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　　新華社華盛頓４月１１日電?（天下人物）我犯了個大錯——蒙羞的扎克伯格

　　新華社記者周舟

　　連續(xu)兩天累(lei)計(ji)９個小時，在近百位古板嚴(yan)肅的美國參眾兩院議員的輪番盤問下，３３歲的互聯網頭號明星馬(ma)克·扎克伯格像個“犯(fan)錯的孩子”，或是心有(you)愧疚，也抑或有(you)意(yi)設計(ji)。

　　4月11日，在美國華盛頓，美社交媒體平臺臉書公司首席執行官馬克·扎克伯格出席眾議院聽證會。新華社發（沈霆攝）

　　“我(wo)(wo)(wo)們未能全面審視(shi)我(wo)(wo)(wo)們的(de)責(ze)任，這是(shi)個大錯誤，是(shi)我(wo)(wo)(wo)的(de)錯，對不起，我(wo)(wo)(wo)創辦了臉書(shu)，我(wo)(wo)(wo)運營(ying)它，我(wo)(wo)(wo)為發生的(de)事負責(ze)。”２０１７年曾在《福布斯》全球富(fu)豪榜排(pai)名第五的(de)臉書(shu)首(shou)席執行官說。

　　少年得志的扎克(ke)伯(bo)格，正在遭(zao)遇事業發展中的“至暗時刻”。

　　深陷丑聞

　　２００４年，扎克(ke)伯格在(zai)哈佛大學的宿舍中創辦(ban)了臉書(shu)網(wang)。作為(wei)“互聯(lian)網(wang)泡沫”破滅后的新一代(dai)創業者，他(ta)提出“把(ba)世界連接起來”的愿景，并在(zai)１０年間將月活躍用戶提升至(zhi)約２０億人(ren)，被譽(yu)為(wei)“蓋(gai)茨第二”。

　　他(ta)將自(zi)己(ji)打(da)造為“造夢者”，主(zhu)張為第三世界(jie)國家提供平等接入(ru)互聯(lian)網的(de)機(ji)會(hui)。１１日在美國眾(zhong)議院聽證會(hui)的(de)“道(dao)歉發言”中(zhong)，他(ta)仍(reng)不忘強調公司代(dai)表著(zhu)“理想主(zhu)義”和“樂(le)觀主(zhu)義”。

　　然而扎克伯格的“理想國(guo)”此次卻(que)展示出(chu)了黑(hei)暗的一面。上個月，一家(jia)名為劍橋分析的公司被曝以不(bu)正當方式(shi)獲取高達(da)８７００萬(wan)臉(lian)書用(yong)戶(hu)數據，用(yong)于精準推送廣(guang)告等用(yong)途，外界甚至質疑(yi)被泄露信息(xi)可能被用(yong)來(lai)影響２０１６年美國(guo)總統選舉。

　　臉(lian)書也(ye)承認(ren)，全球２０億臉(lian)書用(yong)戶中，大多數人(ren)(ren)的個人(ren)(ren)信(xin)息(xi)可能在用(yong)戶未(wei)明確許可的情況下被收集。

　　反諷的(de)是，在(zai)社(she)交媒體信(xin)譽(yu)遭遇空前質疑時，顛覆(fu)了傳統(tong)傳播(bo)方式的(de)扎克伯格選擇在(zai)《紐約(yue)時報》等美國(guo)主流報刊刊登(deng)廣告道歉(qian)。

　　美國國會(hui)、歐洲議會(hui)和(he)英國議會(hui)均(jun)要求扎克伯格到場為用戶數據泄露事(shi)件(jian)作出解(jie)釋(shi)，臉書(shu)股價“跌跌不休”。

　　語焉不詳

　　臉書用(yong)戶(hu)數據(ju)泄露(lu)風(feng)波以來(lai)，扎(zha)克伯(bo)格(ge)通過不(bu)同途徑承諾今(jin)后要更加盡責保護用(yong)戶(hu)數據(ju)。然而，在１０日和１１日的兩場(chang)聽證會上，面(mian)對(dui)議員們的咄咄逼問，扎(zha)克伯(bo)格(ge)給(gei)出的“不(bu)知道”、“沒聽說(shuo)”、“不(bu)清楚(chu)”和“說(shuo)不(bu)上來(lai)”這(zhe)樣的回答，讓(rang)外(wai)界很(hen)難感受到扎(zha)克伯(bo)格(ge)的歉(qian)意。

　　“扎克(ke)伯格先生，你(ni)愿(yuan)意告訴我們(men)昨晚你(ni)住在哪家酒(jiu)店嗎？”在１０日的聽(ting)證會上(shang)參議員理查德·德賓開門見山就問。

　　扎克(ke)伯格吭哧了兩(liang)秒(miao)鐘(zhong)后說(shuo)(shuo)，“我不愿意”。德賓說(shuo)(shuo)，事情就是(shi)如此(ci)，就算以(yi)“把全(quan)世界(jie)人連接(jie)起(qi)來”為名，“臉(lian)書(shu)收集了什(shen)么信(xin)息，給了誰(shui)，是(shi)否(fou)征得同意，難道臉(lian)書(shu)用戶不該知曉嗎(ma)？”

