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　　近年來，我國圖書館行業在數字化、網絡化等方面展開了不少探索，上海圖書館便是全國最早試水數字化的圖書館之一。今年公共圖書館法正式施行后，將為圖書館的數字化建設帶來怎樣的發展指引，圖書館又該如何應對挑戰？近日，記者專訪了上海圖書館館長陳超，回溯上圖探索路上遇到的障礙與瓶頸，收獲的經驗與取得的成就，為的是更能讀懂中國圖書館行業的數字化未來。

　　——編 者

　　數字化的昨天：提升了便利性，但遭遇數字閱讀的挑戰

　　說起(qi)數(shu)字化(hua)與(yu)圖書館的(de)關系，人們形(xing)成的(de)印象，就是挑戰(zhan)大于機遇。但其實，圖書館的(de)數(shu)字化(hua)應用，早在數(shu)字化(hua)閱讀(du)興起(qi)之(zhi)前就已(yi)經開始(shi)了。

　　“圖書館行業信息(xi)化、數(shu)字化應對的水平，在目前(qian)整個中國的公共文(wen)化服(fu)務體系當(dang)中，相對是處在前(qian)列的。”上海圖書館館長陳超坦言，之(zhi)所以人們會(hui)有不(bu)同的觀感，主要還(huan)是因為“承受的壓力(li)不(bu)一樣，對這個行業數(shu)字化程度的期待與(yu)要求更(geng)高。”

　　1996年(nian)(nian)上(shang)圖新館(guan)開(kai)放，在(zai)(zai)(zai)全國首批引進了(le)國外(wai)較為先進的圖書(shu)館(guan)系統(tong)管理(li)軟件(jian)。在(zai)(zai)(zai)電腦還(huan)是(shi)稀罕物件(jian)的時候，讀者來(lai)到上(shang)圖，已可(ke)以使(shi)用計算機檢索(suo)書(shu)目借(jie)閱了(le)。2000年(nian)(nian)開(kai)始，上(shang)海(hai)圖書(shu)館(guan)又在(zai)(zai)(zai)全國率先開(kai)始建設(she)“一卡(ka)通(tong)”借(jie)閱系統(tong)，2010年(nian)(nian)底，上(shang)海(hai)市(shi)中(zhong)心圖書(shu)館(guan)“一卡(ka)通(tong)”實現市(shi)區(qu)（縣）、街道(dao)（鄉鎮(zhen)）基層服務點全覆蓋。“一張IC卡(ka)，讓紙質書(shu)的借(jie)還(huan)在(zai)(zai)(zai)上(shang)海(hai)這座城市(shi)互(hu)(hu)聯(lian)互(hu)(hu)通(tong)起來(lai)，人可(ke)以走(zou)進所(suo)有圖書(shu)館(guan)，書(shu)也可(ke)以還(huan)到任(ren)何圖書(shu)館(guan)。”陳超介紹。

　　便利性的(de)提升，帶來(lai)圖(tu)書(shu)館服務效能(neng)的(de)倍增。10余年(nian)來(lai)，上海市(shi)中心圖(tu)書(shu)館的(de)流(liu)通(tong)量(liang)(liang)一(yi)(yi)直保持兩位數(shu)增長(chang)，2016年(nian)，上海市(shi)中心圖(tu)書(shu)館總流(liu)通(tong)量(liang)(liang)超過6555萬冊(ce)次(ci)。從這個角度(du)而言(yan)，說圖(tu)書(shu)館行業是我(wo)國(guo)最早享受到數(shu)字化紅利的(de)行業之一(yi)(yi)，并不為過。

　　隨著(zhu)大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)時代的(de)來(lai)臨，各(ge)種(zhong)閱讀(du)新(xin)載(zai)體紛紛涌現(xian)，大多是(shi)電(dian)子產(chan)品；各(ge)種(zhong)閱讀(du)新(xin)樣(yang)態更迭(die)頻(pin)繁(fan)，大多為(wei)數(shu)(shu)(shu)字呈現(xian)。公(gong)共圖(tu)書館(guan)，似乎正離(li)讀(du)者越來(lai)越遠(yuan)。2017年，上海圖(tu)書館(guan)系統總流通(tong)(tong)量(liang)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)首次(ci)出現(xian)微(wei)跌，下降(jiang)了(le)(le)10余萬冊次(ci)。對這個(ge)變化，陳(chen)超并不吃驚，“很大程度還(huan)是(shi)數(shu)(shu)(shu)字閱讀(du)帶來(lai)的(de)沖(chong)擊。最近5年，上海的(de)成(cheng)人(ren)‘一卡通(tong)(tong)’流通(tong)(tong)量(liang)一直在負(fu)增(zeng)長，之前整(zheng)個(ge)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)沒(mei)跌，是(shi)因為(wei)在校青少年的(de)流通(tong)(tong)量(liang)一直很高，拉(la)高了(le)(le)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)。”

