杨晓玲和她的敬老团：给空巢老人送来天使般的温情-新华网

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　　新華社青島１２月２１日電　題：楊曉玲和她的敬老團：給空巢老人送來天使般的溫情

　　新華社記者蘇萬明

　　２１日９時許，在青島市市南區云(yun)霄路７３號的江(jiang)西路社區天使(shi)溫情敬老團活(huo)動室里，暖氣融融。６９歲的張殿鳳正在給十(shi)幾位“老伙(huo)計”演唱沙家浜(bang)選段“軍民(min)魚水情”，聲情并(bing)茂(mao)的表演不時收獲熱烈的掌(zhang)聲。“每(mei)天來(lai)這里一起練(lian)(lian)練(lian)(lian)聲，既鍛煉了(le)身體，又(you)愉悅(yue)了(le)心情。”張殿鳳說。

　　在山東省(sheng)青島市，天(tian)使溫情敬老(lao)團(tuan)在老(lao)人(ren)圈內知名度很高(gao)。在團(tuan)長楊曉玲的(de)帶領下，這個來自民間的(de)公益助老(lao)義工組(zu)織，為獨(du)居、失能等(deng)空巢老(lao)人(ren)提供生活服務和精(jing)神(shen)慰藉。成立１１年來，有(you)１０余萬人(ren)次老(lao)人(ren)從敬老(lao)團(tuan)感受到家庭(ting)般(ban)的(de)溫暖和天(tian)倫之(zhi)樂(le)。

　　楊曉(xiao)(xiao)玲(ling)１９８９年大學畢業后(hou)(hou)來到(dao)青島，先在(zai)一家公司(si)做(zuo)會(hui)計。每當想(xiang)起遠(yuan)在(zai)山東(dong)壽(shou)光老(lao)家的父(fu)母，她內心(xin)就感到(dao)惆悵。“后(hou)(hou)來我慢慢發現，青島也有不(bu)少老(lao)人獨自生活，他們很渴望(wang)親(qin)情的慰藉。”說起“初心(xin)”，楊曉(xiao)(xiao)玲(ling)至今印(yin)象(xiang)深刻。不(bu)久之(zhi)后(hou)(hou)，她和５個“小(xiao)伙伴”組建了一支助(zhu)老(lao)小(xiao)分隊，利用(yong)閑暇時間為老(lao)人提供看(kan)望(wang)、理發等公益服務。

　　“越(yue)到(dao)后來我(wo)越(yue)強烈(lie)感(gan)受(shou)到(dao)，青島(dao)有太多空巢老(lao)人(ren)需(xu)要照(zhao)顧，尤其是一(yi)些失獨老(lao)人(ren)，他(ta)們的無助(zhu)、痛(tong)苦深深打動了(le)我(wo)。”楊(yang)曉(xiao)玲說。２００６年(nian)，依托天(tian)津商業大學青島(dao)校友會，楊(yang)曉(xiao)玲正式(shi)發起成(cheng)立了(le)青島(dao)市天(tian)使溫情敬(jing)老(lao)團(tuan)，專門為老(lao)人(ren)提供優質(zhi)生活服(fu)務和細致精神慰藉(jie)。團(tuan)員主要由(you)會計(ji)師、律師、教師、心(xin)理咨詢師、公(gong)務員、醫生等高(gao)學歷人(ren)員組成(cheng)，還吸收了(le)一(yi)些低齡(ling)老(lao)人(ren)及在校學生。

　　２００９年，楊曉玲(ling)又自籌(chou)資金５萬(wan)元，在(zai)青(qing)島市市南區(qu)金都(dou)花園租賃(lin)場(chang)地(di)，為老(lao)(lao)人提(ti)供日(ri)間(jian)照料服務。市南區(qu)香(xiang)港中路街道(dao)、八大湖街道(dao)等，也為敬老(lao)(lao)團聯系或提(ti)供場(chang)地(di)，幫助(zhu)他(ta)們擴大助(zhu)老(lao)(lao)服務范(fan)圍。２０１０年４月，天使溫(wen)情敬老(lao)(lao)團在(zai)市南區(qu)民政局正(zheng)式注冊登記。

　　隨(sui)著敬老(lao)(lao)(lao)(lao)團(tuan)的(de)(de)(de)壯大，楊曉(xiao)玲意識到公益助老(lao)(lao)(lao)(lao)是一件專業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)事情。她(ta)開始通過自學、參加培訓(xun)等方(fang)法，提高助老(lao)(lao)(lao)(lao)專業(ye)(ye)技能(neng)，并于２０１１年考(kao)取了社工(gong)證。自己(ji)(ji)也從一名業(ye)(ye)余助老(lao)(lao)(lao)(lao)的(de)(de)(de)社會(hui)(hui)義工(gong)成長(chang)為(wei)專業(ye)(ye)助老(lao)(lao)(lao)(lao)社會(hui)(hui)工(gong)作者。２０１２年，她(ta)正式辭掉會(hui)(hui)計(ji)工(gong)作，投入到敬老(lao)(lao)(lao)(lao)團(tuan)的(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)。截至目前(qian)，以楊曉(xiao)玲為(wei)團(tuan)長(chang)的(de)(de)(de)天使(shi)溫情敬老(lao)(lao)(lao)(lao)團(tuan)已經擁有相對固定的(de)(de)(de)義工(gong)５００多名，他(ta)們利用(yong)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)知(zhi)識，為(wei)空巢老(lao)(lao)(lao)(lao)人提供(gong)關愛服務。

