kou)老(lao)(lao)齡化不斷(duan)加劇，養(yang)老(lao)(lao)服務需求快速增(zeng)長，養(yang)老(lao)(lao)機構成為老(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)社會化養(yang)老(lao)(lao)的重要方(fang)式(shi)。

　　據了解(jie)，在近(jin)一年的起草過(guo)程中，民政部通過(guo)網上(shang)公(gong)開征求意見、座談(tan)會、實地調(diao)研(yan)等方式(shi)，廣(guang)泛(fan)聽取各方意見，共收到全國23個省份、近(jin)100家不同類型(xing)養老(lao)機(ji)構和許多(duo)個人的449條意見。