2024年9月29日，京津城際鐵路亦莊站試運營，10月1日，正式開通運營，北京南站到亦莊站最快10分鐘，亦莊站到天津站最快25分鐘，客流主要以通勤流和旅游流為主，為京津兩地旅客出行帶來極大便利。截至今年9月28日，一年來，亦莊站累計發送旅客62.3萬人次，到達旅客67.6萬人次，平均每天發送到達旅客超過3500人次，運輸安全平穩有序。

  在客流需求精準分析和調研的基礎上，精心鋪畫列車運行圖，亦莊站每日開行列車由最初的6對增長至目前的12對，去往北京和天津方向的列車各12列，覆蓋多個通勤主要時段，方便亦莊地區居民出行，也為天津地區居民前往北京亦莊提供便利，充分滿足旅客出行需求，高質量服務區域經濟社會發展和旅客出行，有效支撐國家及區域重大戰略，讓“軌道上的京津冀”更加高效、更具活力。

  一年來，亦莊站服務也在不斷升級，讓旅客體驗更美好，全方位助力京津冀協同發展。車站全面開啟2條進站通道和2條出站通道，在每處通道加強宣傳引導力量，滿足旅客快速進出站需求。設有1個綜合服務中心，開設有售票、銀通卡和公安制證3個窗口，實現解答問詢、重點幫扶、售票、銀通卡等一體化集成服務，支持使用計次票、定期票、京津城際同城卡和中鐵銀通卡等多種票制，讓旅客出行更加省時省心省力。客流高峰期提升保潔頻次，確保候車環境干凈整潔，高溫時期加裝高效滅蠅燈，更新門簾，并常備花露水供旅客取用。推行便民寄遞，在安檢區域設置“快遞柜”，對于無法隨身攜帶的禁限物品，可以通過小程序掃碼自助下單寄送，領取方式更加便捷靈活。在溫馨服務旅客上，車站設有母嬰室和第三衛生間，劃分重點旅客候車區、軍人候車區，補充多部輪椅并劃定專用停放區域，配備便民小藥箱、換乘指引便簽，方便有需求的旅客使用；在候車室內設有1臺自助手機充電站，安裝充電臺，既有USB接口，也有電源插座，還能無線充電，同時配備休息座椅，滿足不同旅客需求，實現免費便捷充電；在進站口設有門鈴呼叫對講裝置，閉站期間旅客按下門鈴后工作人員將即時響應，并提供飲用水、洗手間等基礎服務；對老幼病殘孕等重點旅客，從購票、進站、檢票、乘車、到站等全流程進行“一幫到底”的愛心服務，確保出行無憂。此外，車站還積極與地方部門加強聯動，協調地鐵、公交、出租車、網約車等接駁運力保障，打通出行“最后一公里”，擁有便捷的換乘條件，讓每一段旅程從“走得通”邁向“走得好”。

  一年來，亦莊站也在持續發揮帶動效應。積極推進文化車站建設，組織開展“我的鐵路風景”宣傳活動、端午節文化活動和愛路護路宣傳教育等，向旅客講解知識，傳承優秀傳統文化，讓車站成為文化傳播的窗口，全面展示鐵路形象。

  2025年鐵路國慶中秋假期運輸時間為9月29日至10月10日，為期12天，亦莊站預計到發旅客達到6.6萬人次，車站提前對候車室、站臺、衛生間等區域開展深度保潔和衛生消毒，確保設備性能和服務功能良好，同時，車站也將緊盯安全、服務等關鍵環節，助力保障“京津出行走廊”。9月29日上午，在亦莊站候車室內組織開展開通運營一周年活動，旅客紛紛在展板前進行合影拍照，車站也為旅客發放一周年紀念明信片，并邀請旅客進行打卡蓋章留念，為出行旅途留下美好回憶。