　　“我們根據老人(ren)(ren)的(de)需求，現在主要提供(gong)八類服務，讓老人(ren)(ren)各得其樂。”楊曉玲(ling)說。

　　比(bi)如，“空(kong)巢老(lao)人(ren)快樂家(jia)園”，每周(zhou)一到周(zhou)五，由義(yi)(yi)工組織空(kong)巢老(lao)人(ren)在社區(qu)的活動(dong)場所學習(xi)電腦(nao)知識、保健(jian)按摩、太極拳(quan)、舞蹈、音樂美術(shu)、手(shou)工制作、英語、手(shou)語等。有才(cai)藝(yi)的老(lao)年義(yi)(yi)工則組織成立(li)了“空(kong)巢藝(yi)術(shu)團”，教授老(lao)年朋友(you)學習(xi)歌(ge)曲，排練(lian)舞蹈。學得技藝(yi)以后，這些“老(lao)演(yan)員”再為社區(qu)老(lao)人(ren)和(he)養老(lao)院老(lao)人(ren)演(yan)出。義(yi)(yi)工們還(huan)成立(li)了攝(she)影(ying)攝(she)像(xiang)隊(dui)(dui)、理(li)發隊(dui)(dui)、醫(yi)療隊(dui)(dui)、法律和(he)心理(li)咨詢隊(dui)(dui)等，帶領老(lao)人(ren)們學習(xi)與娛樂。

　　“空巢老人(ren)生(sheng)日(ri)派對”每(mei)個月集中舉辦(ban)一(yi)次，讓老人(ren)們集中到一(yi)起切蛋(dan)糕(gao)、吃長壽面，自我介(jie)紹或展示(shi)才藝。

　　“親(qin)情陪伴愛心護理”項目(mu)由義工和空巢(chao)老(lao)人自(zi)愿(yuan)結對，定期陪伴老(lao)人，聊家常、義務(wu)理發(fa)、量血(xue)壓、剪指(zhi)甲，幫(bang)助老(lao)人消(xiao)除寂(ji)寞。

　　“網(wang)上探親(qin)”由義工(gong)幫助老人和外(wai)地兒女在網(wang)上視頻聊(liao)天，緩解(jie)親(qin)人之間的(de)思念之苦。

　　遇到老人患病(bing)時，敬老團會啟動“患病(bing)老人特(te)殊照顧(gu)”，通過電話(hua)問(wen)候(hou)，或(huo)登(deng)門(men)、去(qu)醫院看望照顧(gu)，送去(qu)鮮花與禮(li)物。

　　“溫暖空巢傾(qing)訴熱線”安(an)排在每天(tian)上午，由固定(ding)的義工接聽老(lao)人(ren)的傾(qing)訴電話，同時(shi)給結(jie)對老(lao)人(ren)撥打(da)問候電話，及時(shi)了解(jie)老(lao)人(ren)身體(ti)和心理狀態，為失(shi)能老(lao)人(ren)打(da)開一個(ge)與社會交流(liu)的窗口。

　　“空巢老(lao)(lao)人笑臉集(ji)錦”和(he)“時間記憶”，則(ze)結合(he)老(lao)(lao)人愛(ai)好回憶的特點，由(you)近１５０人的攝(she)影攝(she)像義工，定期拍攝(she)老(lao)(lao)人們的日常生活照片、錄(lu)像，制作成笑臉墻、照片集(ji)錦和(he)光盤，圓老(lao)(lao)人“草根也(ye)有回憶錄(lu)”的夢想。

　　經過１１年多的(de)運(yun)行，天(tian)使(shi)溫情敬(jing)老團已(yi)經形成了嚴密的(de)組織結(jie)構和(he)完善的(de)日常管理(li)制(zhi)度。團里每周五(wu)定時召(zhao)開(kai)主(zhu)要(yao)負責人及骨(gu)干義(yi)工例(li)會，商(shang)討項目運(yun)作(zuo)、籌資(zi)等重要(yao)事宜。義(yi)工團中的(de)高級(ji)會計(ji)師負責財務工作(zuo)的(de)準確及時和(he)透明公開(kai)。

　　青島市市南(nan)區文明辦相關負責人介(jie)紹，天(tian)使(shi)溫情敬(jing)老團還和街道(dao)(dao)和社區緊密聯系(xi)(xi)配合(he)，與社區建立(li)了良(liang)好的工作(zuo)關系(xi)(xi)。目前，在香港中(zhong)路(lu)、云(yun)南(nan)路(lu)、中(zhong)山路(lu)、珠(zhu)海(hai)路(lu)、八大湖等街道(dao)(dao)辦事處，設立(li)了天(tian)使(shi)溫情工作(zuo)站(zhan)。

　　天使溫(wen)情敬老(lao)團(tuan)成立至今，活動遍及青(qing)島，不(bu)少(shao)孤(gu)寡、失(shi)獨、空巢(chao)、殘疾、大病、高齡失(shi)能老(lao)人(ren)，得到了義工團(tuan)送來的(de)親情和關愛。據不(bu)完全統計，１１年來，敬老(lao)團(tuan)共為(wei)空巢(chao)老(lao)人(ren)撥(bo)打、接聽愛心電話超(chao)過(guo)１０萬次(ci)，舉辦(ban)大型(xing)助老(lao)活動２００多次(ci)，親情結對(dui)３００余對(dui)，上(shang)門理(li)發２萬多人(ren)次(ci)；拍攝照片近３萬張，攝制光盤５０００多張；舉辦(ban)了２００多期生日派對(dui)。