（在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下——新時代新作為新篇章·習近平總書記關切事）
抓細抓實防控，用心用情服務——武漢積極抓好新形勢下社區防控常態化
新華社武漢4月14日電 題：抓細抓實防控，用心用情服務——武漢積極抓好新形勢下社區防控常態化
新華社記(ji)者李(li)偉、李(li)思遠、馮國棟、王自(zi)宸
解除離(li)漢通道管控不等(deng)于解除防控，打開城門(men)不等(deng)于打開家門(men)。
4月8日，習(xi)近平總書(shu)記給(gei)武漢市東湖(hu)新城社區全體社區工作(zuo)者回(hui)信(xin)。總書(shu)記在信(xin)中勉勵說：“希望你們發揚連續作(zuo)戰作(zuo)風，抓(zhua)細抓(zhua)實疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)各項工作(zuo)，用心用情(qing)為(wei)群眾(zhong)服務，為(wei)徹底打贏(ying)疫情(qing)防(fang)(fang)控(kong)人民戰爭、總體戰、阻(zu)擊戰再立新功(gong)。”
社區仍然是外防(fang)輸入、內防(fang)反彈的重要防(fang)線。
目(mu)前(qian)，武(wu)漢市堅持(chi)防控不松懈，繼(ji)續加強社區防控，強化用(yong)心(xin)用(yong)情服務(wu)，確保管而有效。新形勢下防控常態(tai)化工作(zuo)，正在(zai)穩(wen)步推(tui)進(jin)。
筑牢社區安全屏障，毫不松懈抓防控
離漢通(tong)道管(guan)控(kong)解除，社(she)區管(guan)控(kong)依然(ran)毫不(bu)放松。
記者近日來到東湖新城(cheng)社區(qu)發現(xian)，雖然城(cheng)市“解封”了，但在(zai)這個有著12000多(duo)名居民(min)的社區(qu)，管控(kong)依(yi)舊嚴格。
“武漢的城門(men)雖(sui)然打開了(le)，小區的大門(men)還沒有打開。”社(she)區黨總(zong)支(zhi)書(shu)記(ji)(ji)陶久娣告訴記(ji)(ji)者，收(shou)到習(xi)近平總(zong)書(shu)記(ji)(ji)的回信(xin)，大家很激動。防控工(gong)作絲毫不(bu)能松(song)懈，將按照總(zong)書(shu)記(ji)(ji)要(yao)求(qiu)繼續做(zuo)好防控工(gong)作。
習近平總(zong)書(shu)記給武(wu)漢東湖新城社(she)(she)區(qu)全體社(she)(she)區(qu)工作者的回信中指出：“現在(zai)，武(wu)漢已經解除(chu)了離漢離鄂通道管控措施，但防控任務不可松懈。社(she)(she)區(qu)仍然是外防輸入(ru)、內防反(fan)彈(dan)的重要(yao)防線，關鍵是要(yao)抓好(hao)新形勢下防控常(chang)態化工作。”
記者在現場看(kan)到，東(dong)湖新城社區(qu)東(dong)湖庭園小(xiao)區(qu)成為(wei)“無疫情小(xiao)區(qu)”已有1個(ge)多月，如今(jin)進出小(xiao)區(qu)大門仍然(ran)(ran)需要掃(sao)碼、測溫、登記信息，并沒放松。陶久娣(di)說：“離漢(han)通道‘解封’之后，一些群眾覺得可以自由出入了，其(qi)實不是(shi)這樣(yang)的，我們依然(ran)(ran)要嚴格管(guan)控。”
記者近日多次來到戶部巷社區，入口(kou)處，依然(ran)是(shi)層層審查：“全(quan)副武(wu)裝”的志愿者荷“槍”而立，逐一排查，掃健(jian)康碼，用額溫槍測量體溫。
目前，武漢全市(shi)13個城區(qu)中，低風(feng)險(xian)區(qu)已增至12個，但全市(shi)整體仍為中風(feng)險(xian)。在“有序放”的過程中“確保穩”，毫(hao)不(bu)松懈，各(ge)項防控措施仍要慎之(zhi)又慎、細(xi)之(zhi)又細(xi)、實(shi)之(zhi)又實(shi)。
