艾東生前工作照。（北京市公安局提供）
2月(yue)22日(ri)凌晨，45歲(sui)的北京(jing)市公安局法(fa)制總隊民警(jing)艾冬永遠閉上了(le)眼睛(jing)，一(yi)直在為戰“疫”奔(ben)忙的他，走時匆匆忙忙，一(yi)句話都沒有留下。
艾冬參加(jia)公安工作24年(nian)(nian)來，先后(hou)榮立個人(ren)三等功3次、獲嘉獎8次，2019年(nian)(nian)被(bei)評(ping)為首都公安年(nian)(nian)度“法制之星(xing)”。今年(nian)(nian)春節以來，他一直(zhi)加(jia)班加(jia)點，忙碌(liu)在抗擊疫情的第(di)一線。2月15日，艾冬突發急(ji)性腦出(chu)血(xue)，經搶(qiang)救無(wu)效于22日犧牲。
艾(ai)冬還有另(ling)外一(yi)個身份——戰斗英雄董存瑞的外甥。在抗擊疫情這一(yi)戰場(chang)上，艾(ai)冬用(yong)生(sheng)命傳(chuan)承了(le)英雄精神(shen)。
關鍵時刻要沖得上去——
這是融于英雄血脈的擔當
“工作上要上進，對(dui)自己的(de)要求要高，關鍵時刻要沖得上去，不要給你舅舅丟臉。”這是艾冬母親經常對(dui)他(ta)說的(de)話。
艾(ai)冬(dong)(dong)來自于一(yi)個英雄的家庭，他(ta)的舅舅是在解放戰爭(zheng)中英勇(yong)犧牲(sheng)的戰斗英雄董存瑞。艾(ai)冬(dong)(dong)的父母對(dui)子女要(yao)(yao)求也非常嚴格。受父母的教育和家庭的影響，老一(yi)輩的優(you)秀傳統和紅色(se)基(ji)因從小就在艾(ai)冬(dong)(dong)身上(shang)生根發(fa)芽。長大后，艾(ai)冬(dong)(dong)通過自己努力如愿以償(chang)成為(wei)一(yi)名人民警(jing)察(cha)。“關鍵(jian)時(shi)刻要(yao)(yao)沖(chong)得上(shang)去”這(zhe)句(ju)話也成了(le)融于他(ta)血脈的擔當。
自疫情(qing)防控阻(zu)擊戰打(da)響以來，北京(jing)市公安(an)局12345分中心(xin)全天候安(an)排人(ren)員(yuan)值守，接收辦(ban)(ban)理(li)電話(hua)派單(dan)(dan)。艾冬作為負責人(ren)，帶(dai)領大家每日梳理(li)涉及(ji)疫情(qing)的電話(hua)派單(dan)(dan)，逐件盯辦(ban)(ban)辦(ban)(ban)理(li)結(jie)果，堅(jian)持“第一時間轉辦(ban)(ban)、第一時間反饋”，積極推動訴求解決(jue)，確保做(zuo)到響應(ying)快、辦(ban)(ban)得(de)實，期(qi)間共辦(ban)(ban)理(li)疫情(qing)類派單(dan)(dan)320余件，其他群(qun)眾(zhong)訴求近萬件。
為了能落實好12345市民服務熱線7×24小(xiao)時值班響(xiang)應機制，方便快速回到單位處理(li)群(qun)眾(zhong)訴求，艾(ai)冬一直租住(zhu)在(zai)單位附近的房子里。從春節開始，他(ta)一直在(zai)崗位高強度(du)連(lian)軸轉。同事們曾勸他(ta)注意(yi)休息，他(ta)說：“疫情(qing)防(fang)控(kong)形勢這么嚴峻(jun)，大(da)伙都很(hen)辛苦，我是老(lao)黨員，又是負(fu)責人(ren)，我不(bu)上誰上！”
2月15日是個(ge)周六，艾冬像(xiang)往(wang)常一樣(yang)趕去單位(wei)，剛走出家(jia)門，突(tu)然摔倒(dao)在(zai)地(di)，被(bei)親屬緊急(ji)送(song)往(wang)醫院(yuan)后診斷為急(ji)性腦出血(xue)。6天(tian)的時間，醫院(yuan)拼(pin)盡(jin)全力也未能(neng)挽回他的生命。
艾冬的(de)母親(qin)董存梅(mei)得(de)知(zhi)噩耗后，一直(zhi)表(biao)現(xian)得(de)很堅(jian)強(qiang)。但(dan)是看(kan)到兒子遺體的(de)那一刻，再也(ye)控(kong)制不住(zhu)自己(ji)，抱住(zhu)兒子悲慟淚涌。
干好為人民服務的事——
這是根植英雄內心的情懷
