2017“尬暖新闻”点评-新华网

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　　歲末年初，雜志都會評出去年的(de)(de)十大(da)假(jia)新(xin)聞，但除了(le)“真(zhen)(zhen)的(de)(de)假(jia)新(xin)聞”之(zhi)外，還要警惕假(jia)的(de)(de)真(zhen)(zhen)新(xin)聞，即看起來像假(jia)的(de)(de)，其實(shi)(shi)是真(zhen)(zhen)的(de)(de)新(xin)聞，表象上違背常識，卻(que)有一定真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)性。傳播者覺(jue)得挺暖(nuan)(nuan)，公(gong)眾(zhong)覺(jue)得很尷尬，我把這種新(xin)聞叫作“尬暖(nuan)(nuan)新(xin)聞”。

　　我梳(shu)理(li)出2017年引發爭議的(de)七大(da)“尬(ga)暖(nuan)新聞”。出于(yu)批(pi)評(ping)的(de)善意，梳(shu)理(li)和(he)點評(ping)時都隱去相關媒體(ti)(ti)身份和(he)具體(ti)(ti)地點。

　　啞巴說話

　　報道(dao)：2017年(nian)1月10日(ri)，《某(mou)某(mou)晚(wan)報》刊(kan)載了一(yi)則題為《箭道(dao)街(jie)社區——蓋新被(bei)穿新衣(yi) 31戶(hu)困難居(ju)民溫暖過冬》的新聞稿，導語寫道(dao)：“這(zhe)新被(bei)子好(hao)暖和，晚(wan)上蓋著一(yi)定很舒服！”日(ri)前(qian)，市中區三八(ba)街(jie)46號(hao)居(ju)民趙全貴從社區網格員手中接過被(bei)子后滿意地說(shuo)。而(er)緊接著的正文第(di)一(yi)段(duan)介紹(shao)，“據了解，今(jin)年(nian)62歲的趙全貴是(shi)(shi)一(yi)名啞(ya)巴(ba)(ba)(ba)”。啞(ya)巴(ba)(ba)(ba)怎么可能說(shuo)話呢？于(yu)是(shi)(shi)，“啞(ya)巴(ba)(ba)(ba)說(shuo)話”成為公眾嘲諷和批評的新聞，網民習(xi)慣性覺得這(zhe)一(yi)定是(shi)(shi)假新聞。

　　事實(shi)：2017年(nian)1月18日(ri)下午(wu)，記者(zhe)(zhe)聯系到當地(di)社區居(ju)委(wei)會，一名值班人(ren)員稱，在接受(shou)記者(zhe)(zhe)采(cai)訪時，“趙全(quan)貴平時都是用紙和(he)筆來跟人(ren)交(jiao)流(liu)的，記者(zhe)(zhe)寫他‘說’了(le)那些話其實(shi)并不矛(mao)盾。”

　　點(dian)評：啞巴確實說(shuo)了，但(dan)不(bu)是用嘴說(shuo)，而(er)是用紙和筆表達溫暖過冬的(de)感謝。如果考慮到(dao)常識，預(yu)判到(dao)公眾可(ke)能的(de)誤解(jie)，報(bao)道時多(duo)解(jie)釋一句(ju)，就不(bu)會引發誤解(jie)了。

　　盲人訂報

　　報(bao)道：某(mou)(mou)媒體(ti)大(da)標(biao)題并且配圖：盲(mang)人(ren)牛志(zhi)遠喜訂(ding)《某(mou)(mou)某(mou)(mou)報(bao)》。在標(biao)題黨泛濫的(de)時代，這個(ge)違(wei)背(bei)常識、極富戲劇沖(chong)突的(de)標(biao)題立刻成為眾議的(de)焦點：盲(mang)人(ren)訂(ding)報(bao)，盲(mang)人(ren)怎么可能看報(bao)呢？

　　事實：其實文章里說得很清楚，是(shi)訂報(bao)，不是(shi)看報(bao)。報(bao)道(dao)這(zhe)樣描述：當事人說：我(wo)訂《某某報(bao)》，主(zhu)要靠家人讀給(gei)我(wo)聽(ting)。每天，我(wo)讓(rang)妻子(zi)(zi)、侄子(zi)(zi)先讀標題，如(ru)果有喜歡的(de)好文章，我(wo)會(hui)讓(rang)妻子(zi)(zi)下載到我(wo)的(de)手機(ji)上，開通音頻，讓(rang)手機(ji)讀給(gei)我(wo)聽(ting)。