“對于(yu)外(wai)來務(wu)工人員，我們會及時上門登記詳細(xi)的健康信(xin)息，做好(hao)14天的健康隨訪記錄。”漢(han)陽區(qu)(qu)永豐街鄭(zheng)家咀社(she)區(qu)(qu)黨(dang)總支書記鄭(zheng)倩(qian)說，社(she)區(qu)(qu)在做好(hao)內防(fang)(fang)反彈的同時，繼續做好(hao)外(wai)防(fang)(fang)輸入(ru)管控工作，守好(hao)社(she)區(qu)(qu)這塊防(fang)(fang)控陣(zhen)地(di)。
漢陽區(qu)(qu)共有376個(ge)小區(qu)(qu)，該區(qu)(qu)明確128個(ge)老舊小區(qu)(qu)由(you)社區(qu)(qu)負責，248個(ge)物(wu)業(ye)小區(qu)(qu)由(you)物(wu)業(ye)公司負責。各小區(qu)(qu)堅(jian)(jian)持(chi)落實出入口管理崗位24小時值(zhi)守責任制(zhi)，堅(jian)(jian)決做(zuo)到“一門進出”、設異常癥狀人員(yuan)臨時觀察點(dian)，繼續(xu)加強(qiang)對物(wu)業(ye)小區(qu)(qu)公共區(qu)(qu)域的消(xiao)殺保潔，并建立省外返漢、境外返漢等重(zhong)點(dian)人員(yuan)進入物(wu)業(ye)小區(qu)(qu)的健康監(jian)測清單(dan)。
優化社(she)區管控(kong)措施，社(she)區防控(kong)安全屏障(zhang)正在筑牢。
隱秘(mi)的(de)無癥狀感(gan)染者，成為當(dang)前疫(yi)(yi)情防控的(de)重(zhong)點(dian)。武漢各(ge)社區(qu)正(zheng)在(zai)緊抓無癥狀感(gan)染者精(jing)準防控，把疫(yi)(yi)情防控網扎得更(geng)密更(geng)牢，堵住可能(neng)導(dao)致(zhi)疫(yi)(yi)情反彈的(de)漏洞。
“我們認識到，越(yue)是這個時候(hou)，越(yue)不能(neng)麻痹(bi)大意(yi)，越(yue)要始(shi)終(zhong)保持(chi)警(jing)惕，嚴密防(fang)范(fan)。”武漢市政協主席、武漢市疫(yi)情防(fang)控(kong)指(zhi)揮部副指(zhi)揮長胡曙光說，解除離漢通(tong)道封閉后，武漢繼(ji)續(xu)實行嚴格的小區(qu)出入管(guan)理。
復工復產步伐加快，社區用心服務“跟跑”
漢陽區(qu)四新街(jie)道瀾(lan)菲溪岸社(she)區(qu)是一(yi)(yi)個有著1.3萬人口的(de)大型社(she)區(qu)。企業逐步復工(gong)后，3月底的(de)一(yi)(yi)天早高峰時(shi)段，由于需要對從唯一(yi)(yi)大門外出的(de)私(si)家車駕乘人員逐一(yi)(yi)掃碼(ma)、測溫等，社(she)區(qu)用了一(yi)(yi)個半小(xiao)時(shi)才(cai)放完1037輛車。
“車輛(liang)堵得(de)動不了(le)，我們就要動起來。”為了(le)破解早高峰(feng)擁擠難題，瀾(lan)菲溪岸(an)社(she)區(qu)黨(dang)總支書記張晶(jing)和物業(ye)一起想辦法。車輛(liang)進(jin)出高峰(feng)時段，社(she)區(qu)值守人(ren)員和物業(ye)人(ren)員手持印有兩個“二維碼”的牌子，變成了(le)流動的“掃碼樁”，對等候的車輛(liang)實行流動掃碼、登記。
社區(qu)面(mian)廣人多，只有下好繡花(hua)功夫(fu)，才能確保萬(wan)無一失。
