新華社北京5月(yue)24日電（記者趙(zhao)文君）網(wang)約(yue)車(che)平臺公司(si)(si)和司(si)(si)機(ji)將納入出租汽車(che)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)信(xin)譽考核(he)體系。這(zhe)是交(jiao)通運(yun)輸部24日公布新修訂的(de)《出租汽車(che)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)信(xin)譽考核(he)辦法》中的(de)規定，辦法將于6月(yue)1日起施行。

　　辦法(fa)明確，網約(yue)(yue)車(che)和傳(chuan)統出租車(che)均須開展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)質量信(xin)譽考核(he)。在指標設置(zhi)上，辦法(fa)對網約(yue)(yue)車(che)平臺(tai)公司從企業管理、信(xin)息數(shu)據、安全運(yun)營(ying)、運(yun)營(ying)服(fu)(fu)務(wu)、社會責任和加分項目等6類共19個項目設計了相應的考核(he)指標。對司機遵守法(fa)規、安全生產、經營(ying)行為(wei)、運(yun)營(ying)服(fu)(fu)務(wu)等方面實(shi)施考核(he)。

　　辦(ban)法進(jin)一步(bu)優(you)化完(wan)善了傳統出租車企(qi)業和司機(ji)服(fu)務質量信譽(yu)考(kao)核(he)指標，細化了出租汽車企(qi)業考(kao)核(he)等級，在原有的(de)四(si)個等級基礎(chu)上，增加到(dao)6個等級，對司機(ji)根(gen)據考(kao)核(he)分數(shu)設定了4個等級。

　　交(jiao)通運輸部運輸服務司(si)副司(si)長王繡春(chun)在此間介紹，辦法調整完善了與(yu)深化(hua)出租汽車行(xing)業改革(ge)的頂層設計不(bu)相適應的內容(rong)，充(chong)分滿足網約車與(yu)傳統出租車業態的不(bu)同管理需要，完善事中事后監管機(ji)制。

　　針(zhen)對近期發生的滴滴順風車(che)事件，王(wang)繡春表示(shi)，網約車(che)領域(yu)不是(shi)法外之地(di)，保證安(an)全是(shi)底線要(yao)求(qiu)。為(wei)了切實(shi)保障乘(cheng)客安(an)全，要(yao)在(zai)三(san)方面(mian)加強(qiang)監(jian)管：

　　一是事(shi)前準(zhun)入把關。有關地方(fang)企業應該落實法律法規明確的對網約車(che)平臺企業、車(che)輛、司機的準(zhun)入許可要求(qiu)，尤其加強對司機的背景情況核查，防止不合規的司機、車(che)輛進入行業，從源頭上保證安全。

　　二是(shi)落實網約車(che)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)公司(si)(si)的(de)主(zhu)體責任。網約車(che)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)公司(si)(si)要組織司(si)(si)機開展崗(gang)前培訓和(he)日(ri)常(chang)教育，提升(sheng)司(si)(si)機的(de)遵紀(ji)守(shou)法意識和(he)服務水(shui)平(ping)(ping)(ping)。平(ping)(ping)(ping)臺(tai)公司(si)(si)要發揮技術優勢，通(tong)過衛星定位、人臉識別(bie)等科(ke)技手(shou)段，加強營運(yun)中的(de)安全(quan)和(he)服務管理。尤其是(shi)在運(yun)營途中出現的(de)車(che)輛(liang)長時間(jian)停留(liu)、司(si)(si)機注(zhu)銷賬戶等突發情況，建立安全(quan)監控機制。

　　三是強化事中事后監(jian)管(guan)(guan)。加強信(xin)息(xi)化監(jian)管(guan)(guan)，建(jian)立完善信(xin)用體系(xi)，及時向社會公布。交(jiao)通運輸部門(men)要加大對網約車線上、線下人車不符(fu)、以合乘為名開(kai)展非法(fa)運營等行為的監(jian)管(guan)(guan)。

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責任編輯： 郝多