　　點評：顯然，這是(shi)媒(mei)體在征訂季(ji)發行(xing)季(ji)自我宣(xuan)傳的(de)一條新聞，媒(mei)體是(shi)預(yu)期(qi)到這種與常識相悖(bei)的(de)標題會引(yin)發爭議的(de)，想借助爭議提升(sheng)影響。有評論說，一些紙媒(mei)不該用這種讓人反感的(de)炒(chao)作(zuo)突(tu)圍(wei)“寒冬”。

　　失明點燈

　　報道：有媒體出(chu)現了這樣一條新聞：88歲的(de)失(shi)明老人終于用上了電(dian)燈。將(jiang)此當成精準扶貧的(de)典型(xing)。失(shi)明，為什(shen)么需要電(dian)燈？這種矛盾(dun)讓(rang)這個典型(xing)宣傳受(shou)到了輿論批評，被嘲諷(feng)為假典型(xing)。

　　事實：新聞中有(you)這樣一(yi)句：村支部(bu)書記等人(ren)一(yi)起告訴老人(ren)，準備給他(ta)免費裝表接電。原(yuan)本以為(wei)老人(ren)會拒絕，沒想(xiang)到老人(ren)一(yi)口答(da)應了。“雖然我(wo)看不(bu)見，不(bu)需(xu)要(yao)電燈，但是(shi)，你們(men)既(ji)然要(yao)幫我(wo)通電，那就在我(wo)的(de)房檐下安一(yi)盞燈吧，夜(ye)里亮起來給鄉親照(zhao)(zhao)路。”不(bu)是(shi)自己需(xu)要(yao)，是(shi)要(yao)為(wei)鄉親照(zhao)(zhao)路，事實是(shi)挺讓人(ren)感動的(de)。

　　點評：典型(xing)宣傳(chuan)時千(qian)萬不(bu)要(yao)陷入“自拍美顏”的傻白(bai)甜幻覺，而(er)要(yao)考慮到(dao)常識和公眾(zhong)理解(jie)力，考慮到(dao)傳(chuan)播效果，不(bu)要(yao)自己感動得熱(re)淚盈眶，公眾(zhong)卻(que)覺得是假新聞。

　　吃辣尋親

　　報道(dao)(dao)：2017年4月，很(hen)多媒(mei)體(ti)官微都轉了(le)這樣一(yi)個奇聞：一(yi)男子全(quan)家(jia)吃飯向來都很(hen)清淡，有天他(ta)第一(yi)次吃四川(chuan)烤(kao)魚，瞬間被那(nei)麻椒(jiao)、辣(la)椒(jiao)的(de)(de)味道(dao)(dao)所征服(fu)，覺得自己(ji)的(de)(de)人生都被改變了(le)！于(yu)是他(ta)開始(shi)懷疑自己(ji)的(de)(de)父母為什么(me)從(cong)不吃這么(me)好(hao)吃的(de)(de)東西？自己(ji)是不是從(cong)四川(chuan)被拐(guai)賣來的(de)(de)啊？他(ta)竟然上走失兒童(tong)網(wang)站(zhan)發了(le)自己(ji)照片，開始(shi)尋(xun)找自己(ji)的(de)(de)親生父母。最后(hou)，竟然找到了(le)，他(ta)就是被拐(guai)賣的(de)(de)。吃辣(la)尋(xun)親，這也太不可思(si)議了(le)！

　　事實：確實有尋(xun)親(qin)這件事，但跟(gen)吃辣(la)沒有什(shen)么(me)關系，是靠(kao)人(ren)(ren)(ren)工智能(neng)尋(xun)找到(dao)自己親(qin)人(ren)(ren)(ren)的。27年前，6歲的付(fu)貴被人(ren)(ren)(ren)拐賣，27年的尋(xun)找讓家人(ren)(ren)(ren)肝腸寸斷，沒想(xiang)到(dao)人(ren)(ren)(ren)工智能(neng)創造了奇跡(ji)。當事人(ren)(ren)(ren)在受訪時(shi)確實提到(dao)過吃辣(la)的細節，但被媒體以段子手(shou)的方式(shi)放大了，錯置了因果關系。