東湖(hu)新城社(she)區網(wang)格員(yuan)楊銘(ming)新從早上8點半(ban)開(kai)始(shi)，就一直在給居民辦事、填表，提(ti)(ti)供(gong)各種(zhong)服務(wu)。社(she)區對(dui)于(yu)必須進出(chu)的人員(yuan)，在前期要(yao)求提(ti)(ti)供(gong)復工證明(ming)的基(ji)礎上，8日開(kai)始(shi)，推出(chu)了新的“出(chu)入卡”，以(yi)做到更細致的管控，減少流動風險。
在硚口區漢水橋街營前社區服(fu)務中心(xin)門口，擴(kuo)音器循環播放著(zhu)愛衛主題宣(xuan)傳內(nei)(nei)容。服(fu)務中心(xin)內(nei)(nei)，下沉干(gan)部和社區工作(zuo)人(ren)員挨(ai)個通知居民錯(cuo)峰(feng)領(ling)取網購物資，限(xian)制人(ren)流防扎堆(dui)。
戶部巷社區(qu)(qu)黨(dang)委(wei)書記(ji)沈小(xiao)妹(mei)說，疫情形(xing)勢持(chi)續轉好(hao)，超市已(yi)經營業，居民可以憑健康碼(ma)(ma)(ma)“綠(lv)碼(ma)(ma)(ma)”外(wai)出自(zi)行購物(wu)。社區(qu)(qu)重(zhong)點服務(wu)高齡老人和零星幾(ji)家未獲(huo)得“綠(lv)碼(ma)(ma)(ma)”的家庭。
武漢(han)東湖新城社(she)區(qu)60歲志愿(yuan)者鄧少華，如(ru)今負責(ze)一(yi)棟樓的志愿(yuan)服(fu)務，他每天(tian)會兩次上(shang)(shang)門(men)詢(xun)問孤寡老人的各種(zhong)生(sheng)活需(xu)求(qiu)，買魚、買藥、聯系(xi)送醫等。社(she)區(qu)愛心車輛志愿(yuan)者李化偉一(yi)大(da)早就趕到(dao)社(she)區(qu)報到(dao)，早上(shang)(shang)7點(dian)要送居民(min)去醫院透析(xi)，這(zhe)樣的工作狀態，他已堅持兩個月。
東湖新城社區(qu)(qu)(qu)下(xia)沉公安干(gan)警(jing)肖俠說(shuo)，總書記的回信中特別(bie)提到“用(yong)心用(yong)情(qing)”服(fu)務(wu)，他(ta)在日(ri)常工作(zuo)中銘記在心。肖俠是國家二級(ji)心理(li)(li)咨詢師，剛(gang)下(xia)沉社區(qu)(qu)(qu)，他(ta)就聯(lian)系(xi)建設了(le)一支(zhi)服(fu)務(wu)居民的心理(li)(li)干(gan)預團隊。他(ta)說(shuo)，“我們社區(qu)(qu)(qu)開展了(le)不少心理(li)(li)咨詢工作(zuo)，有(you)時候群眾(zhong)難(nan)免有(you)點牢(lao)騷、脾氣，社區(qu)(qu)(qu)工作(zuo)者要謙(qian)讓、包(bao)容(rong)。”
黨員干部帶(dai)動，社區群眾跟進。
疫(yi)情發生以來，武漢全市1.8萬(wan)名社區(qu)工作者、4.86萬(wan)名下沉干部(bu)戰斗(dou)在(zai)3349個社區(qu)（村）防(fang)(fang)控一線，堅持外防(fang)(fang)輸(shu)出、內防(fang)(fang)反彈、嚴防(fang)(fang)輸(shu)入。在(zai)各級黨員干部(bu)帶動下，5萬(wan)余名志愿(yuan)者戴上口罩(zhao)、穿上紅馬甲挺身而出，用志愿(yuan)服務溫暖人心，打通社區(qu)服務“最(zui)后100米(mi)”，筑牢(lao)聯防(fang)(fang)聯控、群防(fang)(fang)群治的嚴密(mi)防(fang)(fang)線。
疫情防控常態化，毫不放松防反彈
社(she)區是疫(yi)情聯(lian)防聯(lian)控、群(qun)防群(qun)控的關(guan)鍵防線，必須把社(she)區這道防線守(shou)嚴守(shou)牢(lao)。
