租房满意率低折射出市场哪些短板-新华网

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　　騰訊房(fang)產于1月11日發布了《2017租賃時代白皮書(shu)》，在參與調查(cha)的(de)42萬網友中(zhong)，大專以(yi)上學歷者(zhe)(zhe)占(zhan)比(bi)超過八成，參與調查(cha)人群中(zhong)，超過半數(shu)者(zhe)(zhe)的(de)租房(fang)渠道是通過中(zhong)介，但是，租房(fang)感覺(jue)“滿意”和“非常滿意”者(zhe)(zhe)，總計只占(zhan)5.9%。

　　為(wei)什(shen)么(me)絕大部分的租房客并不滿意當下房屋租賃市場的租房體驗(yan)呢？

　　從表面(mian)(mian)上(shang)來(lai)說，不論是(shi)二房東(dong)的(de)服務態(tai)度，還(huan)是(shi)各種(zhong)奇葩的(de)押金(jin)條件，抑或是(shi)與合租客相處的(de)種(zhong)種(zhong)不便，都體(ti)驗(yan)在租房服務層面(mian)(mian)上(shang)。但(dan)是(shi)，這些服務層面(mian)(mian)上(shang)暴露出來(lai)的(de)問題(ti)，歸根結底仍然是(shi)房屋租賃市場所能供給的(de)房源(yuan)，與租房者(zhe)的(de)需求并不相符。

　　在(zai)住(zhu)(zhu)宅(zhai)租(zu)賃市(shi)場上(shang)，不(bu)(bu)論(lun)是實體(ti)的(de)(de)(de)房屋中(zhong)介，還(huan)是網站(zhan)和租(zu)房APP，其提供(gong)的(de)(de)(de)絕大部分房源(yuan)，來自于個人房東的(de)(de)(de)多余住(zhu)(zhu)房，或者是投資型住(zhu)(zhu)房。調(diao)查數據也顯示，80.5%的(de)(de)(de)租(zu)房者租(zu)住(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)是普通住(zhu)(zhu)宅(zhai)，租(zu)住(zhu)(zhu)長租(zu)公寓和旅社者不(bu)(bu)足一成。這樣的(de)(de)(de)普通住(zhu)(zhu)宅(zhai)，一個房東能(neng)夠放到(dao)租(zu)賃市(shi)場上(shang)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)過一兩套。

　　在(zai)這樣(yang)的(de)情況下(xia)，房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)東(dong)往(wang)(wang)往(wang)(wang)將房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)源(yuan)承包給中(zhong)介(jie)而非(fei)自己打理，因為一(yi)套(tao)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)子(zi)的(de)租房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)收(shou)益有(you)限，房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)東(dong)家(jia)庭不(bu)(bu)可(ke)(ke)能(neng)以此(ci)為主要(yao)收(shou)入(ru)來源(yuan)，自然(ran)也(ye)不(bu)(bu)可(ke)(ke)能(neng)將大量(liang)精力投入(ru)其中(zhong)。當一(yi)家(jia)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)屋(wu)中(zhong)介(jie)、一(yi)個(ge)租房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)平(ping)臺或者某個(ge)二(er)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)東(dong)手中(zhong)握有(you)同一(yi)區域大量(liang)出租房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)源(yuan)時(shi)(shi)(shi)，其不(bu)(bu)僅對(dui)房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)客(ke)(ke)有(you)絕(jue)對(dui)話語權和(he)(he)定價權，甚至也(ye)可(ke)(ke)以左(zuo)右房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)東(dong)態度，“吃了房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)客(ke)(ke)吃房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)東(dong)”。在(zai)這樣(yang)的(de)市場環(huan)境下(xia)，租房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)客(ke)(ke)難以享(xiang)受到較好的(de)服務就不(bu)(bu)難理解(jie)了。更(geng)為關鍵的(de)是(shi)，房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)東(dong)的(de)經濟條件(jian)和(he)(he)家(jia)庭人(ren)口隨(sui)時(shi)(shi)(shi)在(zai)發生變(bian)化(hua)，原(yuan)本(ben)多出來的(de)一(yi)兩(liang)套(tao)投資型(xing)住房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)，很可(ke)(ke)能(neng)會在(zai)數年后變(bian)成改善(shan)型(xing)住房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)。租客(ke)(ke)面對(dui)著房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)東(dong)隨(sui)時(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)能(neng)收(shou)回房(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)源(yuan)的(de)尷(gan)尬，自然(ran)也(ye)沒有(you)穩定之感。