　　點評(ping)：傳播如果刻意借(jie)助這種反常(chang)識(shi)的噱頭，把新聞當段子寫，消費公眾好奇心的同時，只會消蝕(shi)媒(mei)體的公信力。

　　丟5100返5600

　　報道：2017年12月，不少媒(mei)體都(dou)轉發了一(yi)條暖(nuan)新(xin)聞(wen)《天(tian)津(jin)老人(ren)去銀(yin)行取(qu)5100元后錢散落(luo)路邊好(hao)心(xin)人(ren)沿路撿回5600元》。好(hao)人(ren)讓人(ren)感動，可5100元是(shi)怎么變(bian)成5600元的？

　　事實(shi)：天(tian)津老(lao)人李振和于(yu)12月27日去銀行取錢(qian)，騎自行車(che)到家(jia)才發(fa)現(xian)錢(qian)已散(san)落(luo)一(yi)(yi)路，幾位阿姨(yi)拿著沿路撿到的(de)5600元(yuan)一(yi)(yi)直留守(shou)路邊(bian)等待民警(jing)的(de)到來。老(lao)大爺至今有(you)些(xie)迷糊稱自己只丟失了5100元(yuan)。

　　點評：從媒體的(de)(de)(de)描述來看(kan)，新聞應該是事實(shi)，有警察，有路人，有當事人證實(shi)。可新聞一(yi)直沒(mei)(mei)有說(shuo)清(qing)楚，5100元到底(di)是怎么變成(cheng)5600元的(de)(de)(de)，這事實(shi)不說(shuo)清(qing)楚，新聞就會讓人懷疑，畢(bi)竟，過(guo)去看(kan)到過(guo)太(tai)多(duo)這種所謂的(de)(de)(de)正(zheng)能量雞湯(tang)。媒體的(de)(de)(de)責任是還原真相，可真相在這條新聞里(li)(li)并沒(mei)(mei)有得到還原，讀者跟那個(ge)老人一(yi)樣陷入了(le)迷糊，明明我(wo)只丟了(le)5100元。其(qi)實(shi)，如果記者多(duo)做(zuo)點兒工(gong)作(zuo)，去銀行做(zuo)一(yi)下(xia)核實(shi)，到底(di)取了(le)多(duo)少錢，一(yi)下(xia)就能把事實(shi)說(shuo)清(qing)楚了(le)。用事實(shi)給(gei)一(yi)個(ge)清(qing)楚的(de)(de)(de)解釋，這才叫(jiao)完整的(de)(de)(de)還原，而不能稀里(li)(li)糊涂地(di)(di)感動(dong)，莫名其(qi)妙地(di)(di)熱淚盈眶。

　　舍父救人

　　報道(dao)：2017年10月，一(yi)則(ze)“老(lao)爸(ba)在搶救(jiu)，兒(er)子(zi)卻在隔壁(bi)救(jiu)別人(ren)！”的新聞(wen)引(yin)發爭論，報道(dao)稱：在父親心(xin)肌梗(geng)死復發、生命岌(ji)岌(ji)可危時(shi)，“狠(hen)心(xin)”兒(er)子(zi)讓(rang)父親自(zi)己(ji)(ji)去(qu)看醫生；巨大的痛苦(ku)讓(rang)老(lao)人(ren)以為(wei)自(zi)己(ji)(ji)瀕死，最后一(yi)個愿望是再(zai)看一(yi)眼兒(er)子(zi)，但作為(wei)兒(er)子(zi)的就(jiu)在一(yi)墻之隔的手術(shu)間(jian)為(wei)病人(ren)做手術(shu)，始終沒(mei)有出(chu)現在父親的病床前，這(zhe)其中滋(zi)味幾人(ren)能懂……