　　“是(shi)的，參議員，我認為所(suo)有人(ren)都該控制他們的信息如何被(bei)使用。”扎克伯格說(shuo)。

　　而事(shi)(shi)實并非如(ru)此。據悉，臉書早在２０１５年就得知這些用戶(hu)的信息被泄露(lu)，但卻(que)未告(gao)知用戶(hu)。扎克伯格辯解(jie)說，公司以(yi)為(wei)(wei)數(shu)據被刪除了(le)，認為(wei)(wei)“事(shi)(shi)情已經結束”。

　　4月11日，在美國華盛頓，美社交媒體平臺臉書公司首席執行官馬克·扎克伯格出席眾議院聽證會。新華社發（沈霆攝）

　　在火藥味(wei)甚濃的(de)兩(liang)場聽(ting)證會(hui)上，扎克伯格(ge)作出了(le)“有(you)錯會(hui)改”的(de)姿態。但(dan)１０日當有(you)參議員問到臉書是(shi)否歡迎立(li)法監管時，扎克伯格(ge)顯得很不情愿地說(shuo)，“如果監管是(shi)正確的(de)，我歡迎。”但(dan)他(ta)并未具體(ti)說(shuo)明什么是(shi)自己認為“正確的(de)監管”。

　　有參議員表示(shi)，僅靠社交(jiao)媒體公司自我監(jian)管(guan)是行不(bu)通的。美國(guo)應仿效歐(ou)盟(meng)(meng)，制定(ding)類似歐(ou)盟(meng)(meng)《通用數(shu)據(ju)保(bao)護(hu)條例》的法規(gui)，對(dui)網絡數(shu)據(ju)進(jin)行嚴(yan)格規(gui)范(fan)。１１日在眾(zhong)議院(yuan)作證時，扎克伯格又說(shuo)臉書(shu)將按照(zhao)歐(ou)盟(meng)(meng)標準規(gui)范(fan)數(shu)據(ju)管(guan)理。

　　灰色地帶

　　“你的商業模式是(shi)什(shen)么呢？”參議員奧(ao)林·哈奇問。

　　“我(wo)們推送廣(guang)告(gao)。”扎克伯(bo)格說。

　　在國會作證的(de)扎克伯格承認自己“輕信(xin)”，但否(fou)認“共謀”。他的(de)陳述(shu)暗示，“大壞蛋”是劍橋分析公(gong)司，臉書(shu)多(duo)多(duo)少(shao)少(shao)還(huan)算個“受害者”。

　　根據(ju)扎克伯格的(de)證言(yan)推斷，在一(yi)個(ge)技術(shu)烏托邦世界中，個(ge)人信息(xi)安(an)全只能(neng)仰(yang)仗(zhang)擁(yong)有(you)巨大權力的(de)公司“不(bu)作惡”且“不(bu)瀆(du)職(zhi)”。

　　事實上，從新技術帶來的(de)商業(ye)模式(shi)到隱私(si)泄露、數據濫用之間并非涇渭分明，其(qi)間存有巨大的(de)灰色地帶。有專(zhuan)家(jia)認為，臉書的(de)賺(zhuan)錢方式(shi)天然包(bao)含(han)了某種程度(du)的(de)道德風險。

　　舉個例子，通(tong)過對用戶(hu)地點、活動和愛好的(de)大數據(ju)分(fen)析(xi)，某航空(kong)公司或可在(zai)“推廣(guang)菜單(dan)”中(zhong)選擇，向曾點贊(zan)中(zhong)國風景圖片、近期有出行計劃的(de)波士頓(dun)年輕中(zhong)產(chan)階級推送下個月(yue)上海(hai)往(wang)返波士頓(dun)的(de)打折機票(piao)。“廣(guang)告(gao)”實際上成了“窄告(gao)”，你的(de)自由(you)選擇被一只看不見的(de)“數據(ju)和算法之(zhi)手”在(zai)操縱(zong)。

　　這樁數據泄露丑聞能否成為個人信息安(an)全的轉折點，扎(zha)克伯格又愿意從中汲取多少教訓，目前尚難(nan)做出(chu)定論，但顯而易見，臉書的賺(zhuan)錢方式(shi)料將不會發生改(gai)變。

　　英國(guo)(guo)帝國(guo)(guo)理工學院學者德蒙(meng)鳩(jiu)依日(ri)前刊(kan)文(wen)指(zhi)出(chu)，臉(lian)書用戶數據(ju)泄露丑聞是(shi)大規(gui)模集體(ti)隱私被侵犯的案例(li)，且(qie)“不會是(shi)最后一例(li)”。有(you)分析(xi)人(ren)士指(zhi)出(chu)，這可能促使美國(guo)(guo)立法，加(jia)強對網絡社交(jiao)媒體(ti)和數據(ju)安全的監管。

【糾錯】

責任編輯： 王頔