　　順應(ying)閱讀方(fang)式的(de)(de)變化(hua)、離(li)讀者近些再近些，公共圖(tu)書(shu)館(guan)發展必須直面數字(zi)化(hua)的(de)(de)考卷(juan)。如今，多數國(guo)外圖(tu)書(shu)館(guan)都建成(cheng)了數字(zi)內(nei)容管理(li)平臺，方(fang)便用(yong)戶(hu)利用(yong)。而(er)目(mu)前在中國(guo)，這一塊正(zheng)是如今圖(tu)書(shu)館(guan)行業的(de)(de)短板之一。

　　數字化的今天：資源海量，但整個數字出版呈現碎片化業態

　　說起圖(tu)書館的(de)數字化(hua)，讀者很容(rong)(rong)易想象(xiang)的(de)一個畫面是：不用跑到圖(tu)書館，通過如今已(yi)有的(de)手機、平板電腦等各(ge)種終端，就能享受到公共(gong)圖(tu)書館提供的(de)海量(liang)服(fu)務內容(rong)(rong)。

　　這是(shi)一個相當(dang)理(li)想而(er)誘人的畫面。這要(yao)求(qiu)我國圖書館(guan)(guan)的數字(zi)化探(tan)索，將不再囿于傳(chuan)統(tong)的業務管理(li)模塊(kuai)，而(er)是(shi)進一步展(zhan)開數字(zi)資源的加工與傳(chuan)播，為(wei)公眾提(ti)供全文數據(ju)庫(ku)和多(duo)媒(mei)體信息(xi)處理(li)、圖文查詢(xun)等服務。簡單地說(shuo)，就是(shi)實現館(guan)(guan)藏(zang)數據(ju)與數字(zi)化載(zai)體內容之間(jian)的鏈接，成為(wei)一個真正(zheng)的數字(zi)圖書館(guan)(guan)。然而(er)，這種變革，至今并沒有(you)真正(zheng)出現。

　　不(bu)是沒有(you)努力。擁有(you)全球(qiu)數量最多(duo)中文家譜(pu)原件的(de)上(shang)海(hai)圖(tu)書館，就(jiu)將自己的(de)優(you)勢資源利用(yong)起來。2016年在(zai)(zai)全國公共圖(tu)書館界率先(xian)推出(chu)基(ji)于關(guan)聯數據開(kai)放的(de)數字人文服(fu)務——“家譜(pu)知識(shi)服(fu)務平臺”，公眾(zhong)足不(bu)出(chu)戶(hu)，在(zai)(zai)網上(shang)就(jiu)可以進(jin)行6000多(duo)種家譜(pu)的(de)全文瀏覽(lan)和檢索。

　　客觀來看，以開(kai)放的姿態將館藏(zang)資源充分進行(xing)數字(zi)化輸出，是公(gong)共圖(tu)書館履行(xing)社會責任的題中之義(yi)；但若想將外部(bu)數字(zi)資源整合接(jie)入圖(tu)書館，就很難了。

　　“整個(ge)數字出版業態(tai)還是(shi)碎片化(hua)的，沒(mei)有(you)統(tong)一而完整的各方利益保(bao)障(zhang)平臺。”陳超說(shuo)，“沒(mei)有(you)一個(ge)廠(chang)商愿意把自己最有(you)價值的版權資源(yuan)打開(kai)來，提供(gong)面向讀(du)者的遠程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)。他會限制你只(zhi)能(neng)打開(kai)多少次(ci)，只(zhi)能(neng)在固(gu)定的端(duan)口(kou)。非要買遠程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)，那就是(shi)天價。”

　　這也直接造(zao)成公共(gong)圖書(shu)館(guan)很難采(cai)購(gou)(gou)到(dao)市場(chang)熱銷(xiao)、讀(du)者喜愛的(de)(de)數(shu)字內容。即(ji)便采(cai)購(gou)(gou)到(dao)，也難以提供(gong)遠程(cheng)服(fu)務。“上海圖書(shu)館(guan)每(mei)年的(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)資金1.3億，僅次于(yu)國家圖書(shu)館(guan)，其中30%—40%用于(yu)數(shu)字資源，投入(ru)的(de)(de)資金是足夠的(de)(de)。”陳(chen)超感慨(kai)，“但花了錢，讀(du)者體驗還不好(hao)。”