　　事實上，個人(ren)房(fang)(fang)(fang)東所能(neng)提供的(de)投資型住(zhu)房(fang)(fang)(fang)，房(fang)(fang)(fang)源本身往往是按照家(jia)庭改善功能(neng)來設計(ji)的(de)，小區相關配套(tao)設施也(ye)是如(ru)此。這樣的(de)房(fang)(fang)(fang)屋整體面(mian)(mian)積(ji)(ji)大(da)，適合(he)家(jia)庭居(ju)住(zhu)，但卻不(bu)(bu)適合(he)在城市剛剛落腳不(bu)(bu)久的(de)年(nian)(nian)輕人(ren)。因為(wei)，面(mian)(mian)積(ji)(ji)過大(da)的(de)住(zhu)房(fang)(fang)(fang)房(fang)(fang)(fang)租高，年(nian)(nian)輕人(ren)往往承受不(bu)(bu)起，多余(yu)的(de)面(mian)(mian)積(ji)(ji)也(ye)用不(bu)(bu)上，比如(ru)過大(da)的(de)客廳，這就(jiu)是許多年(nian)(nian)輕人(ren)需要與他人(ren)合(he)租一(yi)套(tao)多居(ju)室房(fang)(fang)(fang)的(de)原因所在。而年(nian)(nian)輕人(ren)需要的(de)一(yi)些功能(neng)，這些大(da)面(mian)(mian)積(ji)(ji)的(de)改善型住(zhu)房(fang)(fang)(fang)又(you)不(bu)(bu)具備，比如(ru)可以同時供多人(ren)使用的(de)衛生和淋浴設備。

　　也就(jiu)是說，當(dang)下以個人(ren)多余房(fang)源(yuan)為主的(de)住房(fang)租(zu)(zu)賃(lin)市場，并(bing)(bing)不利于租(zu)(zu)賃(lin)市場的(de)長遠規范發展，也難(nan)以解決當(dang)下年輕人(ren)的(de)租(zu)(zu)房(fang)難(nan)問題。在“租(zu)(zu)房(fang)時代”里(li)，租(zu)(zu)賃(lin)市場上(shang)需(xu)要(yao)符合年輕人(ren)需(xu)求的(de)房(fang)源(yuan)，也需(xu)要(yao)能夠(gou)長期穩定(ding)提供這(zhe)些(xie)房(fang)源(yuan)并(bing)(bing)進行良好維護(hu)的(de)企業，更(geng)需(xu)要(yao)相應的(de)政策支持和(he)管(guan)理機制。

　　如今，已經有不(bu)(bu)少房(fang)地產企業(ye)拿(na)下了(le)有自持部分甚至全(quan)部房(fang)源(yuan)要(yao)求(qiu)的(de)用(yong)地，這(zhe)些用(yong)地能否最(zui)終建(jian)成可以提供長租(zu)服務的(de)住宅樓(lou)，值得觀(guan)察。“租(zu)房(fang)時(shi)代”來(lai)臨(lin)，房(fang)地產企業(ye)也應當改變過去“拿(na)地-蓋樓(lou)-賣房(fang)”的(de)盈利(li)模式(shi)，要(yao)知道(dao)，一(yi)個長租(zu)市場不(bu)(bu)僅為企業(ye)帶(dai)來(lai)源(yuan)源(yuan)不(bu)(bu)斷的(de)穩定(ding)收(shou)益，同時(shi)小區的(de)配(pei)套服務和周邊商(shang)業(ye)設施也將帶(dai)來(lai)大(da)量的(de)衍生收(shou)益。尤其(qi)是年輕房(fang)客的(de)消費觀(guan)念(nian)還(huan)預示(shi)著未來(lai)新的(de)消費機會。因此，想辦法提高(gao)租(zu)房(fang)客滿(man)意率(lv)將會打開新市場。