　　事實：報道引(yin)發(fa)爭(zheng)議(yi)，網(wang)友評論(lun)兩邊倒，后來當事醫生接受采訪時談到(dao)了(le)(le)細節：在第(di)一臺手術的間隙，他(ta)去看了(le)(le)父(fu)(fu)親。父(fu)(fu)親沒有說什么。于是，他(ta)又回到(dao)了(le)(le)手術室(shi)。

　　“你(ni)(ni)做你(ni)(ni)的手術(shu)，其(qi)他(ta)(ta)不要多(duo)想，你(ni)(ni)爸的手術(shu)我會做好，有特(te)殊情(qing)況再來和你(ni)(ni)說”。一會兒，主(zhu)任走(zou)進(jin)手術(shu)室(shi)時，這(zhe)樣輕聲告訴他(ta)(ta)。這(zhe)天，他(ta)(ta)做完(wan)6臺手術(shu)后(hou)，已經是晚上10點30分(fen)了。而做完(wan)每臺手術(shu)的間隙，他(ta)(ta)都會去看一下父親。

　　點(dian)評：如果報道把細節(jie)交代得(de)清楚一些，寫(xie)作時不(bu)(bu)是爭于按套路制造(zao)戲劇沖(chong)突，不(bu)(bu)渲染父親(qin)與(yu)病人(ren)(ren)的兩難選(xuan)擇(ze)，就(jiu)不(bu)(bu)會產生(sheng)那(nei)么(me)大的爭議。典型報道和(he)人(ren)(ren)物(wu)宣傳切忌簡單化(hua)和(he)模式化(hua)，粗(cu)暴地(di)用“非此即(ji)彼”的方式塑造(zao)光輝形象，選(xuan)擇(ze)這個放棄那(nei)個，讓人(ren)(ren)覺得(de)違背(bei)人(ren)(ren)情人(ren)(ren)性人(ren)(ren)倫。

　　政策取暖

　　報(bao)道：“氣荒”和一些地方一刀切(qie)舉措，讓(rang)部分百姓(xing)冬天挨凍，沒有及時(shi)供暖。有評論稱：雖然暖氣暫時(shi)無法(fa)供應，但國(guo)家(jia)政(zheng)策是溫暖。這(zhe)種(zhong)“暖氣房(fang)里寫評論不(bu)怕冷”的(de)調調引發(fa)輿論批評。

　　事實：政策確實是好的，政府也在(zai)(zai)竭力(li)解決(jue)問題，盡早給百(bai)姓(xing)供上暖，但站在(zai)(zai)云端(duan)用(yong)心靈雞湯套路面(mian)對百(bai)姓(xing)挨(ai)凍問題的輕浮態度，讓人很不舒服。對待(dai)百(bai)姓(xing)冷(leng)暖，需要(yao)將心比心，需要(yao)設身處地，需要(yao)解決(jue)實際問題。

　　點評(ping)：傳播忌諱用力過猛，要把握時度效(xiao)。

　　總(zong)結：這些(xie)“假(jia)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)新(xin)(xin)聞(wen)(wen)”，其傳(chuan)播(bo)負效(xiao)應有(you)的(de)(de)(de)(de)甚至高于“真(zhen)的(de)(de)(de)(de)假(jia)新(xin)(xin)聞(wen)(wen)”，自(zi)我感(gan)動(dong)，效(xiao)果卻是(shi)(shi)尷尬(ga)。有(you)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)宣(xuan)傳(chuan)時用力過猛變成高級黑，有(you)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)刻意制(zhi)造爭議效(xiao)果消費(fei)眼(yan)球，有(you)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)稀里糊涂感(gan)動(dong)忽視真(zhen)相，有(you)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)傻白甜(tian)傳(chuan)播(bo)者(zhe)制(zhi)造的(de)(de)(de)(de)自(zi)我感(gan)動(dong)。總(zong)之，結果都是(shi)(shi)尷尬(ga)，或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)誤解(jie)，或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)公眾抵(di)觸。無論如何，越是(shi)(shi)暖新(xin)(xin)聞(wen)(wen)，越不能失(shi)去真(zhen)實和真(zhen)誠，不要(yao)透支人們的(de)(de)(de)(de)善良和溫情。2018年，我們需(xu)要(yao)純凈的(de)(de)(de)(de)暖。（曹林）