　　比如，上圖(tu)很(hen)早就開(kai)始(shi)試(shi)水電子書，但幾乎(hu)所(suo)有廠商(shang)都把閱(yue)讀資源綁定(ding)在自(zi)己平臺上，讀者得先借閱(yue)讀器(qi)，不同廠商(shang)還要(yao)主推(tui)自(zi)己的閱(yue)讀器(qi)……“擔心(xin)盜版影(ying)響紙質書銷售，沒有出(chu)版社愿意提供裸數(shu)據，于是都建(jian)自(zi)己的小平臺。圖(tu)書館(guan)沒辦法(fa)整合，一個個信息煙囪高高林立。”陳超坦(tan)言。“數(shu)字閱(yue)讀要(yao)做好(hao)，光靠(kao)公共圖(tu)書館(guan)單兵突進是不行的，市場規(gui)律擺在那(nei)里。”

　　數字化的明天：尊重規律、用好資源，為公眾提供更優質的服務

　　怎(zen)么(me)理解公共(gong)圖書館法對于公共(gong)圖書館未(wei)來數(shu)字(zi)化發展的意(yi)義(yi)？或許，應該換個思路來看(kan)。

　　公(gong)共圖書館(guan)法第四十條明確(que)指出：政府設立的公(gong)共圖書館(guan)應當加強數字資源建設、配備(bei)相應的設施(shi)設備(bei)，建立線(xian)上線(xian)下相結合的文獻信息共享平臺，為社會(hui)公(gong)眾(zhong)提供(gong)優質服務(wu)。

　　華(hua)東師范大(da)學信息管(guan)理系教授金(jin)武剛認(ren)為(wei)，對于未來的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)而(er)言，更為(wei)現實的(de)(de)意義還是在于提升服務(wu)(wu)效能(neng)，通過大(da)數(shu)據的(de)(de)分析來推廣(guang)閱讀，拓寬(kuan)服務(wu)(wu)范圍(wei)，覆(fu)蓋更多人(ren)群。“公(gong)共圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)法強調(diao)的(de)(de)是公(gong)共圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)要提供‘優質服務(wu)(wu)’，數(shu)字化(hua)能(neng)夠幫(bang)助圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)，更重要的(de)(de)在這一點(dian)。”金(jin)武剛說。

　　華(hua)東師范大(da)學(xue)信息(xi)管理系教(jiao)授范并思認為(wei)，作為(wei)公共圖(tu)書館，在數(shu)字(zi)化時代更應(ying)該強調的是(shi)(shi)(shi)保(bao)障更多(duo)公民(min)使用(yong)數(shu)字(zi)資源(yuan)的權(quan)利，并努力(li)提高(gao)公民(min)的信息(xi)素養。“不是(shi)(shi)(shi)所有人(ren)都能(neng)跟上(shang)數(shu)字(zi)化時代發展，不是(shi)(shi)(shi)所有人(ren)都有能(neng)力(li)鑒(jian)別分(fen)析泛濫(lan)的信息(xi)，這是(shi)(shi)(shi)公共圖(tu)書館未來應(ying)該更多(duo)關(guan)注的事情。”

　　“在(zai)數字化剛剛興(xing)起時，我們(men)的確很著急，希望自己(ji)趕快跟(gen)上(shang)去，要為讀者改變(bian)。”陳超說，“但是現在(zai)，我們(men)的想法更務實了(le)，我們(men)要尊重市場規律，充分(fen)了(le)解市場，讓市場為我所用(yong)，用(yong)好(hao)市場中已有的資源，而不(bu)是單打獨斗。”

　　現在，上(shang)海圖(tu)書(shu)館(guan)通(tong)過微信(xin)平臺，開辟市民(min)數字閱(yue)讀(du)網站的微閱(yue)讀(du)頻(pin)道(dao)，每周為市民(min)更(geng)新(xin)7本適合手機閱(yue)讀(du)的優質電子書(shu)。

　　微閱(yue)讀頻(pin)道(dao)還將定期(qi)進行閱(yue)讀分享、線(xian)上(shang)讀書(shu)會、線(xian)下實踐等互動活動。而上(shang)海市中心圖書(shu)館的圖書(shu)查詢功能早在2015年就(jiu)已在微信和支付寶(bao)平臺上(shang)線(xian)，廣受(shou)歡迎。

　　“這一輪數字化，一定(ding)會走向智能化、智慧化，圖書館一定(ding)要(yao)把準(zhun)這一方向。”在陳超看來(lai)，人類的信息化進程還有很(hen)長的路要(yao)走，“電發(fa)明后，一開始是(shi)(shi)(shi)沒有電網的，要(yao)造發(fa)電廠。信息化也(ye)是(shi)(shi)(shi)這樣(yang)，原來(lai)自己買(mai)服務器(qi)，現在是(shi)(shi)(shi)數據云(yun)——人類就是(shi)(shi)(shi)這么進步的。”（記(ji)者 曹玲娟）

【糾錯】

責任編輯： 劉陽