艾冬是出了(le)名(ming)的急性子，說話快、走路(lu)快、辦事(shi)(shi)快。同事(shi)(shi)們(men)形容他(ta)工作起來(lai)就像踩著“風火(huo)輪”。
“接(jie)訴即辦(ban)”工作(zuo)是人(ren)(ren)民群眾(zhong)(zhong)與政府之間的(de)“連心橋”，就是要圍(wei)著群眾(zhong)(zhong)轉(zhuan)、奔著問題去。艾(ai)冬常說：“群眾(zhong)(zhong)的(de)事情再小也是大事，訴求就是哨聲，我是一名人(ren)(ren)民警(jing)察，就要干好為人(ren)(ren)民服務的(de)事。”
“接訴即辦”工作涉及(ji)公安工作的方(fang)方(fang)面面，種(zhong)類龐雜，對具體承辦人的業(ye)務(wu)(wu)能力(li)和政(zheng)策水(shui)平要求很(hen)高。為(wei)保證(zheng)派單分類明(ming)、轉派準，回(hui)復符(fu)合(he)法律(lv)和政(zheng)策規定，艾冬努力(li)鉆研各(ge)警種(zhong)業(ye)務(wu)(wu)，利(li)用各(ge)種(zhong)機(ji)會向同事們請教，大家(jia)私下都叫他“十萬個(ge)為(wei)什(shen)么”。為(wei)了提高自己的業(ye)務(wu)(wu)素養(yang)，他還利(li)用兩(liang)年的業(ye)余時間完成了法學專業(ye)在(zai)職研究生學習(xi)。
“艾哥(ge)對工(gong)作充滿(man)熱情，干工(gong)作風(feng)(feng)風(feng)(feng)火火，安排什(shen)么工(gong)作，他(ta)二話不說都(dou)能落實到位，而且(qie)方方面(mian)面(mian)都(dou)努力辦圓滿(man)，在(zai)支隊所有人心中，他(ta)既是業務骨干，也是有求(qiu)必應(ying)的‘老大哥(ge)’。”這是同事們的一致認同。
為進一(yi)步推動全局(ju)(ju)“接訴即辦(ban)”工作開(kai)展，艾(ai)冬(dong)帶(dai)領(ling)同事建立了(le)定期通(tong)報、電話(hua)回(hui)訪、研究會商、領(ling)導約談、“三率”考核等工作機制，制定了(le)《北京市(shi)公安局(ju)(ju)12345市(shi)民服務(wu)熱線派單辦(ban)理(li)工作規范(fan)》。他堅持對各類訴求和工作中存在的問題定期進行(xing)分類匯總分析(xi)，實行(xing)“月通(tong)報、周點評、日(ri)分析(xi)”，有(you)力(li)推動了(le)全局(ju)(ju)“接訴即辦(ban)”工作的整體(ti)提升。
砥礪前行奮戰一線——
這是緬懷英雄最好的方式
艾(ai)冬走后，驚聞噩耗的戰友們(men)紛紛在抗“疫(yi)”一線通過朋友圈(quan)表達緬懷(huai)。
這(zhe)其(qi)中，有無盡哀思——“艾冬弟(di)(di)，驚聞你犧牲在抗(kang)擊疫(yi)情的戰線上，萬分悲痛，你是烈士的血脈傳承，更是首(shou)都公安的楷模，你無愧于(yu)英雄的后(hou)代！”“艾哥，不(bu)能相信你真的走了，前兩天你還自(zi)己(ji)掏腰包去買了一堆(dui)老上海藥皂(zao)發(fa)給兄弟(di)(di)們……”
這其中，更有繼續前(qian)行的(de)承諾(nuo)——“待春暖花開，等曙光來臨，照(zhao)在曾經揮汗如雨的(de)戰場上，看見那年那月的(de)我們！”“英(ying)雄倒下了，英(ying)雄的(de)事(shi)業(ye)還要(yao)繼續！向英(ying)雄哀悼致敬，我們化悲痛(tong)為(wei)力量，共同抗疫情(qing)為(wei)民負重。”
長歌當(dang)哭(ku)，堅守火線憶戰友(you)；精(jing)神永駐(zhu)，沖鋒(feng)陷陣慰忠魂！面對疫情防(fang)控(kong)的(de)關鍵時期，首(shou)都公安(an)(an)民警(jing)眾志成城(cheng)，以砥礪前行(xing)作(zuo)為對戰友(you)的(de)最好(hao)緬懷，繼續用忠誠和堅守譜(pu)寫英雄(xiong)的(de)故(gu)事，全力以赴為全面打(da)贏疫情防(fang)控(kong)人民戰爭、總體戰、阻擊戰創造(zao)安(an)(an)全穩定的(de)政治社會環境。