隨(sui)著疫情(qing)防控(kong)形勢好轉，在(zai)武漢，以物業人員(yuan)(yuan)、志愿者(zhe)、網格(ge)員(yuan)(yuan)為(wei)主體的(de)常態化防控(kong)隊伍正在(zai)形成，他(ta)們繼續嚴(yan)格(ge)小區(qu)進出口管理(li)，引導市民養(yang)成良好衛生習(xi)慣，廣泛開(kai)展(zhan)宣講，讓市民知(zhi)曉(xiao)相關(guan)政策，保(bao)持對疫情(qing)的(de)警惕不(bu)降低(di)、防控(kong)要求(qiu)不(bu)降低(di)。
“通過一(yi)起抗疫(yi)，發現一(yi)批能夠扛事干事的志愿者，他們也(ye)是未來社區(qu)治(zhi)理的重要力量。”沈小妹說，疫(yi)情(qing)最緊張的時(shi)候，通過對(dui)原(yuan)有管理體系(xi)進行重新梳理，建立(li)5個通訊聯(lian)絡(luo)群(qun)，每(mei)個群(qun)里配備(bei)兩名(ming)志愿者、兩名(ming)社區(qu)工作(zuo)者，群(qun)眾一(yi)有需求立(li)刻(ke)響應。
“社(she)(she)區(qu)不(bu)能做成機(ji)關(guan)，有(you)人管事、有(you)人響應，群(qun)眾才不(bu)會著急(ji)。現在(zai)，我們準備把這些大群(qun)化小。未來社(she)(she)區(qu)秩序步入正軌后，小單(dan)元管理(li)更靈活。”沈小妹(mei)說，“疫情是(shi)(shi)考(kao)驗，也是(shi)(shi)社(she)(she)區(qu)自治管理(li)的新開端。”
一系(xi)列舉(ju)措，讓疫(yi)情防控成果得到鞏(gong)固。截(jie)至4月(yue)13日16時(shi)，武漢全市無(wu)疫(yi)情小(xiao)區(qu)累計(ji)6966個，占(zhan)比98.1%；無(wu)疫(yi)情社區(qu)累計(ji)1271個，占(zhan)比90.4%。
疫情防控(kong)不能松懈(xie)，政策保(bao)障不能遲(chi)緩。近日武(wu)漢出臺《武(wu)漢市社(she)區(qu)(qu)工(gong)作(zuo)者管理辦(ban)法》，提出從大幅(fu)提高社(she)區(qu)(qu)工(gong)作(zuo)者報酬、面向(xiang)社(she)區(qu)(qu)工(gong)作(zuo)者定向(xiang)招錄公(gong)務員等舉措入手，不斷推(tui)動(dong)社(she)區(qu)(qu)工(gong)作(zuo)者隊伍職業化，讓社(she)區(qu)(qu)工(gong)作(zuo)有尊嚴(yan)、有價值、有奔(ben)頭(tou)。
武漢市委組織部(bu)副部(bu)長董丹(dan)紅說(shuo)，諸多(duo)舉(ju)措，實現(xian)了社(she)區(qu)工作者進出有(you)通道(dao)、履職(zhi)(zhi)有(you)目標(biao)、考核有(you)標(biao)準(zhun)、待(dai)遇有(you)保障、發展有(you)空(kong)間、激勵有(you)機制，將推(tui)動社(she)區(qu)工作者隊伍(wu)職(zhi)(zhi)業化，不斷使(shi)社(she)區(qu)工作者在知識、技能、觀念、思維(wei)、態度、心理(li)等各(ge)方面(mian)，符(fu)合職(zhi)(zhi)業規范和職(zhi)(zhi)業標(biao)準(zhun)。
毫不放(fang)松(song)防反彈，咬緊(jin)牙關(guan)再出發(fa)。
“解(jie)封”不“解(jie)防”。武(wu)漢正堅持(chi)應急和常態化相(xiang)結合，居民與志愿者(zhe)相(xiang)結合，不斷(duan)充實社區常態化防控力量，讓(rang)各項政(zheng)策措施落(luo)地落(luo)實落(luo)細，全力打贏湖北保(bao)衛戰、武(wu)漢保(bao)衛戰。
